The Noverian Scenic Crete 5 Star Hilltop Villa Resort & Spa

Hotel con ville posizionato sulle alture alle spalle di Malia, è una location fantastica sia come attrezzature che come vista mare. Le cose positive finiscono qua. Pulizie fatte a singhiozzo un giorno si e due no, con poca cura. Servizio ristorante molto approssimativo, con personale che conosce poco la lingua inglese e si prende confidenze non sempre gradite. La colazione è naif, con ordini dimenticati, sbagliati o raddoppiati random. Per un cinque stelle ci si aspetta molto di più, ma molto. Non vale i soldi spesi.

Ehrlich gesagt schreibe ich die Bewertung auf diesem Portal nur, als quasi Gegenpol zu den letzten Bewertungen, da die Gäste offenbar eine deutlich andere Wahrnehmung hatten als wir. Das ist natürlich auch völlig ok so, denn Bewertungen sind ja immer subjektiv. Wie auch auf anderen Portalen erwähnt, ist dies das erste Hotel das wir nicht weiterempfehlen können. Verschiedenen Erwartungen werden nicht erfüllt. Die Anlage an sich ist wirklich schön, oberhalb Malias gelegen, mit einem grossen Poolbereich, umrandet von Palmen, mit Blick auf das Meer auf der einen, und die Berge auf der anderen Seite. Für uns hat allerdings die Dauerbeschallung am Pool bis ca. 18,30 Uhr, der sich auch die Zimmer nicht entziehen können, den Eindruck sehr getrübt. Ein Mietwagen ist aus unserer Sicht "Pflicht", auch wenn eine Gruppe Jugendlicher den Weg täglich ohne auf sich genommen hat.. Aber dann kommen "die Abers". Ein No Go war das Frühstück, wenn man (auch) Wurst und/oder Käse möchte. Jeder bekam separat einen Zettel, auf dem man auswählen musste was man möchte. Das hatte schon etwas von Jugendherberge. Die ersten 2 Morgende durfte man je 3 Kreuze im oberen und unteren Teil machen., ab dem 3. Morgen im oberen Teil dann nur noch 1, siehe Foto anbei. D.h. man konnte z.B. Brot ODER Croissants auswählen, ODER Käse. Somit war ein Käsebrot nicht mehr möglich. Es sei denn, der Eine verzichtet auf seine Croissants und bestellt Brot (4 Scheibchen für dann 2 Personen), damit der Andere Käse auswählen kann. Auf unsere fassungslose Nachfrage kam die Antwort der etwas pikierten Kellnerin "only 1 choice, Ansage vom Boss." Menschen die "süss frühstücken" können immerhin eine Brotauswahl treffen und Honig und Marmelade bestellen. Dann wiederum gibt es das Müsli nur noch ohne Milch ...... Aber auch, dass die Zimmerreinigung an 2 von 6 Tagen kommentarlos ausgefallen ist, geht aus unserer Sicht nicht - Mon-+Dienstag + Mittwoch ja, Donnerstag und Samstag nicht. Das hat dazu geführt, dass wir nur 1x Handtücher gewechselt haben, da der Ausfall überraschend kam. Ausserdem, benutztes Klopapier bei ＞30 Grad 2 Tage im Mülleimer ..... Ob die Bettwäsche gewechselt wurde, weiss ich nicht. Ob die Kapseln für die Nespresso Maschine hätten täglich aufgefüllt werden sollen, weiss ich nicht. 1x wurden sie es, dann nicht mehr. Am letzten Morgen ging unser Duschbad und Shampoo zur Neige - die im Bad (theoretisch) bereitgestellten Pflegeprodukte (grosse Spender) waren leer. Der Wasserhahn in der Küche lose, wie auch die Klobrille. Das Mückenschutzgitter an der Balkontür kaputt, etc, etc. Dass das Hotel nichts mit einem 5 ☆ Hotel zu tun hat, ist eh klar., aber das mit dem Frühstück ist nun wirklich ein Witz bzw eine Unverschämtheit und wir haben das so noch nie erlebt. In keiner einfachen Pension und sicher nicht in einem ＞= 3☆ Hotel Abgesehen vom Frühstück und der Zimmerreinigung alles Kleinigkeiten, aber in Summe nervt es dann. Und das Hotel behauptet von sich ein 5 Sterne Haus zu sein - selbst für

El hotel está lejos del bullicio del pueblo, en un entorno muy bonito y vistas preciosas a la montaña y al mar. El personal siempre muy agradable y atento. Y la limpieza de la habitación muy bien. Estuvimos muy a gusto

The villa overlooking Malia is paradise. Best accommodation I've stayed in and we have stayed some beautiful places. But it's the staff who made the place a palace, they couldn't be more helpful. Olga on reception sorted our car and boat trip And honestly treated us like royalty. But the main guy that made our holiday and will be a friend for life is giannis, he is so cool, fun and makes the hotel what it is. 10/10

Bellissima esperienza tornerò sicuramente per il personale gentile e disponibile, sono super contento della pulizia e della gentilezza de personale ma vorrei fare un ringraziamento speciale ai ragazzi del bar Antonia e Gianni’s perché sono bravissimi e gentilissimi

Esperienza bellissima, ho soggiornato 2 settimane con la scuola e mi sono trovato benissimo, vorrei fare un ringraziamento speciale soprattutto a Antonis e Giannis i ragazzi del bar, super gentili e disponibili, tornerò sicuramente. Grazie