SunBay Hotel

Is a 3 star hotel with 4 star prices: - old - multiple bads in a room - low quality food ( me and my 8 year son got digestive problems ) - all services very low - from reception, to cleaning - they do not replace towels, no vanity refill ( I had to buy: shower gel, shampoo, .... The only positive is the water features. ...but they have one life guard for 3 pools ! ( that sometimes also is serving drinks ! )

We spent a wonderful holiday in this hotel. Thank you very much to Mrs. Hara from the seaside bar. She's the nicest bartender. She is very nice. Hara is always cheerful, friendly and smiling. Thank you for all the moments spent in your company in your bar by the sea :) :) :) Spędziliśmy wspaniałe wakacje w tym hotelu. Bardzo dziękujemy Pani Hara z baru nad morzem. To najsympatyczniejsza barmanka. Jest bardzo miła. Hara zawsze jest wesoła, przyjacielska i uśmiechnięta. Dziękujemy za wszystkie chwile spędzone w twoim towarzystwie w twoim barze nad morzem :) :) :)

Als wir ankam,das erste blick waren wir schon mal schockiert, dann kam die unfreundlichkeit von der Rezeption, kein Willkommen, haben nach Trinken gefragt es wurde uns gesagt an die Hauptstraße können Sie selber kaufen, obwohl wir all inkl. hatten. Schnell das Geld TAX gebühren kassiert und weg mit uns. Auf dem weg zum Zimmer gab es kakalacken, 2. Schock : Zimmer die wir nicht gebucht haben, hat gestunken, alt, ameisen im waschbecken, in jeden eck gab es dreck ohne ende und hat nach Schimmel gerochen und an die Tür war schimmel, Betten haben ebenfalls gebrochen. Aus dem Grund haben wir von 48 std. Nur 2/3 Stunden geschlafen (auf dem stuhlBalkon und liege auf dem Pool) bis die eine Lösung gefunden haben. Einfach ein Horror Urlaub zeit,. Finger Weg, Essen zum kotzen, Geschirr Dreckig, Teller, besteck kaum zum anfassen ekelhaft, Das essen war jedentag von Morgen bis abends das gleiche, es gab restlich von mittag die dann Abends aufgewärmt wurde, ( gleiche essen und Geschmack alt) es gab restliche von Morgen die dann Nachmittag ( sogenannte Kaffee und kuchenzeit) noch hingestellt wurde. Personal am Pool war unfreundlch, du musstett bettel um etwas trinken zu bekommen,. Jeden Tag gab es ekliche, unfreundlichkeit,Toilette waren ekelhaft, im Zimmer sowie in der Anlage, Massen von Leute die an eine Toilette ging, Massen von Leute die an büffet gekämpft haben ummdas erste platz zu bekommen im Essen Raum, all das ohne Kontrolle, ich könnte ein Buch schreibe über die Ekelhaft Anlage, vom Zimmer, Pool, Essen, Personal, Putzfrauen die nie das Zimmer sauber machen, einfach rein Fenster und betten kurz zu decken und sehr oft keine Handtuch hingestellt, Natürlich all das wurde jedesmal gemeldet, statt Urlaub musste wir jedesmal die Ursache melden, wir waren x mal an die Rezeption. Einfach finger weg. Es sind nicht alle Foto dabei und Natürlich könnte ich noch mehr schlechte Erfahrung reinschreiben. FINGER WEG

Ristorante super affollato molti maleducati si riempivano il piatto e facevano cadere il cibo a terra, quindi devi stare attento o rischi di scivolare, cibo molto ripetitivo Spiaggia piccola solo x bambini,piscine oknon tornero più qui

Prévoyez un budget restaurant important car vous ne mangerez jamais là bas tellement la nourriture est horrible Si vous êtes à mobilité réduite (pas fauteuil roulant) des douleurs horrible chaque jour car l'hôtel est fait sur une falaise donc escaliers partout Prévoyez un budget location de voiture si vous voulez voir de vrais plage Prévoyez un budget de 50€ par chambre supplémentaire pour la climatisation et taxe par chambre et non par personne Prévoyez de revoir le sens du 4 étoiles non pas car c'est un pays étranger ayant des valeurs d'étoiles différentes juste ils sont 4 étoiles comme les hôtels à côté sauf que 3 étoiles sont des étoiles filantes Prévoyez d'acheter de l'eau et des boissons car les boissons sont dégueulasses Ne soyez ni aimable ni poli dans cet hôtel aucun personnel ne l'est! Bon courage

Hotel non da 4 stelle, molto grande e caotico. Cominciamo con indicare le cose negative: formiche in camera, wifi inesistente anche nelle aree comuni, pulizia delle aree comuni scarsa, lotta ai lettini sia in piscina che fronte mare, cassaforte a pagamento, pulizia in camera scarsa, cuscini e materassi da sostituire, assenza di bagnino al parco acquatico, cibo internazionale e ripetitivo In sala da pranzo piatti bagnati e alcuni sporchi, personale insufficiente, pavimento sempre sporco, code lunghissime, non sempre rispettate da tutti, per alcuni cibi. In base all'orario di accesso alla sala da pranzo si trovano non sempre gli stessi cibi proposti all'apertura. Aspetti positivi: camera e bagno grandi anche se da rinnovare, personale gentile, nuovo e carino parco acquatico, mare limpido ma se si ha la possibilità di noleggiare un'auto si raggiungono posti fantastici, posizione comoda per visitare il nordest di Creta (consigliatissime le spiagge di Voulisma, Agia Pelagia, Spilies, Plaka e a sud Matala). Fuori dall'albergo lunga via con locali, negozi di souvenir e noleggio auto. In conclusione... poco consigliato