Natascha
18. toukokuuta 2025
Hotel mit kleinem Insektenproblem
Der erste Eindruck des Hotels war wirklich gut. Die Zimmer sind klein, aber gemütlich eingerichtet. Das Bad wirkt neu und modern. Wir sind spät abends angereist und gleich müde ins Bett gefallen. Aber als wir morgens um 5 Uhr von "krabbeln" auf der Haut geweckt wurden, war es vorbei mit gemütlich. Das Bett und auch der Rest vom Zimmer war von Ameisen befallen. Wir haben sofort unsere Sachen zusammen gepackt und das Zimmer verlassen. An der Rezeption haben wir die Dame darauf hingewiesen, welche nur entgegnete: "Dann bis zum nächsten Mal, hoffentlich ohne Ameisen."
Das ist für mich keine akzeptable Reaktion auf eine Kundenreklamation - dahingehend sollte man das Personal besser schulen. Deshalb leider keine Empfehlung.
Käännä