Quality Inn Hayward

環境差 前台態度差

Nice hotel, small parking. But it’s ok because the room is pretty nice

這是我來美國這麼多次住的最不安全、服務最差、衞生最差的所謂的酒店。首先，根本沒有前台。前台是一個封閉式的房間，要按電鈴才會不知從哪裡走出一個人來。把證件從一個窗口遞給他，就像CVS的Thru Drive 檢測通道。並不是疫情的關係，後來分析是因為地區安全性太差，全酒店工作人員只有1個人。進了房間一股很濃的消毒葯水味道，設施非常破舊。汽車旅館的門也很不嚴實。我立馬打電話給攜程文是否可以退房間，哪怕衹退一部分錢給我，太不衞生和不安全了。結果攜程找當地代理去溝通回覆前台一直沒人接電話，或者接了電話就掛掉，發郵件給酒店也沒人回覆。後來我自己去窗口問唯一的服務人員。我是3點前入住的，剛進房間沒多久，而且無法聯繫到酒店經理。我被告知退房不退任何費用，郵件經理會回覆的，電話沒人接正常。酒店就在一個公路邊上，房間基本沒有隔音效果，就像在路邊乘涼一樣，聲音很大。最可怕的是睡到半夜12點，樓下一大幫人開始開Party而且吵架打架，罵聲、哭聲，後來好像警車也來了。酒店服務人員估計躲在封閉房裡一直不出來。聽了一夜的汽車聲音和打鬧聲，簡直太可怕了！我在想這樣的汽車旅館怎麼會在攜程上出現？酒店的照片有一定的誤導性，這樣的酒店就應該下架。