Earl Hotel (Harbin Sophia Church Store Central Street) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 感謝親的5星和點評分享，酒店一直致力於打造“友善、可靠、關懷、周全”的貼心服務，把每一位客人當成好朋友一樣對待，旅行的路上一路勞累風塵僕僕，而酒店就是親在哈爾濱温暖的港灣，卸下行囊，放下疲憊，迎接親的的是熱情明朗的微笑，真誠和用心的服務，美味可口的水果，舒適的客房，營養豐盛的早餐，用真誠和真心打動親，讓彼此的距離拉的更近一些，每個城市都有難捨的景色，每個酒店都會由他們特別而又温馨！期待下次與親的邂逅喲

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客!您好!非常抱歉聽到您對浴巾的體驗不佳，這確實是我們的疏忽。我們一定會立即改進，確保下次您入住時能享受到更加完美的體驗。非常感謝您的寶貴意見，也很高興得知其他方面都讓您滿意。我們會繼續努力，期待再次為您服務！伯爵酒店很開心遇到您，也很開心你在這個城市有這麼一份温暖的記憶，祝您工作順利！天天好心情。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客!您好！非常感謝您的讚美和肯定！我們很高興聽到您對我們的建築風格、前台服務以及房間設施都感到滿意。我們一直致力於為客人提供温馨、舒適的住宿環境，您的肯定是對我們最大的鼓勵。期待您常回家！不忘初心，方得始終！祝您生活愉快!也期待着下次的重逢！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客您好，一眨眼的功夫就看到您的5分好評，伯爵酒店好開心啊，俗話説，聞名不如見面，聽説永遠都衹是聽説，衹有您親身體驗過後，才能感受服務好是真實存在的。酒店優越的地理位置，步行即可抵達索菲亞教堂，夕陽下的中央大街如詩如畫，您可漫步網紅橋，欣賞無邊江景，一切美景盡收眼底，期待您再次下榻伯爵酒店，讓我們一起在爾濱的城市中留下美好的回憶。

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好!非常感謝您的詳細反饋，我們非常重視您的入住體驗。關於您提到的電梯安全性問題，我們非常抱歉給您帶來了不便。我們會立即對電梯進行安全檢查，並考慮增加刷卡系統，以確保衹有住客能夠使用電梯，提升安全性。同時，我們也理解您對於酒店位置的不便感到失望。我們酒店的位置選擇是為了提供一個安靜、舒適的住宿環境。雖然距離中央大街和索菲亞教堂有一定的步行距離，但我們也提供了便捷的打車服務，希望能夠為您的出行提供便利。非常感謝您的詳細反饋，我們非常重視您的入住體驗。再次感謝您的反饋和支持！期待您的下次入住 ，給您一個更完美的入住體驗！祝您工作順利！天天好心情。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉聽到您對窗外視野不滿意的反饋，這確實會影響到您的入住體驗。我們非常感謝您的寶貴意見，這將幫助我們改進和提升服務質量。我們真誠地希望能夠得到您的諒解，並期待能夠在未來為您提供更好的住宿服務。再次感謝您的反饋和支持！最後祝您生活愉快！

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Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好，感謝您對於我們服務的肯定並給予我們這麼高的評價，我們深感榮幸！我們致力於為每一位居停的顧客提供一個舒適的住宿環境！我們會繼續努力不斷提升服務，不斷提高產品，讓更多的客人喜歡我們的酒店，也期待您的再次光臨！祝您生活愉快，家庭幸福！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您的肯定，我們很高興聽到您覺得我們的住宿價格很划算。對於早餐種類偏少的問題，我們深感抱歉。我們一直在努力改進早餐的品質和種類，以滿足不同客人的口味需求，我們一定更加努力，爭取做到更多樣化的早餐 ，期待您的下次入住 ，給您一個更完美的入住體驗！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客!非常感謝您對伯爵酒店的選擇，並對我們的房間做出的好評，房間的配套設施很完善並且嶄新乾淨，有免費的茶包，床品很舒適，就是為了給您一種家的温暖，酒店優越的地理位置，尤其是距離比賽場館的距離適中，方便您的出行。我們會將您的好評作為努力的動力，真誠的期待您再次光臨伯爵酒店！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好，感謝您選擇入住伯爵酒店並在百忙中給予我們的好評，我們始終相信良好的顧客滿意度來自於我們真誠的付出，我們也始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，我們很高興得知您對我們的房間乾淨度、整潔度、舒適度以及乾濕分離的設計都感到滿意。同時，我們也很高興聽到您對洗沐設施和供暖系統的正面反饋，非常歡迎您無論是出差還是旅行再次選擇伯爵酒店！真誠期待您的再次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供如此詳細的反饋。首先，我們非常高興得知您對我們的服務、俄式裝修以及地理位置都給予了高度評價，這是對我們工作的最大肯定。對於您提到的設施稍顯舊的問題，我們非常理解並會重視這一反饋。我們計劃在未來對設施進行逐步升級和更新，以確保每一位賓客都能享受到更加舒適和便捷的住宿環境。同時，我們也非常感謝您的肯定，認為我們的房間打掃得很乾凈，礦泉水充足，以及暖氣温度適宜。這些都是我們一直致力於為賓客提供的舒適環境的一部分，您的滿意讓我們感到非常欣慰。再次感謝您的反饋和支持，我們會繼續努力提供優質的服務，讓每一位賓客都能感受到我們的熱情和關懷。期待您能夠再次光臨我們的酒店，祝您旅途愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您抽出寶貴的時間為我們提供如此詳細的反饋。對於您提到的優點和缺點，我們都非常重視。首先，我們非常高興得知我們的服務人員給您留下了良好的印象，並且在出現小失誤時能夠及時為您升級房間。這是我們一直追求的服務標準，您的肯定讓我們感到非常欣慰。同時，我們也很高興聽到您對早餐的評價，我們會繼續保持並提供更多樣化的早餐選擇。然而，對於您提到的設施有點舊以及房間配套缺乏的問題，我們深感抱歉。我們明白這些方面對於賓客的入住體驗來説非常重要，因此我們將立即採取措施進行改進：設施升級：我們將對酒店的設施進行全面的評估，並根據需要進行必要的升級和更新，以確保每一位賓客都能享受到舒適、便捷的住宿環境。房間配套完善：我們將增加房間內的配套物品，如茶包、minibar等，以滿足賓客的多樣化需求。對於服務人員在處理失誤時的表現，我們再次向您表示誠摯的歉意，並感謝您的理解和寬容。我們會加強對服務人員的培訓和管理，確保他們能夠以更高的標準為您提供服務。再次感謝您的寶貴意見，您的反饋將幫助我們不斷改進，為您提供更加優質的住宿體驗。期待再次為您服務！