Majoituspaikan vastaus: Dear Our Valued Guest, Thank you for taking the time to share your positive feedback about your family stay at Muong Thanh Grand Xa La Hotel. We truly appreciate your feedback and are delighted to know that you was satisfied with the hotel service. It’s wonderful to hear that our breakfast is also suitable for Chinese taste and relatively clean. Once again, on behalf of all the hotel staff, I would like to thank you and wish your family strength, wellness and all days be filled with vitality. We look forward to welcoming you back for your next trips, and we aim to continue providing you with a comfortable and enjoyable experience. Warm Regards, General ManagerNguyen Van Ha
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
30 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 27.4.2025
酒店設施很好,衞生也不錯。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Mr./Mrs. Ji,Thank you for choosing our hotel as your place to stay for your business trip. It is wonderful that our hotel received such a high rating from you, especially your compliments about the hotel's facilities and hygiene. This is a great motivation for all hotel staff to work harder to bring the best service to customers. Thank you and wish you a happy and joyful new week!Best regard,General Manager,Nguyen Van Ha
Vieraskäyttäjä
Executive-sviitti
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
86 arvostelu
2.0/10
Lähetetty 24.4.2025
酒店衞生和服務都很差,床墊也不舒服,很差的體驗
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Customer,Warmest greetings from Muong Thanh Grand Xa La! Thank you for sharing your experience about your stay at our hotel!We sincerely apologize for your bad experience at the hotel. Based on your review, we will review all issues regarding room cleanliness, bedding and other issues to improve our services to bring a better experience to customers.We hope that our hotel will continue to receive your support for your next stay.Best regards,General ManagerNguyen Van Ha
Majoituspaikan vastaus: Dear Mr./Mrs.Xu,Thank you for taking the time to share your positive feedback about your stay at Muong Thanh Grand Xa La Hotel. We truly appreciate your feedback and are delighted to know that you find our rooms both convenient and new. It’s great to hear your compliment about our hotel almost close to the airport. We look forward to welcoming you back for your next trips, and we aim to continue providing you with a best comfortable and enjoyable experience. Warm Regards, Nguyen Van Ha - General Manager
Vieraskäyttäjä
Executive-sviitti
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
8 arvostelu
9.0/10
Mahtava
Lähetetty 22.4.2025
房間很大,套房,設施齊全。位置不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Mr. Kun,On behalf of Muong Thanh Grand Xala Hotel, I would like to send my warmest greetings to you! Thank you so much for choosing our hotel for your stay and thank you for reviewing us! It's wonderful to hear that you find our room both large and well equipped. Your positive review has deeply touched our hearts and motivated us to strive for excellence in our services. We hope you will continue to choose Muong Thanh Grand Xala Hotel as a place to stay when coming to Hanoi to do business. Have a great day! General ManagerNguyen Van Ha
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 1. 2025
Yksin matkustavat
1 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 7.4.2025
Sạch sẽ
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Anh Tuyen thân mến! Lời chào trân trọng từ Mường Thanh Grand Xa La! Cảm ơn anh rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại khách sạn! Chúng tôi rất vui khi nhận được điểm đánh giá cao từ anh dành cho khách sạn sau kỳ nghỉ vừa rồi. Đây là nguồn động lực lớn cho toàn thể nhân viên khách sạn để có thể làm việc ngày một tốt hơn. Chúc anh Tuyen có một ngày thật vui vẻ và tràn đầy năng lượng! Xin trân trọng cảm ơn! Giám đốc khách sạn - Mr. Nguyễn Văn Hà
Anonyymi käyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 3. 2025
Liikematkustajat
3 arvostelu
8.0/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 4.4.2025
還不錯,比想象中好,
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Our Valued Guest, On behalf of Muong Thanh Grand Xala Hotel, I would like to send my warmest greetings to you! Thank you very much for choosing our hotel for your stay and thank you for reviewing us! This is a great encouragement to us to work better. We hope you will continue to choose Muong Thanh Grand Xala Hotel as a place to stay when coming to Hanoi to do business and traveling. Have a great day! Mr. Nguyen Van Ha - General Manager!
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 2. 2025
Yksin matkustavat
2 arvostelu
8.5/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 26.3.2025
Nhân viên lịch sự, không gian thoáng đãng. Ti vi hơi cổ điển
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Quý khách hàng thân mến! Khách sạn Mường Thanh Grand Xa La cảm ơn anh/chị rất nhiều vì đã chia sẻ trải nghiệm lưu trú tại khách sạn chúng tôi! Chúng tôi rất vui mừng khi nhận được điểm số đánh giá tích cực từ anh/chị. Hi vọng sẽ tiếp tục được đón tiếp anh/chị tại khách sạn trong thời gian gần nhất. Trân trọng cảm ơn và chúc anh/chị có một ngày tuyệt vời!, Mr. Đặng Xuân Trung - Giám đốc khách sạn.
Vieraskäyttäjä
Executive-sviitti
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
5 arvostelu
9.7/10
Mahtava
Lähetetty 8.1.2025
同事住的很滿意,環境乾淨,早餐豐盛
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的亞歷克斯先生!我們真誠地感謝您與我們分享您在 Muong Thanh Grand Xala Hotel 的美好體驗。您的積極評價深深打動了我們的心,並激勵我們努力追求卓越的服務。我們致力於為所有尊貴的客人提供儘可能最佳的體驗,您的反饋是寶貴的靈感來源。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待您儘快回到我們的酒店。最誠摯的問候, 總經理 Đặng Xuân Trung 先生
Alexxx
Executive-sviitti
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
3 arvostelu
10.0/10
Ylivertainen
Lähetetty 6.12.2024
酒店設施齊全,早餐豐富,適合商旅出行
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的亞歷克斯先生!我們真誠地感謝您與我們分享您在 Muong Thanh Grand Xala Hotel 的美好體驗。您的積極評價深深打動了我們的心,並激勵我們努力追求卓越的服務。我們致力於為所有尊貴的客人提供儘可能最佳的體驗,您的反饋是寶貴的靈感來源。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待您儘快回到我們的酒店。最誠摯的問候, 總經理 Đặng Xuân Trung 先生
Taiyangdangkongzhaoa
Deluxe-huone
Majoittunut 8. 2024
Liikematkustajat
7 arvostelu
8.5/10
Erittäin hyvä
Lähetetty 22.10.2024
還可以,入住期間,不知道為啥大堂不開空調,晚餐基本上不能點餐,也沒看到有人在這家酒店吃飯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人, 我們謹代表孟青格蘭德薩拉酒店向您致以最熱烈的問候。非常感謝您選擇河內孟青大酒店並對酒店進行評論。祝您有美好的一天!Mr Dang Xuan TrungGeneral Manager
Ds
Deluxe-huone
Majoittunut 9. 2024
Liikematkustajat
2 arvostelu
4.0/10
Lähetetty 14.10.2024
Called me to check out at 11 am until 12 pm after i told them no extending. when i check out ask me to wait in lobby for 10 minute while checking the room , i not sure what they wanna check and take so long. Bad service, electricity cut off for 2 hours not sure why.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Customer !Thank you very much for your feedback and please accept my sincere apologies for the poor experience you had during your recent stay. I will raise your feedback with our team to ensure we address the shortfall and deliver a consistent level of acceptable service.Once again, thank you very muchBest Regards,Mr Dang Xuan Trung General Manager
Majoituspaikan vastaus: Dear Customer !On behalf of Mường Thanh Grand Xala Hotel, I would like to send my warmest greetings to you!Thank you very much for choosing Mường Thanh Grand Xala Hotel and thank you for your comment on the behavior of the staff/Hotel facilities. We sincerely apologize to you for your bad experience during your stay at the Hotel. Based on your assessment we commit to focus on improving service quality/facilities, retraining staff to customer service attitudes/renewing facilities, in order to serve you better in the near future.We hope you will sympathize and continue to choose Muong Thanh Grand Xala Hotel as a place to stay when coming to Hanoi to do business and travelingHave a nice day!Ms Le Thi HienGeneral Manager
Vieraskäyttäjä
Deluxe-huone
Majoittunut 7. 2024
Perhe
2 arvostelu
6.5/10
Lähetetty 12.8.2024
Nhận phòng tầng 5. Là phòng giường đơn ghép lại. Thấy bảo đây là tầng matxa cũ cải tạo. Điều hoà không mát, giường nằm đau lưng
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Qúy khách hàng thân mến!Thay mặt Khách sạn Mường Thanh Grand Xala, tôi xin gửi lời chào nồng nhiệt nhất đến quý khách .Cảm ơn Qúy khách rất nhiều vì đã lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Grand Xala và cảm ơn Qúy khách đã đánh giá về Cơ sở vật chất của Khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm không tốt của Qúy khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn. Dựa vào đánh giá chúng tôi cam kết sẽ tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ/cơ sở vật chất nhằm phục vụ Quý khách hàng tốt hơn trong thời gian tới!Rất mong Qúy khách thông cảm, chia sẻ và tiếp tục lựa chọn khách sạn Mường Thanh Grand Xala làm nơi lưu trú khi đến Hà Nội làm việc và nghỉ dưỡng.Lê Thị Hiền Giám đốc Khách sạn