Shangri-La Hangzhou

Shangri-La Hangzhou arvostelua

Shangri-La Hangzhou

No. 78 Beishan Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, 310007, ChinaNäytä hotellin tiedot
Shangri-La Hangzhou
Shangri-La HangzhouShangri-La HangzhouShangri-La Hangzhou
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.5/5
Good
3737 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.6
Mukavuudet4.2
Palvelu4.6
Puhtaus4.5
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(3737)
Positiiviset arviot(3539)
Arvostelut valokuvien/videon kera(856)
Todella hyvä sijainti(984)
Herkullinen aamiainen(409)
Ystävällinen vastaanottohenkilöstö(103)
Loistava ravintola(66)
Erinomainen iltapäivätee(41)
Suojaisa järvinäköala(35)
Kielteisiä arvosteluja(198)
Vieraskäyttäjä
2-vuodepaikan huone vuoristonäköalalla
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
15 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 9.1.2025
設施太老了 整體還需改進。
Käännä
hpan
2-vuodepaikan huone vuoristonäköalalla
Majoittunut 12. 2024
Matkusta ystävien kanssa
22 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 9.1.2025
房間升等，閨蜜生日送了蛋糕，環境無敵，加上好天氣，完美的香格里拉之旅！
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻杭州香格里拉，很高興您對此次入住體驗感到滿意與喜愛，我們一直致力於為賓客打造舒適備至的入住體驗，相信您也已經體驗到酒店優質的服務，您的滿意也是我們前進的動力，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉的熱情好客之道。 謝謝！
Anonyymi käyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 12. 2024
Perhe
10 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 8.1.2025
設施有點年份，房間陳年味道，空調聲音有點大，位置極佳就在西湖畔
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客， 您好！很感謝您選擇入住杭州香格里拉，並十分感謝您對酒店服務的好評，您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力。能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗，更是我們至高的榮幸。我們日後也將會持續更新酒店的各項軟硬件設施，不斷加強員工的服務技能與服務意識，使每次的服務品質更趨於完美。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Puutarhanäköala huone - Kaksi sänkyä
Majoittunut 12. 2024
Perhe
6 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.1.2025
母親走時忘記一件衣服，前台客服人員非常及時的快遞過來了。非常感謝，服務很好，以後還會繼續入住。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻杭州香格里拉，很高興您對此次入住體驗感到滿意與喜愛，我們一直致力於為賓客打造舒適備至的入住體驗，相信您也已經體驗到酒店優質的服務，您的滿意也是我們前進的動力，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉的熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Deluxe Lodge Enjoyment
Majoittunut 11. 2024
Perhe
22 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.1.2025
在我們這一直有關於這個酒店**的傳説，趁着杭州秋色最濃的季節，冬至住進了有點老乾部風格的香格里拉。服務對得起老牌五星酒店的名號。謝謝值班經理的幫助和前台小張先生的熱情，很愉快的入住體驗。 在新裝修區迷路了，九曲十八彎地最後在工地師傅指引下終於找到大堂了🙏🙏🙏 早餐豐盛，正餐味道不錯，
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻杭州香格里拉，很高興您對此次入住體驗感到滿意與喜愛，我們一直致力於為賓客打造舒適備至的入住體驗，相信您也已經體驗到酒店優質的服務，您的滿意也是我們前進的動力，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉的熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 12. 2024
Perhe
3 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 7.1.2025
房間的設施比較舊了，酒店位置絕佳，離蘇提很近，走路2分鐘，岳王廟也很近。環境優雅，安靜。對面就是遊船去遊玩也很方便。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客， 您好！很感謝您選擇入住杭州香格里拉，並十分感謝您對酒店服務的好評，您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力。能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗，更是我們至高的榮幸。我們日後也將會持續更新酒店的各項軟硬件設施，不斷加強員工的服務技能與服務意識，使每次的服務品質更趨於完美。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 12. 2024
Perhe
4 arvostelu
4.7/5
Mahtava
Lähetetty 6.1.2025
期待新樓 服務早餐非常棒
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻杭州香格里拉，很高興您對此次入住體驗感到滿意與喜愛，我們一直致力於為賓客打造舒適備至的入住體驗，相信您也已經體驗到酒店優質的服務，您的滿意也是我們前進的動力，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉的熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
48 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 6.1.2025
歷史悠久 大堂牆上有普京默克爾等首腦下榻時的合影 位置優越 跟西湖一條馬路之隔 吃早餐的時候可以邊吃飯邊欣賞西湖美景 房間設施太一般了 有異味
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客， 您好！很感謝您選擇入住杭州香格里拉，並十分感謝您對酒店服務的好評，您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力。能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗，更是我們至高的榮幸。我們日後也將會持續更新酒店的各項軟硬件設施，不斷加強員工的服務技能與服務意識，使每次的服務品質更趨於完美。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Puutarhanäköala huone - Kaksi sänkyä
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
24 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 6.1.2025
服務好，環境不錯
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客， 您好！很感謝您選擇入住杭州香格里拉，並十分感謝您對酒店服務的好評，您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力。能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗，更是我們至高的榮幸。我們日後也將會持續更新酒店的各項軟硬件設施，不斷加強員工的服務技能與服務意識，使每次的服務品質更趨於完美。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Lakeside Joint Living Room
Majoittunut 12. 2024
Perhe
4 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 5.1.2025
杭州飯店的房間有些老舊了，因為離蘇堤很近，來杭州總是住這家
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客， 您好！很感謝您選擇入住杭州香格里拉，並十分感謝您對酒店服務的好評，您的認可和鼓勵是我們進步的最大動力。能夠為您帶來舒適且高品質的入住體驗，更是我們至高的榮幸。我們日後也將會持續更新酒店的各項軟硬件設施，不斷加強員工的服務技能與服務意識，使每次的服務品質更趨於完美。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉熱情好客之道。 謝謝！
Nicheng qingsong
Executive-sviitti
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
21 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 4.1.2025
設施：挺好 衞生：挺好 環境：挺好 服務：挺好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻杭州香格里拉，很高興您對此次入住體驗感到滿意與喜愛，我們一直致力於為賓客打造舒適備至的入住體驗，相信您也已經體驗到酒店優質的服務，您的滿意也是我們前進的動力，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉的熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 12. 2024
Liikematkustajat
8 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 4.1.2025
酒店位置優越，出門對面西湖邊散步很舒服愜意。酒店裝潢典雅大氣，不愧是老牌五星酒店品質在線。房間寬敞舒適温馨，早上的自助餐也非常的豐富，酒店服務非常好，遇到的每一位工作人員都很友善熱情，服務主動專業周到，倍感親切温暖，謝謝了！在此特別要感謝前台美女經理，提早幫我辦理了入住手續，賓至如歸的感覺。🌹🌹🌹這次入住體驗非常棒，以後來杭州住酒店首選香格里拉！👍👍👍
Käännä
6/8
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人，您好，歡迎您下榻杭州香格里拉飯店，非常高興得知您滿意本次入住，這是給我們最大的褒獎。酒店坐落於西湖風景區內，舉步之遙可達西湖岸邊，居酒店湖景客房可將西湖美景盡收眼底，地理位置優越，交通便利，是商務出行和全家旅遊的理想之所。我們也十分注重客人的入住體驗，希望為每一位到店客人都可以有賓至如歸的感受。並且酒店的咖啡苑、香宮也為您準備了各類優質的美食，我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉熱情好客之道。 謝謝！
Haoqixinzuosui
2-vuodepaikan huone vuoristonäköalalla
Majoittunut 11. 2024
Matkusta ystävien kanssa
5 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 4.1.2025
幾位長者出行，雖然在節日期間，但房間安排很合理，長者們被照顧很好，客房服務員很有禮貌很熱情，這家酒店值得推薦
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，感謝您選擇下榻杭州香格里拉，很高興您對此次入住體驗感到滿意與喜愛，我們一直致力於為賓客打造舒適備至的入住體驗，相信您也已經體驗到酒店優質的服務，您的滿意也是我們前進的動力，我們會繼續的努力讓每一位到店的客人都得到一個美好的入住體驗。我們真誠地希望您再次光臨，享受香格里拉的熱情好客之道。 謝謝！
Vieraskäyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 12. 2024
Liikematkustajat
38 arvostelu
3.0/5
Lähetetty 3.1.2025
早餐差 服務差 衞生一般
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，您好，歡迎您下榻杭州香格里拉飯店，感謝您與我們分享您的入住體驗並向我們提供改進的意見與建議。我們將在持續不斷改進餐飲服務品質的過程中認真考慮您的反饋。我們努力在賓客住宿過程中的每個細節上提供獨一無二的香格里拉奢華體驗，而您同我們分享您的觀點便是在幫助我們實現這個目標。我們真誠的希望您下次到訪杭州時，依舊可以再次選擇我們的酒店，讓我們為您展現無與倫比的服務。謝謝！
Vieraskäyttäjä
Queen-huone - Vuoristonäköala
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
38 arvostelu
2.0/5
Lähetetty 3.1.2025
這麼好的位置 管理服務跟不上去 早餐虛頭八腦
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 敬愛的客人，您好，歡迎您下榻杭州香格里拉飯店， 並感謝您花時間與我們分享您的經歷。您的評論對我們學習並改進我們的服務非常重要。雖然我們致力於為顧客提供好的住宿體驗，但很顯然我們的服務仍然存在缺失，且不能使您滿意。我們已將您所遇到的問題與相關部門溝通交流，並在今後不斷加強員工的服務意識與技能的培訓，如果您願意給我們一個機會來贏回您的信任，我可以向您保證我們將會盡全力讓您獲得最佳的酒店住宿體驗，並使您再次喜歡我們的酒店。 謝謝！