The Amber House Hangzhou

Palvelu oli lämmintä ja huomaavaista, mutta kaikki muu oli vaatimatonta. Erityisen turhauttavaa oli se, että vuonna 2026 hotellin toimituslokerosta piti noutaa noutoruoka tässä jäätävässä säässä – ketä he haluaisivat jäädyttää kuoliaaksi? Vaikka heillä ei olisikaan robotteja toimittamassa sitä, heillä pitäisi olla lähetti, joka tuo sen! Se oli erittäin hankalaa, ja hotellin tilat olivat myös...

1. Huoneen piti olla savuton, mutta sieltä haisi voimakkaasti savulle heti sisään astuessani. En tiedä, miten he siivosivat sen. 2. WC oli rikki eikä huuhdellut. Minun piti soittaa jollekulle korjaamaan se sisäänkirjautumisen jälkeen. 3. Tämä on ensimmäinen kerta kaikkien hotelliyöpymisteni aikana, kun myöhäinen uloskirjautumisoikeuteni on evätty. Minun piti kirjautua ulos klo 12.00, mutta minulle annettiin vain kaksi tuntia aikaa klo 14.00 asti. Kirjauduimme itse asiassa ulos noin klo 10.00. Tämä oli Ctripin tarjoama etu, eikä hotelli edes soittanut ilmoittaakseen meille.

Viisi tähteä on valetta, kolme tähteä on suunnilleen oikein.

Maassa on höyheniä kaikkialla, hiukseni ovat valkoiset. Jos tämä on aito untuvapeitto eikä väärennös tai viallinen tuote, en uskoisi sitä, vaikka tappaisit minut!

Tilat ovat vanhentuneet ja palvelu aivan kamalaa! Vessan viemärit haisivat hirveästi! Valitin vastaanotossa sisäänkirjautumisen yhteydessä sinä iltana, mutta he kieltäytyivät vaihtamasta huonettani! Sisäänkirjautumisesta klo 22 seuraavan päivän uloskirjautumiseen klo 14 käytin vessaa vain kerran. Jouduin turvautumaan ikkunan avaamiseen tuuletuksen vuoksi koko yön, mutta oli erittäin kylmä jokinäköalan vuoksi. Nukahdin matkaväsymyksen vuoksi, mikä johti vilustumiseen ja kuumeeseen. Olen raskaana enkä voi ottaa lääkkeitä, joten olen joutunut kestämään neljä tai viisi päivää! Kun kirjauduin ulos, tapasin aulassa naispuolisen johtajan, jonka sukunimi oli Dai, ja valitin. Hän tarjoutui luopumaan huoneesta anteeksipyynnöksi, mutta saatuaani tietää veloituksesta hotelli hylkäsi sen! Minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin ottaa yhteyttä Ctripin asiakaspalveluun. Neljän tai viiden päivän viestittelyn jälkeen he suostuivat antamaan minulle vain yhden ilmaisen yön, mutta vain helmikuuhun 2024 asti! Kuinka minä, ulkopaikkakuntalainen raskaana oleva nainen, voin yöpyä täällä taas kiinalaisen uudenvuoden lähestyessä?! Se on selvästi yritys tehdä asioistani vaikeita. Tämän hotellin palvelu on surkeaa, ja viemäreistä tuleva haju on sietämätön. Älä yöpy täällä; tulet katumaan sitä.

Hintavaihtelut ovat liian suuria, mahdotonta hyväksyä. Bussipysäkit ovat kaukana. Metroasemaa ei ole lähellä.

Olen erittäin tyytymätön vastaanottoon. Palvelu on uskomattoman hidasta; huoneenavaimella ei edes saanut ovea auki. Miksi vieraan pitäisi olla vastuussa huoneenavaimeen liittyvistä ongelmista? Raskaana olevan naisen pakottaminen juoksentelemaan ympäriinsä keskellä yötä ja sitten vain "anteeksipyyntö" riittää hyvittämään sen – se on aika huvittavaa.

En liittänyt mukaan kuvia, koska ne olivat liian vastenmielisiä. En tiedä miksi, mutta vaikuttaa siltä, ​​että palvelin heitä ja minun piti sietää heidän asennettaan. Se on raivostuttavaa; kadun, että yövyin tässä hotellissa.

Tämä on ensimmäinen kerta, kun olen antanut huonon arvostelun yöpymisen jälkeen niin monessa hotellissa. En yleensä ole erityisen nirso, mutta tämä yöpyminen oli todella epätyydyttävä. Palvelut: 1. Vastaanotto oli pieni, eikä siellä ollut edes sohvaa odottamista varten. Aasian kisojen aikana sisäänkirjautuminen oli vieläkin monimutkaisempi ja vaati lomakkeiden täyttämistä. Vaimoni joutui seisomaan ja odottamaan 15 minuuttia kirjautumista sisään. 2. Myös hissi oli pieni, minkä ansiosta se tuntui budjettihotellilta. Kaiken kaikkiaan tilat eivät vastanneet hintaodotuksia. Palvelu: 1. Varatessani huoneen Ctripissä ilmoitin selvästi, etten halunnut kulmahuoneita (lähellä huoneen ylä- tai alaosaa). Kaikki tämän hotellin Deluxe River View -huoneet olivat kuitenkin kulmahuoneita, ja vain kylpyhuoneen ikkuna oli Qiantang-joelle päin. En ymmärrä, miksi hotelli ei ottanut etukäteen yhteyttä asiakkaisiin selittääkseen tätä, kun sopivia huonetyyppejä ei ollut saatavilla. 2. Ennen sisäänkirjautumista soitin hotelliin varmistaakseni, voisinko lainata laturia ja oliko heillä varaosia. Hotelli vahvisti, että heillä oli. Kun kuitenkin kirjauduin sisään sinä iltana, miespuolinen vastaanottovirkailija sanoi, ettei hän ollut varma, oliko heillä laturia. Yläkerran siivoushenkilökunta sanoi, että heidän kerroksensa oli täynnä eikä heillä ollut laturia. Lopulta minun piti soittaa vastaanottopäällikölle sopiakseni latauskaapelista. Aamiainen: Valikoima oli melko monipuolinen. Länsimainen aamiainen oli hyvä, mutta kiinalainen aamiainen oli...epämiellyttävä. Kaiken kaikkiaan se oli paljon odotuksia alhaisempi. Olin aluksi ristiriidassa Anpun ja Sheratonin välillä, uskoen virheellisesti, että koska jokinäköalalla varustetut huoneet olivat samanhintaisia, kaikki muukin olisi samanlaista. Anpu-hotellissa osastojen välinen koordinaatio oli kuitenkin puutteellista, ja henkilökunnan ammattitaito oli rajallista. Nyt epäilen vakavasti, että positiiviset arvostelut ovat väärennöksiä. Kadun, etten yöpynyt Sheratonissa, enkä koskaan enää yöpy Anpussa Hangzhoussa.