Zsmart Smart Hotel (Hangzhou International Expo Center Qianjiang Century City Subway Station Store) arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，感謝您的誇讚！能得到您認可，我們超開心。得知酒店毗鄰網紅打卡點麗晶，為您的出行遊玩提供了便利，我們由衷高興。希望您在打卡點收穫超多美照與美好回憶。期待您再次下榻，我們一定努力，為您帶來更棒的體驗！要是您在遊玩時發現了什麼寶藏小眾景點，也可以跟我們嘮嘮，讓更多客人受益 。

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友，太感謝您的認可啦！我們酒店選址時，就特意選在離國博近的地方，就是為了給像您這樣前來參展或辦事的客人，提供便捷的住宿體驗，節省您的時間和精力。能得到您的肯定，我們特別開心。除了地理位置優越，我們在服務上也一直下足功夫，房間衞生、設施配備都嚴格把關，後續還會為大家帶來更多貼心服務。下次您再來這邊，不管是參加展會，還是有其他行程安排，都請放心選擇我們，我們一定給您帶來一如既往的優質體驗，期待與您再次相逢！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，非常感謝您如此細緻且暖心的評價！能得到您對衞生、環境、服務的高度認可，我們深感榮幸。得知房間、衞生間和樓道的衞生狀況讓您滿意，周邊便利的環境為您的出行和生活提供了方便，服務員與工作人員的熱情周到也給您留下了好印象，這些都讓我們備受鼓舞。對於房間在寫字樓改造而缺少外部換氣窗户這一點，實在是非常抱歉給您帶來了些許不便。我們也在不斷思考如何優化改善，後續會考慮增添一些通風設備，提升您的入住體驗。再次感謝您的點贊和支持，期待您再次光臨，我們會持續努力，為您提供更優質、更貼心的服務，讓您每次入住都能有賓至如歸的感覺！要是您還有其他的想法或建議，歡迎隨時和我們交流哦。

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友，看到您對酒店服務的認可，我們整個團隊都開心得不得了！您的肯定，不僅是對我們過往努力的認可，更是激勵我們持續提升的動力。要是您下次再來，我們一定為您帶來更貼心、更周到的服務，為您打造專屬的舒適體驗。要是您有任何想法或建議，都能隨時跟我們講講，我們時刻準備聆聽！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友，真的非常抱歉，沒能給您帶來超出預期的體驗。您説 “一般般”，我們特別重視，很想知道是哪些方面讓您感覺不夠好呢？是房間設施不夠完善，還是服務細節沒做到位？您的反饋對我們特別重要，能幫助我們精準改進。我們會馬上行動起來，努力提升各方面水平，希望下次能給您一個大大的驚喜，期待您再次給我們機會，讓您感受不一樣的服務～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友，太感謝您的認可啦！我們酒店選址時就考慮到展會出行需求，能讓您輕鬆前往博覽中心，節省寶貴時間。客房部嚴格執行高標準清潔流程，衹為給您提供一塵不染的居住空間。前台小妹更是經過專業培訓，時刻把熱情服務、顧客至上放在心間，能得到您的點贊，她肯定超開心。要是您後續還有展會行程，或者想來杭州遊玩，我們隨時歡迎您回來，一定繼續為您打造便捷、舒適的住宿體驗！​

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友，太感謝您留意到房間的整齊與衞生啦！為了呈現給您整潔有序的居住空間，我們的客房團隊從物品擺放規範到深度清潔作業，都有一套嚴格標準。從床鋪的平整鋪疊，到物品的歸位整理，再到各個角落的深度清潔，每一步都飽含着大家的用心。您的肯定就是我們持續提升的動力，下次入住，我們還會為您準備更多貼心驚喜。要是您對房間佈置、衞生細節有啥特別想法，儘管提，我們一定全力滿足，盼着再次與您相遇！​

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，真的萬分抱歉，給您帶來了這麼糟糕的入住體驗😔。您提到的隔音差以及設施陳舊問題，我們已經詳細記錄下來了。對於隔音問題，我們馬上安排專業人員檢查並升級隔音設備，後續也會加強對住客夜間噪音的管理，杜絕類似情況再次發生。設施方面，我們正在籌備翻新計劃，會逐步更新老舊設施，為客人提供更好的硬件條件。再次向您致以最誠摯的歉意，希望您能再給我們一次機會，下次入住一定讓您滿意，也歡迎您隨時監督我們改進～

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，真的太感謝您的好評啦！得知咱們酒店離博覽中心 4 號門僅兩個路口，方便您找尋，樓下超市、早餐鋪，還有一個路口之隔的夜市與商業體，以及二樓的便捷設施都為您的出行和生活帶來了便利，這讓我們倍感欣喜。您對酒店衞生、服務和細節的一百分認可，更是對我們莫大的鼓勵。希望您下次再來的時候，能有更滿意的體驗呀。歡迎您的下次光臨。

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，非常感謝您選擇我們酒店入住呀！得知酒店的地理位置讓您用餐方便，而且前台小姐姐的服務效率得到了您的認可，我們可太開心啦，您的點贊就是對我們最大的鼓勵，我一定會把您的誇獎傳達給她的。對於房間稍小這個問題，真的很抱歉給您帶來了一點小小的遺憾，我們也會持續思考如何優化房間佈局和空間利用呢。您的反饋對我們來説非常寶貴，希望您下次再來的時候，能有更滿意的體驗呀。期待您再次光臨，祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，非常榮幸能在您多年後再次來杭州時，為您提供住宿服務！您對我們酒店服務和衞生條件的認可，讓我們倍感自豪，這也激勵着我們要繼續保持並做得更好。能讓您重新感受到杭州這座城市的獨特魅力，我們也與有榮焉。真心感謝您的點贊，您的鼓勵是我們前進的動力。期待您下一次再來杭州，無論何時，智尚酒店都會在這裏為您敞開大門，為您帶來一如既往的優質體驗！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的客人，看到您如此糟糕的入住體驗，我們滿心愧疚，千言萬語都化作深深的歉意。真的非常對不起，讓您在我們酒店度過了這樣一個痛苦的夜晚。您提到的設施陳舊問題，我們已經列入緊急改造計劃，接下來會逐步對房間的各項設施進行更新換代，從傢俱到電器，保證給您煥然一新的感覺。衞生方面，我們加大了監督和培訓力度，要求清潔人員嚴格按照高標準作業，不放過任何一個衞生死角，以後絕不會讓 “衞生一般” 這樣的情況出現。對於環境潮濕陰暗、無窗空間狹小的狀況，我們會通過增加除濕設備、改善燈光佈置來提升舒適度，並且在預訂環節，更加清晰地標註房間特點，讓客人能提前做好選擇。重中之重是服務問題，這是我們這次最嚴重的失職。對於凌晨那批吵鬧的年輕人，我們的處理方式實在不當。接到您的三次來電，前台僅僅提醒卻沒有進一步有效解決，這是絕對不應該發生的。我們已經對相關工作人員進行了嚴肅批評和培訓，制定了新的應急處理流程。以後遇到類似情況，工作人員不僅會及時勸阻，若勸阻無效，會採取更有力的措施，比如聯繫安保或者協助客人換房，絕對不會再讓您在噪音中煎熬。為了彌補您所遭受的一切，我們願意為您提供7折的入住券，並且在您下次入住時，為您免費升級到我們最好的景觀套房，享受寬敞明亮的空間和貼心周到的服務。同時，我們也會積極與攜程等平台溝通，接受平台監督，不斷提升自身品質，確保不再讓其他客人踩坑。再次向您深表歉意，希望能得到您的諒解，給我們一個重新贏得您信任的機會。不知這樣的回覆能否展現出我們解決問題的決心和誠意？要是您對回覆的內容、風格等還有其他想法，比如想增加一些更具體的整改時間節點，都可以告訴我，我來調整。

Majoituspaikan vastaus: 親愛的朋友，看到您對房間乾淨、服務以及視野都給予這麼高的評價，我們真的特別激動！為了讓房間一塵不染，客房部的夥伴們嚴格遵循清潔流程，從地面到床鋪，從衞生間到傢俱，每一處都用心擦拭打掃。服務方面，全體員工始終秉持熱情、專業的態度，衹為給您無微不至的關懷。而視野開闊，也是我們在設計房型、安排房間時精心考量的，希望您能在入住時，盡情欣賞窗外的美景，舒緩身心。您的滿意就是我們最大的成就，下次來，不管是商務出行還是休閑度假，我們都準備好為您提供更優質的體驗，要是您有任何新想法，隨時跟我們説，期待與您再次相聚！​