Sleephotels

TV funktioniert nicht, schade

Das Zimmer und die Einrichtung war sehr schmutzig. Auf den Gardinen, dem Bett, dem Teppich, auf Möbeln überall Flecken. Das Bad ebenfalls sehr schmutzig. Schimmel in der Dusche und alles ingesamt schmutzig. Die Umgebung sehr laut und beängstigend. Immer nur hörte man Polizeieinsätze

Sowas ist mir auch noch nie passiert. Bilder auf *********** haben uns überzeugt dort zu buchen. Wir kommen dort an - richtig üble Gegend - das Hôtel total dreckig. Dann hab ich mir erstmal das Zimmer zeigen lassen und es war Schimmel an den Fenstern und das Bett viel fast auseinander. Dies hatte nichts mit den Bildern auf *********** zu tun Trotzdem haben wir uns dazu entschlossen dort zu übernachten ( 3 jähriges Kind dabei was Chemo erhalten hat ) und weil es schon am Abend war. Perso, CovPass App und Corona Testergebnis vorgezeigt. Dann wollte ich das Parkhausticket haben und meinen perso hinterlegen da ich keine 15€ einstecken hatte. Daraufhin hieß es ich hätte das Zimmer nicht bezahlt. Dies konnte nicht sein da ich per Paypal gebucht hatte und dieses auch von meinem Guthaben abgegangen war. Nachdem ich gefragt habe was das jetzt bedeutet hieß es das wir dort nicht schlafen dürften und durfte somit gehen. Ich habe diese Aussage schriftlich verlängt und nach dem Namen gefragt des Mitarbeiters und um ein Gespräch mit seinen Vorgesetzten und alles wurde verweigert. Mein Mann hat dies am Telefon mitbekommen und sagte ich solle kommen. Daraufhin bin ich gegangen und habe *********** angerufen. Laut *********** war mein Geld bei dem Hôtel angekommen und sie haben sich "bemüht“ mein Geld wieder zu holen. Aussage vom Hôtel wir wären gar nicht dort gewesen. Ich habe dann selbst eine email an das Hôtel geschrieben worauf die Antwort kam das ich mein Personalausweis nicht hätte vorzeigen wollen weshalb wir dort nicht übernachten durften und sie deshalb das Geld einbehalten. Jetzt lese ich all die schlechten Erfahrungen hier seit Jahren und frage mich warum *********** dieses Hôtel immer noch führt. Unser Anwalt wird eingeschaltet. Das lassen wir nicht auf uns sitzen. Anbei das Foto von der Homepage und so wie wir das Hôtelzimmer vorgefunden haben.