Adina Apartment Hotel Hamburg Speicherstadt

great location, cosy hotel there's a bar in the hotel that can order and bring drinks to the room

Over priced. Nice staffs. Cleaning was not done properly. Found a lump of hair in the bathroom.

服務很滿意

房間非常大，有足夠的光，但附近地鐵站沒有升降機，拎行李有啲麻煩

公寓式酒店，有洗衣機微波爐烤箱冰箱洗碗機，廚具餐具也都有現成，衞生條件差不多準四，硬件上除了沒有沒有雙床房之外都還行。 地段很不錯，離漢堡火車站就十五分鐘步行，離易北河音樂廳微縮世界海事博物館什麼經典景點也很近，一個小時能全走一圈了，旁邊有一家還蠻好吃的火鍋店，中國人開的。

Wir waren nun zum zweiten und sicher nicht letzten Mal im Adina Hotel Speicherstadt. Abgesehen von der perfekten Lage, die Hamburg zu Fuß oder auch mit ÖPNV( U-Bahn direkt neben dem Eingang sehr leicht zugänglich macht, überzeugt das gesamte Konzept des Appartmenthotels, das dem Gast einen sehr individuellen Aufenthalt ermöglicht. Der Service ist perfekt in allen Bereichen von der Reception über das housekeeping bis zur Betreuung in Restaurant und Bar. Wenn jetzt noch der Wellnessbereich wieder in Neuem Glanz erstrahlt sind keine Wünsche mehr offen. Danke für eine tolle Zeit und bis ganz bald wieder in HH🙋🏻‍♀️😊

We stayed for three nights while holidaying in Germany. The hotel is very well located, walking distance from the central train station, the main shopping district and, obviously, Speicherstadt. Our room had a nice view though did overlook a very busy street but unless we opened the window, we heard absolutely no traffic noise. Check in was efficient and we had early availability of our room. The room was spacious, carefully designed with an excellent bathroom, functional kitchenette, comfortable bed and seating. There is also a washer/dryer which is so useful when travelling. There was no noise from other rooms. We did not use the bar or restaurant but many others did and seemed to enjoy it. There are plenty of restaurants and cafes to try within easy walking distance as is the Kunsthalle which is well worth visiting. Just be careful if there on a Sunday or Monday as quite a few restaurants are closed. I highly recommend this hotel if your requirements are similar to mine.

Als frischgebackene Familie sind wir mit unserem halbjährigen Kind angereist. Die Location versprach viel und sah wirklich toll aus. Leider mussten wir beim Frühstücksbuffet feststellen das die Mitarbeiter des Hotels nicht alle sehr motiviert bei der Arbeit waren. So wurden die Tische nur grob mit dem klassischen Flaschensprüher abgewischt was für den nächsten Gast klar sichtbar war. Auf die Frage eines Gastes ob er ein Spiegelei bestellen darf entgegnete die Serviceangestellte "Ich frage in der Küche nach ob das möglich ist". Denke das sollte doch selbstverständlich sein wenn am Buffet gekochte Eier bereit stehen? Der Höhepunkt ereignete sich über die ganze Aufenthaltsdauer: Da im Zimmer angeboten wird das man "Late Check out" buchen kann wollten wir dies gern in Anspruch nehmen damit wir mit unserem Kleinkind möglichst lang flexibel bleiben können (Baby stillen, Windeln wechseln,...). Beim ersten Mal Nachfragen vertröstet man uns mit 13.00 Uhr ist der späteste Termin um auszuchecken. Das Hotel sei voll ausgebucht. Am nächsten Tag versuchten wir nochmals einen späteren Zeitpunkt zu erfragen. Nun wurde uns 18.00 Uhr angeboten! "Toll!" dachten wir. An unserem Abreisetag funktionierten dann nach 13.00 Uhr unsere Zimmerkarten nicht mehr. An der Rezeption wurde uns dann gesagt das wir nur bis 13.00 Uhr gebucht hätten und wir das Zimmer nicht länger zur Verfügung hätten. Nach einem kurzen Gespräch einigten wir uns auf die Check-Out Zeit 16.00 Uhr. Beim Check-Out selbst waren sich die angestellten hinter dem Tresen selbst nicht mehr einig und niemand wollte unsere Formalitäten erledigen. Die eine Angestellte wollte Feierabend machen und die andere hat noch nie das Check-Out gemacht. Nicht einmal hier wird abgesprochen wer was erledigt. Beim Einchecken wurde uns gesagt das während unserem Aufenthalt eine Zimmerreinigung, Zeitpunkt frei wählbar, inkludiert sei. Nun wir nannten unseren Zeitpunkt. Aber die Zimmerreinigung wurde trotzdem täglich erledigt und unsere Tücher wurden trotzdem jedes Mal gewechselt. Irgendwie komisch organisiert. Unser Eindruck war leider enttäuschend. Hier muss an der Führung des Hotels gearbeitet werden. Wir werden das Hotel nicht weiterempfehlen.

Friendly welcome on the reception. Convenient underground parking. Good room. Perfect location in the city.