Excellent experience, very convenient at any time of the year.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Customer, Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations, as well as great service and wonderful view of Ha Long Bay. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely, Nguyen Chinh Thong | General Manager
Majoituspaikan vastaus: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian phản hồi, những đóng góp quý giá của Quý khách đã được ghi nhận và sẽ giúp cho chúng tôi hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn. Trong tương lai, chúng tôi hi vọng sẽ có thể đón tiếp Quý khách một lần nữa, chúc Quý khách nhiều sức khỏe và thành công. Trân trọng, Nguyễn Chính Thông Giám đốc khách sạn
Meoww05
King-studio - Merinäköala
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
2 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 3.1.2025
Có dịp tới Hạ Long sẽ quay lại khách sạn
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Kính gửi Quý khách, Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian phản hồi, những đóng góp quý giá của Quý khách đã được ghi nhận và sẽ giúp cho chúng tôi hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn. Trong tương lai, chúng tôi hi vọng sẽ có thể đón tiếp Quý khách một lần nữa, chúc Quý khách nhiều sức khỏe và thành công. Trân trọng, Nguyễn Chính Thông Giám đốc khách sạn
Nhìn chung tạm ổn so với giá, nhân viên nhiệt tình, đồ ăn sáng đa dạng thêm chút thì ok hơn
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Kính gửi Quý khách,Cảm ơn Quý khách đã dành thời gian phản hồi, những đóng góp quý giá của Quý khách đã được ghi nhận và sẽ giúp cho chúng tôi hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ hơn.Trong tương lai, chúng tôi hi vọng sẽ có thể đón tiếp Quý khách một lần nữa, chúc Quý khách nhiều sức khỏe và thành công.Trân trọng,Nguyễn Chính ThôngGiám đốc khách sạn
tôi book phòng có ghi rõ số lượng người , và bill xác nhận đến ks chỉ phụ thu 300k, trước khi đến tôi đã gọi điện xác nhận trước và dc nhân viên nói chỉ phụ thu 150k. nhưng thực tế đến nơi họ thu 450k.
vấn đề t2 là không có áo choàng tắm , mặc dù khách sạn 5 sao ??? k xứng đáng với 5 sao.
thứ 3 là ăn sáng ít món, k hợp khẩu vị. nghèo nàn. để xứng đáng với danh 5 sao cần cải thiện khá nhiều.
Sẽ không bao giờ quay lại Mường Thanh!
chắc chắn !!!!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Kính gửi Quý khách,Chúng tôi rất xin lỗi vì trải nghiệm không được hài lòng của quý khách tại khách sạn.Theo như booking mà quý khách đặt là 2 phòng studio tiêu chuẩn dành cho 2 người lớn và 2 trẻ em dưới 6 tuổi trên 1 phòng. Tuy nhiên thực tế khi phát sinh tại quầy là 5 người lớn và 1 trẻ em trên 6 tuổi nên khách sạn đã phụ thu 300,000/người lớn và 150,000/trẻ em.Nếu quý khách vẫn còn thắc mắc vui lòng liên hệ với khách sạn bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ cho quý khách.Trong tương lai, chúng tôi hi vọng sẽ có thể đón tiếp Quý khách một lần nữa, chúc Quý khách nhiều sức khỏe và thành công.Trân trọng,Nguyễn Chính ThôngGiám đốc khách sạn
Everything ok except elevator, too slow, need to wait so long, waste time
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Valued Guest, Thank you for your detailed and specific review. We are very sorry that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share them with our team so we can continue to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.Sincerely,Nguyen Chinh Thong | General Manager
Anonyymi käyttäjä
Executive-sviitti panoraamanäköalalla merelle
Majoittunut 7. 2024
Matkusta ystävien kanssa
12 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 25.8.2024
식사는 보통 이지만 위치와 뷰가 너무 좋아요
최고입니다!
직원들도 영어는 잘 안되지만 아주 친절합니다
다음에 기회가 되면 꼭 다시 가고 싶어요
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 친애하는 소중한 고객 여러분,시간을 내어 응답해 주셔서 감사합니다. 귀하의 귀중한 기여가 인정되었으며 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있기를 바라며, 고객님의 건강과 성공을 기원합니다.감사합니다.응우옌 친 통호텔 디렉터
가격대비 괜찮은편입니다. 조식도 무난합니다.
수영장도 괜찮아요. 썬월드가 바로 앞에 있어사 편했습니다. 괨괜찮은 숙소입니다.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 친애하는 소중한 고객 여러분,시간을 내어 응답해 주셔서 감사합니다. 귀하의 귀중한 기여가 인정되었으며 서비스 품질을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.앞으로도 고객님을 다시 모실 수 있기를 바라며, 고객님의 건강과 성공을 기원합니다.감사합니다.응우옌 친 통호텔 디렉터