Saillant Hotel Gulpenerland - Auping Hotel Partner

Het was een groot appartement met een prima bed en keuken De woonkamer was helaas niet comfortabel ingericht met 5 losse oude stoelen. Het appartement vraagt echt om een renovatie. De ontvangst daarentegen was zeer vriendelijk.

Het hotel ligt aan de rand van Gulpen. Hier is dan ook weinig te beleven. Bar ging om 22.00u dicht dus een laat drankje op terras was niet mogelijk. Kamer zijn netjes maar oud. Personeel wel heel vriendelijk en het ontbijt was prima.

Wij zijn hier nooit eerder geweest maar het hotel oogt een beetje als vergane glorie. De ligging is perfect en de eerste aanblik van de buitenkant is ook aardig maar binnen kom je in een andere wereld. Beginnend met de balie ontvangst. Wij waren veel eerder, zouden later inchecken en probeerden informatie over fietsroutes te krijgen. Buiten het niet al te gezellige humeur van de medewerker was de kennis nul. Een simpel geen idee en het overhandigen van een foldertje was alles wat er vanaf kon. Dan maar zelf op zoek. Racefietsen klaargezet en gaan. Tot de conclusie gekomen dat een beetje voorbereiding kan helpen maar uiteindelijk veel heuvels getrotseerd. Einde dag terug naar het hotel en ingecheckt. Voor de fietsen is een algemene ruimte beschikbaar maar die is voor alle gasten toegankelijk. Gezien de waarde van onze fietsen hebben we die maar meegenomen naar de kamer. De gangen naar de kamers zijn sober en kunnen een opfrisbeurt gebruiken. Onze suite was simpel en doet zijn naam geen eer aan. De badkamer met een douchecabine is op zich prima. Het bed is redelijk, het interieur van de kamer simpel. Het niet storen vignet was gebruikt en kapot. Op zich niet erg maar een beetje detail. De afstandsbediening van de tv was er niet en op het kleine terras stond het onkruid hoog. Al met al een kleine voldoende. Het restaurant serveert redelijk eten maar de bediening is op basis van routine minder persoonlijk. Lastig voor het personeel om en de incheckbalie maar ook het restaurant te servicen. De bezettingsgraad is dan ook laag. Hier kun je veel meer uithalen. Ster van de avond waren de frietjes en de wijn. Het ontbijt daarentegen is om door een ringetje te halen. Uitgebreid en super vers. Dikke hulde voor de samensteller van deze heerlijke start van de dag. Al met al een redelijk hotel maar meer ook niet. Heel jammer gezien de gave ligging.

Dit hotel is een absolute afrader. We waren daar toen het 37 graden was. Nergens in het hotel was airco. De kamer was smerig, maar ook in de lobby kon je overal een dikke stoflaag vanaf vegen. De föhn was kapot, lampen waren kapot. Handdoeken waren geschikter als schuurpapier en vielen bijna uit elkaar. Nauwelijks personeel aanwezig. Omdat twee dagen later Andre Rieu zijn ding ging doen, was het restaurant voor zowel lunch als diner gesloten. Was fijn geweest als dit van tevoren bekend zou zijn gemaakt. De bar was in de avond weliswaar open, maar er was een persoon aan het werk, die ook de receptie deed en waarschijnlijk nog 17 andere dingen moest doen, dus die was nergens te bekennen. Ik heb een mail gestuurd naar Saillant Hotels, maar heb niet eens een reactie gekregen. Het hotel zelf zou ook nog kijken of er iets van een restitutie mogelijk is, maar ook daar hebben we helemaal niets meer van gehoord. Het bed was het enige pluspuntje, maar iedere keer als ik ging liggen, kreeg ik overal jeuk. Geen idee of dat komt doordat het zo smerig was of dat ik een reactie kreeg op het wasmiddel of zo. Bij het uitchecken vroegen ze of alles naar wens was geweest, waarop we het verhaal hebben uitgelegd. De dame gaf aan dat ze met personeelstekorten te maken hebben en dat was het excuus voor eigenlijk alles. Als je andere reviews bekijkt, dan zie je dat die tekorten al langer een probleem zijn en dat onze klachten ook niet nieuw zijn. M.a.w. ze hebben er helemaal niets aan gedaan en het interesseert ze blijkbaar niets. Anyway, ik kan iedereen van harte AFRADEN om hier te overnachten!

Uitstekende prijs kwaliteit verhouding. Hebben niet geluncht of gedineerd maar de drankjes en hapjes prima assortiment. Geweldig uitgebreid ontbijt, alles te wensen is aanwezig. Zeer vriendelijk en gastvrij personeels. Maken een praatje en vragen alles naar wens anders dan in het westen van het land en zakelijke hotels. Kortom prima verblijf, komen zeker terug.

Nice spacious rooms with a good breakfast buffet. Behind the hotel you can take s path that leads you right away up to the Gulpenerberg so great staring place for hikes in the area.