Shanhu Hotel arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並分享瞭如此細緻的入住體驗！您對酒店地理位置和地下停車場的認可，讓我們倍感欣慰 —— 地處核心商圈且配備專屬停車場，正是希望為自駕出行的客人提供 “一步到位” 的便利。步行可達步行街和雙塔的優勢，也很高興能助力您輕鬆探索城市風景。關於酒店設施的 “年代感”，我們十分理解您的感受。儘管硬件沉澱了時光痕跡，但團隊始終致力於通過定期維護翻新，保持設施的實用性與舒適度，很高興您感受到了我們的用心。隔音效果能得到您的肯定，是對我們隔音改造工程的最大鼓勵！我們在客房門加裝了密封膠條，並在走廊採用吸音材質，力求為客人營造靜謐空間，您的反饋讓我們確信這些細節改進值得堅持。對於早餐品種和味道 “一般” 的評價，我們誠懇接受並深感歉意。已立即與餐飲團隊召開專項會議，進一步提升餐飲出品的質量和增加品種。歲月沉澱的是歷史，不變的是對品質的追求。我們深知 “老牌酒店” 的稱謂既是信任也是責任，未來會繼續在細節中注入新意，期待以更完善的體驗迎接您的再次光臨！祝您生活愉快，期待與您重逢！

Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高度的評價！您的滿意就是對我們最大的認可與鼓勵。我們一直致力於為每一位客人提供優越的地理位置、整潔舒適的環境、齊全的設備、貼心熱情的服務以及高效便捷的入住體驗，很開心這些方面都得到了您的肯定。期待您的再次光臨，我們會繼續努力，為您帶來更加完美的住宿體驗！

Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高度的評價！您的滿意就是對我們最大的認可與鼓勵。我們一直致力於為每一位客人提供優越的地理位置、整潔舒適的環境、齊全的設備、貼心熱情的服務以及高效便捷的入住體驗，很開心這些方面都得到了您的肯定。期待您的再次光臨，我們會繼續努力，為您帶來更加完美的住宿體驗！

Majoituspaikan vastaus: 親愛滴;對杉兒來説，最大的歡樂，最大的幸福是把自己的精神力量奉獻給您們,親愛的所給予的認真評價，杉兒非常感謝，衹是沒有得到親的5分好評，是不是我們做的那裡還不夠好，不過，我們會努力爭取下次可以得到你的全5分好評。您的滿意就是我們的無限動力，就是我們的精神糧食，期待着您的再次入住！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並如此細緻地分享您的入住體驗！得知您對酒店的地理位置、客房空間及床品配置感到滿意，我們倍感榮幸 —— 緊鄰美食街的便利、尾房的開闊空間、雙硬度枕頭的貼心設計，都是我們希望為客人打造 “旅居歸屬感” 的用心之處。很榮幸能成為香港旅行團的優選合作酒店，這既是對我們品質的認可，也提醒我們需持續以 “國際化服務標準” 要求自己。您提到的每一處細節，都是我們提升的方向 —— 從硬件升級到服務聯動，力求讓 “優質” 不僅限於 “感覺很好”，更成為可觸碰的體驗。期待您的再次光臨，屆時歡迎體驗優化後的細節！若有任何需求，隨時聯繫我們，願您每次抵達都如歸家般舒適自在！

Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高度的評價！您的滿意就是對我們最大的認可與鼓勵。我們一直致力於為每一位客人提供優越的地理位置、整潔舒適的環境、齊全的設備、貼心熱情的服務以及高效便捷的入住體驗，很開心這些方面都得到了您的肯定。期待您的再次光臨，我們會繼續努力，為您帶來更加完美的住宿體驗！

Majoituspaikan vastaus: 非常感謝您選擇我們酒店並給予如此高度的評價！您的滿意就是對我們最大的認可與鼓勵。我們一直致力於為每一位客人提供優越的地理位置、整潔舒適的環境、齊全的設備、貼心熱情的服務以及高效便捷的入住體驗，很開心這些方面都得到了您的肯定。期待您的再次光臨，我們會繼續努力，為您帶來更加完美的住宿體驗！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並細緻地分享了入住體驗。您對酒店地理位置、客房衞生及早餐的認可，是對我們團隊的莫大鼓勵，我們也倍感榮幸能為您的桂林之旅提供便利。對於此次預訂房型變更給您帶來的困擾，我們致以最誠摯的歉意。您提前一週全款預訂的城景 C 位房未能如約安排，且未及時與您溝通協調，這是我們在預訂管理和服務流程上的嚴重失職。我們完全理解您對預訂權益的重視，也明白 “被擅自升級” 並非等同於 “優惠”—— 每個客人對房型的偏好都值得被尊重，而提前溝通更是服務的基本準則。此次事件讓我們深刻意識到，“歷史與沉澱” 不應成為服務惰性的藉口，唯有持續傾聽客人聲音、精進細節，才能匹配大家的信任。您贈送的早餐券僅是微小的彌補，我們更珍視的是您的批評與建議 —— 這是推動我們進步的關鍵動力。再次為給您帶來的不愉快深表歉意，祝您後續旅程一切順遂，期待您的再次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬するお客様：こんにちは！当ホテルにご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ホテルの立地と客室の清潔さにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。これらは当ホテルが常に維持している基本的なサービスです。窓が完全に閉まっていなかったことによる騒音問題について、深くお詫び申し上げます。これは客室点検の抜け漏れでした。既に工事チームに全客室の窓閉め装置の全面点検を行うよう指示し、窓枠がしっかりと閉まるようにしました。また、今後の清掃プロセスに「窓閉めチェック」のステップを追加し、同様の事態が再発しないようにいたします。市街地の環境における外部の音があることを考慮し、次回ご宿泊の際に静かな環境を特にお求めの場合は、事前にお知らせいただければ、高層の静かな客室を優先的に手配したり、耳栓などの遮音用品を提供したりして、快適な休息空間をお作りいたします。お客様からのご意見は当ホテルのサービス向上の重要な指針です。またのご来館をお待ちしております。より充実した体験をお届けできる機会を心待ちにしております。ご生活が楽しく、万事順調でありますようお祈り申し上げます。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的客人：您好！感謝您選擇入住我們酒店並提出寶貴意見。關於 “換衣服區域未與房間隔開” 的問題，我們已收到並高度重視。這一設計確實可能影響部分客人的私隱需求，我們深感歉意。若您下次入住時仍有顧慮，歡迎提前聯繫我們，我們將為您優先安排帶獨立更衣空間的房型或提供臨時遮擋用具。您的需求是我們改進的動力，希望通過細節調整，讓每一位客人都能感受到貼心與尊重。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨，見證我們的進步！祝您生活愉快，一切順遂！