Hotel Royal Princess

Quartos muito velhos Apesar de bem cuidado, os quartos estão muito velhos. Ar condicionado antigo e barulhento, o banho é dentro de banheira, quase não possui tomadas e a cama é pequena com travesseiros ruins. O café da manhã é fraco como geralmente é na Argentina.

Worst Hotel Interaction Ever I was scheduled to stay on the Royal Princess Hotel from 1/3/24 to 1/7 after making my reservation online. I had just arrived from climbing Aconcagua with my climbing team and the hotel DID NOT honor our reservation because of an unwritten policy to not accept guests from the mountain. Multiple egregious issues- first, this policy is written NO WHERE. This is a policy that does not exist and should therefore not be enforced. Secondly, this policy is discriminatory against guests- how does this even exist today? Lastly, the receptionist made no to little effort to assist us at such a late hour to secure alternate accommodations. This is by far the worst hotel experience I have ever had and I would 100% NOT RECOMMEND the Royal Princess Hotel. Tenía previsto quedarme en el Hotel Royal Princess del 3/1/24 al 7/1 después de hacer mi reserva en línea. Acababa de llegar de escalar el Aconcagua con mi equipo de escalada y el hotel NO cumplió con nuestra reserva debido a una política no escrita de no aceptar huéspedes de la montaña. Múltiples cuestiones atroces: primero, esta política está escrita NINGÚN DÓNDE. Esta es una política que no existe y por lo tanto no debería aplicarse. En segundo lugar, esta política es discriminatoria contra los huéspedes. ¿Cómo es que esto existe hoy en día? Por último, la recepcionista hizo poco esfuerzo para ayudarnos a una hora tan tardía a conseguir alojamiento alternativo. Esta es, con diferencia, la peor experiencia de hotel que he tenido.

Había reservado otro hotel de la misma cadena, pero por falta de disponibilidad, me pasaron a este. Fue un golazo, más cerca de Arístides que el anterior, más confortable también. Las instalaciones eran superiores. No tengo ninguna queja al respecto. Nos alojamos en agosto de 2022.

I was scheduled to stay on the Royal Princess Hotel from 1/3/24 to 1/7 after making my reservation online. I had just arrived from climbing Aconcagua with my climbing team and the hotel DID NOT honor our reservation because of an unwritten policy to not accept guests from the mountain. Multiple egregious issues- first, this policy is written NO WHERE. This is a policy that does not exist and should therefore not be enforced. Secondly, this policy is discriminatory against guests- how does this even exist today? Lastly, the receptionist made no to little effort to assist us at such a late hour to secure alternate accommodations. This is by far the worst hotel experience I have ever had and I would 100% NOT RECOMMEND the Royal Princess Hotel. Tenía previsto quedarme en el Hotel Royal Princess del 3/1/24 al 7/1 después de hacer mi reserva en línea. Acababa de llegar de escalar el Aconcagua con mi equipo de escalada y el hotel NO cumplió con nuestra reserva debido a una política no escrita de no aceptar huéspedes de la montaña. Múltiples cuestiones atroces: primero, esta política está escrita NINGÚN DÓNDE. Esta es una política que no existe y por lo tanto no debería aplicarse. En segundo lugar, esta política es discriminatoria contra los huéspedes. ¿Cómo es que esto existe hoy en día? Por último, la recepcionista hizo poco esfuerzo para ayudarnos a una hora tan tardía a conseguir alojamiento alternativo. Esta es, con diferencia, la peor experiencia de hotel que he tenido y NO RECOMENDARÍA al 100% el Royal Princess Hotel.

Por la categoría del hotel esperábamos mejor servicio. Habitación sin percheros, mesa de luz sin cajones, la caja de seguridad imposible para petisos ubivada arriba de tod. En el bidet no hay jabón, en la ducha no hay acondicionador. El desayuno sin queso blanco para untar, el melón servido en pedazos enormes sin pelar y no había pinzas para servirlo. Difícil acceder a los jugos y el agua porque están sobre la barra y delante están las cosas dulces. Otra vez no piensan en los huéspedes. En la piscina hay que estar todo el tiempo reclamando toallones porque no reponen. NO PARECE DE 4 ESTRELLAS

Muy buen desayuno, excepto las medialunas que eran pésimas; el resto, rico y abundante. El hotel muy limpio, impecables las instalaciones, personal muy atento. Sólo en el baño había olor desagradable que tal vez subía de las cañerías, pero el baño en sí estaba limpio. Detalle: no ponen jabón para el bidet (difícil higienizarse llevando jabón líquido desde el dispenser fijo de la bacha). Con todo, volvería.