Hotel Brisas Guardalavaca

I feel as if I have PTSD from this vacation. I brought my mom, aunt and wife and the worst happened. My elderly mother who is 4’9 tried to get out of the shower/tub and shattered her shoulder falling because the tub is at least 3’ high! Keep in mind there was no grab bars for safety. The only good thing was the nurse. Even though she has limited access to medication she looked after my mom every day and made sure she was safe. The trip to the hospital actually made me fear for our safety. The “ ambulance” broke down for 2 hours and the hospital was a cesspool of god knows what. Therefore no one in our party was in the mood to go and do anything so we stayed in and watched CNN as that was the only English Channel and the villas we stayed in had no wifi. The fall happened 4 days in, so here’s a review of the 4 days prior. There were no actual drinks, as in cocktails. All they had was one kind of juice and liquor. Absolutely no pop anywhere on the resort. Therefore ironically we couldn’t enjoy a CUBA Libre!!!! The food was very subpar. In fact I believe that most of the “meat” was spam. Me and my mom went in 2006, then my wife and I went in 2014 then we decided to go back for our anniversary exactly 10 years later. I don’t remember it being so awful back then. Although since then we have travelled almost all of the Caribbean and South America so maybe our standers are higher than before, but I don’t think so, this is at best awful at worst a safety hazard. Also the wonderful nurse gave us a wheelchair but most of the resort isn’t wheelchair accessible. That being said, the staff was very friendly and helpful, it’s not their fault they work in the worst resort in Cuba. I asked my wife to take notes about all the things that were a concern while still staying there so it’s fresh in her memory, here’s what she noted: Hard beds Easy slip off high tub - 3.6 ft high tub Not always hot water 1l water first two days - ask and can get more Spotty internet- some outside villa on pourch Not load large data , games and video apps even in hotel lobby Download lots to watch and find games that don’t need internet Door sticks Not much eatable food Bring cup, drink sanitation’s fews Store limited

Beau resort ça fesais la 10 ème fois, on est allé 14 jours pour le 30 ème, tout était parfait jusqu'au Black Out national le 3 Décembre 2024, plus d' air climatise et plus d' eau chaude , le le demain l' air climatise est revenu mais on avait plus d' eau chaude jusqu' au 8 décembre, une semaine vraiment deplaisante le personnel sont très gentils ils font leur possible mais la direction a l' air à se foutre de tout , je leur ai même suggéré d' acheter un deuxième generatrice au lieu de faire un si gros party de 3 jours, imaginez si un black out de 3 a 4 jours arrive encore car rien n' est réglé et ne se réglera jamais avec les centrales désuètes, et que la generatrice du Brisas cesse de fonctionner car très vielle et aucun entretien ça va faire dur manger du pain et du cochon braise ce qui risque d' arriver, ce matin j' ai appelé Transat et ils m' ont dis qu' ils ont t eu beaucoup de plaintes sur le Brisas, probablement que Transat va enlever cette destination de leur choix probablement dans le futur , je donne pas plus de 2 étoiles ce n' est plus un 3 1/2 du tout, je suis au Aston costa verde depuis Jeudi et rien à dire , donc pensez y bien avant de reserver

J'avais lu plein de commentaires positifs sur le personnel. Eh ben, quelle déception, malgré les tips. Près de 300 $ pour une semaine. La préoccupation principale des employés, manger et boire sur le dos du propriétaire : L'État. Et ils se gâtent en masse, sans s'en cacher! Ce que le gouvernement ne leur donne pas, ils le prennent. Après, le service aux visiteurs, ben y'en a pas. Trop occupés à jaser de choses et d'autres entre eux. Point super négatif no1 : le Canadien qui ramène la Cubaine et sa famille. Je pensais que ce type de pratique n'existait. Come on les gars, pouvez-vous vous respecter et respecter les autres visiteurs!! Si c'est rendu que tu dois aller à Cuba pour payer pour avoir une femme, ouf.... Autre point négatif 2 : la propreté des gens. Les adultes et enfants jettent les verres de carton sur le bord de la piscine ET dans la piscine. Eurk. Ils sont bien sûr ramassés par un employé dédié à ce job. Non mais franchement... Pour ce qui est des activités : très pauvres. Quand il y a un spectacle en soirée, c'est bien. Sinon, nada. Bref, pire hôtel en 20 ans à Cuba. C'est un hôtel pour cubains et ils nous le font hélas sentir. Peut-êtreun rapport avec le 1er point negatif? Dommage, car l'hôtel bien que vieillissant à un certain charme.

We are long time returning guests to Brisas Guardalavaca. We like to visit twice a year. This year we participated in the symbolic wedding ceremony as part of the 30th anniversary celebration for Brisas. We were part of an amazing ceremony. The entire event was a first class act and was very professionally done. Everything from the setting, to the photography, the music, and the actual ceremony was amazing. We would highly recommend any couple looking for a wedding venue or an opportunity to renew ones vows to consider Brisas Guardalavaca. We have visited Brisas many times and continue to return. We love the people, the beaches, and the feeling of family that we feel every time we return. The staff are always amazing. We have met so many friends that also return often. Many of them also participated in the symbolic wedding. We are already counting down the days when we will return for our next trip in March/April. Cheri and Roland

Fuimos en familia, la habitación bastante amplia , la cama cómoda y limpia, la camarera hace lo que puede con lo que tiene. Nos trato amablemente. la tv no funcionaba bien pero no es importante para nosotros ya que fuimos q disfrutar el lugar. La comida variada ,los dulces no tanto dejaba mucho que desear comparado con años anteriores. El personal atento en algunos restaurantes , otros no tanto . Por ser cubanos supongo el trato no era igual. Siempre que dejamos propina no había problema 😉. Reconocer el esfuerzo de los trabajadores que aún teniendo un mal día sacan una sonrisa y atienden muy bien. Para esos que lo hacen con amor felicidades.

Hotel situé en totalité sur le bord de la mer. L'accueil, le service, le dévouement du personnel sont les points forts de cet hotel. Il y a plusieurs restaurants qui offrent un menu varié en plus du buffet et du snack. La connexion Internet est de bonne qualité et permet même de faire du travail à distance. Une belle ambiance y règne chaque jour grâce aux différentes activités organisées. C'est avec plaisir que nous y retournons année après année. Félicitations à toute l'équipe et à la direction!