Cosmos Selection Grozny City Hotel

Отель в целом понравился, хоршие завтраки. Номер с хорошим видом, есть недочеты такие как пыль на столе и подтеки в раковине. Но для нас это не критично. В целом Отель оставил хоршие впечатления. Информация для руководителей отеля: Республика мусульманская и стоять курить рядом со входом в отель не очень удобно. Место для курения оборудовать нужно где нибудь во дворе что бы нам было комфортно и местным жителям. Цены вам не будет) Спасибо за отдых.

價格飄忽不定，一般是600左右，我臨時預訂趕上高價直接翻倍1000+。在市中心和車臣之心隔着一條河，周圍兩棟樓是小卡家族控制給工作人員的住處，也有跟班們的孩子在這邊住。安保很嚴格，進出這片區域的大門都有警衞，一側大門可以去商場，另一側是小卡的私宅。之前在local住，和那邊相比這邊明顯有點老舊。但衞生可以，前台工作人員都很好，給了可以俯瞰車臣之心的房間，就是每天三點的大廣播要大家azan比麥加時間還早- - 這邊去市區商場和那個雨傘步行街都可以走路，不開車就比較方便。唯一的問題就是水流速度真的好像毛毛雨。再來應該還是會兩邊都住幾天的。

這家酒店在車臣算最好的了，酒店的早餐不錯，酒店的工作人員友好，但是同樣的房型就算你不吃早餐，入住兩個人你必須下單兩個人的早餐😄，不然酒店會叫你補費用。 打掃房間衞生的有一個姐姐非常好，但是另一個姐姐態度非常惡劣，叫她吸一次地毯，她都不願意，還擺臉色。

Покоряет сердце с первого взгляда. Номера уже немного уставшие. Но это не помешало получить массу впечатлений. Завтраки хорошие. Очень хороший ресторан купол на 32 этаже. На ресепшене, нам помогли найти гида, который показал бы все красоты республики. И мы не прогадали с выбор. Осталось масса впечатлений. Вернемся однозначно.

26.01.24 в 8:30 утра позвонили в рум сервис, чтобы заказать кофе, трубку никто не брал. Звонили в лобби бар, сказали нам чтобы сами спускались и забрали кофе. На ресепшене сотрудник по имени Рамзан, крича нам в трубку орал что у нас в номере есть растворимый кофе чтобы мы его пили или сами спустились в лобби за кофе! Рум сервис, как заявлено вообще не работает у них!! Когда мы спустились чтобы разобраться в ситуации, сотрудник ресепшена Рамзан, чуть не выбежал из за ресепшена чтобы ударить нас, настолько он орал!! Я в шоке с их заявленных 5 звёзд! Вид красивый но в номере волосная везде чья-то и пыль!!!! Самый не гостеприимный народ после кабардинцев!!! Самый грубый персонал, который мне только доводилось видеть!

Посетив Грозный на выходные, чтобы навестить друзей и посмотреть достопримечательности, мы выбрали Грозный Сити - отель с традиционно безупречной репутацией. Удивление наше было велико, когда мы встретили Полину, на данный момент главного менеджера отеля. Много лет назад (более 10) она приветствовала нас в Ritz-Carlton в Москве, а затем руководила клубным этажом Radisson Royal там же. Сервис всегда был изысканным, желания предугадывали и предвосхищали, хотелось возвращаться. И сейчас - судьбоносное совпадение, свидетельствующее о высоких стандартах владельцев собственности при выборе менеджеров С level. Это прекрасное чувство приезжать в место, где гарантирован высокий уровень сервиса, качества и вкуса. Однако, касательно инфраструктуры отеля, есть несколько замечаний - явно требуется реновация некоторых деталей и выравнивание стилевых решений и концепций. Уверены, Полина приведет все в порядок, и Грозный Сити станет отечественной Jumeirah или Waldorf Astoria, с великолепной кухней, сантехникой, парфюмерией, состоянием ковров и всей инфраструктуры. Обратили внимание на персонал - все сотрудники добрые, вежливые, с чистыми сердцами. Это было приятно. Ну и желаем Полине удачи на новом месте и надеемся, что отель будет сиять всеми красками и теплом.