Hôtel Restaurant du Lac

Mauvaise expérience avec les propriétaires Pour commencer, nous avons été accueillis comme un cheveu sur la soupe, nous reprochant notre arrivée en plein service du dîner, notre enregistrement n’est pas possible dans l’immédiat, sans nous préciser quand, et sans le moindre sourire. Après une journée de route, nous insistons mais sentons bien que nous dérangeons. Sans avoir été prévenu à la réservation, on nous soustrait une caution de 150€ car nous avons 2 chiens. Au moment du départ, on nous prélève 30€ sur notre caution en plus du supplément pour animaux, prétextant qu’un de nos chiens était en liberté dans la chambre, qu’il est monté sur le lit et a laissé des traces d’empreintes de patte sur la housse couette ainsi que quelques poils, un peu normal pour un chien de perdre ses poils, sans excès cependant. Quant aux empreintes, notre chien ayant été lavé peu de temps avant notre venue et le temps étant sec, il fallait vraiment se pencher sur la couette pour distinguer quelques traces qui partent au lavage, la housse devant de toute façon être lavée. Beaucoup de mauvaise fois donc, pour réclamer un supplément qui n’était ni convenu à la réservation, ni figurant aux conditions générales. D’autre part, par principe, il n’est pas correct de prélever un montant sachant que nous avons déjà payé un supplément animaux de 30€, ce supplément étant donc doublé, alors qu’il est là pour compenser le surcroît de ménage. Enfin, les propos de la gérante nous font réaliser que nous avons été espionnés par la caméra de surveillance.

Hotel et accueil bon mais la chambre était froide a mon arrivée et le chauffage coupé le lendemain en journée don encore très froide à mon retour

Il est peu professionnel d'accepter une réservation un soir au restaurant à contrecoeur. Malgré de bons produits, l'accueil est déplorable. La patronne nous a enlevé l'assiette à peine la fourchette posée ; il leur tardait clairement que l'on parte. Les lumières se sont éteintes et, le pire, le chauffage a été remplacé par la climatisation, ou baissé au maximum, du moins. Bref, je n'ai jamais mangé aussi vite, même chez McDonald's on reste plus longtemps. Quel dommage car côté repas c était bon..

de passage a GRAULHET on c est arrêtaient pour déjeuner au restaurant ou on a passé un bon moment , un bon accueil et un repas simple et efficace , avec un rapport qualité prix très correct et un service rapide ! je le recommande! 2TANT MOI M2ME UN CHEF DE CUISINE A LA RETRAITE MR DECAIX JOSE

On tombe parfois sur de belles surprises, Lors de notre dernier séjour dans le Sud-ouest, ma femme et moi avons été très agréablement surpris par notre séjour de 15 jours à l'hôtel du Lac, à Graulhet (Tarn 81). Le petit lac est très proche de l'hôtel (on peut y aller à pieds) favorisant une rando-marche en pleine nature. Il est vrai que cette région tarnaise est calme et verte. L'hôtel est très bien situé, facile d'accès avec un parking suffisamment grand. Le personnel toujours souriant est prêt à aider, amical et attentif, il se surpasse pour rendre notre séjour agréable. Á noter aussi la propreté et le confort de la chambre. Le wifi gratuit est puissant. Le petit déjeuner du matin est copieux avec une grande quantité d'options. La gastronomie régionale est riche en nombreuses spécialités et produits du terroir, attention à votre ligne ! Nous avons surtout heureusement bénéficié d'une bonne cure de sommeil car nous avons dormi dans un calme régénérateur. Allez-y, vous ne serez pas déçus et vérifierez par vous-même sur place la sincérité de ce témoignage !

De nouveaux propriétaires très sympathique et veulent rénover établissements. Repas du soir bien et du choix.