La Casa de la Trinidad Suites arvostelua

Majoituspaikan vastaus: Thank you very much for your comment and for choosing La Casa de la Trinidad. Best regards

Majoituspaikan vastaus: EStimado cliente, Muchas gracias por tu comentario agradable, su opinión es importante para nosotros. Esperamos verle pronto. Saludos cordiales.

Majoituspaikan vastaus: Gentile cliente, In primo luogo, vorrei ringraziarla per i suoi commenti positivi riguardo il nostro albergo. Siamo contenti di sapere che il vostro soggiorno è stato soddisfacente. Ci auguriamo di rivederLa presto nel nostro albergo. Cordiali salut

Majoituspaikan vastaus: Thank you for taking the time to tell us about your stay at La Casa de la Trinidad Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincrest apologies. We continuously strive to meet your needs and expectations; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent any future occurrences. We appreciate the time you took to share your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the future. Best regards

Majoituspaikan vastaus: Estimado Sr., Lamento que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Informarle que ha publicado usted su comentario en Casa de la Trinidad Suites (Apartamentos Turísticos). Entendemos que se refire a nuestro hotel La Casa de la Trinidad. Usted indica en el título de su comentario: "Publicidad engañosa. No se corresponde con la realidad", y se basa en las siguientes apreciaciones que a continuación expongo: No se corresponde con la calificación de 4 estrellas. Indicarle que nuestro hotel está legalmente calificado e inscrito como hotel de 4 estrellas ante la Junta de Andalucia, y que cumple todos los requisitos establacidos y exigidos por la Ley. A continuación nos indica que no cumple con la Ley para el acceso de discapacitados. Tengo que informarle que el hotel disponde de una puerta principal de entrada, con escalones, pero tambien dispone, junto a la puerta principal, de una puerta de acceso con rampa, como puede apreciarse en la foto de fachada del hotel, 2 ascensores accesibles y habitaciones para personas discapacitadas. Tambien disponemos de un salón de estar, con TV, ordenador e impresora, revistas y ibros, así como de un salón bar, situado en la planta baja del hotel, donde los clientes disponen, gratuitamente, de bebidas calientes y frias, frutas y dulces. La sala para el desayuno tiene suficiente capacidad para atender a los clientes alojados, dispone de un desayuno bufé completo y variado, con bebidas calientes y frías, panaderia surtida, bolleria variada, platos calientes, embutidos, quesos, cereales, frutos secos, frutas fresca, yogures y ensaladas. En cuanto a la habitación, no disponemos de habitaciones de lujo, solo tenemos una junior suite y cuatro habitaciones superiores, descritas en nuestra pagina web. Su habitación tiene una superficie de 16 m2, cuenta con armario abierto, caja fuerte, T.V. y minibar con dos botellas de agua gratuitas. Por último, al hotel se puede acceder en coche privado, al igual que en taxi, es una zona restringida al tráfico pero los clientes del hotel tienen acceso autorizado hasta la puerta del mismo, tambien contamos con un aparcamiento concertado. La valoración que hacen nuestros clientes del hotel es muy satisfactoria, por ello siento mucho su experiencia tan negativa. Quedo a su dispocisión para lo que estime oportuno. Reciba un cordial saludo