H10 Playa Meloneras Horizons Collection

台盆下漏水發黴，但是浴巾偏偏是放置在這裏，電話前台兩次花了兩個小時才送來新的，房間也很老舊了，雖然有維護，但質感很差。晚餐的自助做的不錯，住了四晚沒有重樣過，菜品質量很棒！

Great hotel, nice food, friendly peiple

We stayed here for a family holiday (10 of us). Our rooms were lovely, new and clean. The infinity pool is just the perfect temperature and there was no sun bed madness, we managed to get ourselves all ten sun beds every day. The staff were lovely and went out of their way to seat us all together at meal times. Food was very good, one of us is a professional chef and was impressed. The hotel was great for the 18 month old with us. We had a family photoshoot and the photographer was amazing, photos just what we wanted and decently priced - memories to last a life time! All facilities were clean. We said we would come back again. Only area for improvement is the entertainment on an evening. However, this is the issue with all hotels I’ve stayed at. Lovely hotel, everything you need. Perfect for families.

Second time visiting this hotel- in October 24 and currently here now. You wouldn’t notice the works taking place and there hasn’t been any disruption to our holiday apart from the privilege lunch now indoors. Positives- privilege offering is very good and worth the upgrade for access to the privilege area and a la carte dining. Really nice walk just outside the hotel to take you to the lighthouse area. The breakfast in the gaudi and evening meals there are lovely. Areas for improvement: the Brassierie evening restaurant is very poor quality. I tried it in October once and found it very poor compared to the gaudi, gave it another chance on this trip and it hasn’t improved. Really small portion of fish for the fish special, the steak was flavorless and not of the same standard that you get in the other restaurants here. Overall really great hotel- and having previously been a recurring guest at the h10 rubicon palace in lanzarote I can say that this hotel is far superior

Réservation contrat le 27/03, réception mail 31/03 indiquant travaux et "notre offre restauration ne sera pas réduite". MENSONGE. Je vais le démontrer. Quelques échanges tendus avec l'hôtel à ce sujet. On aurait aimé par ailleurs que cette information paraisse contractuellement le jour même clairement sur la page de validation du paiement ou sur le voucher de confirmation pour éviter toute mise devant le "fait accompli" ou "vice de consentement". Il y a quelques infos non exhaustives sur le site des restaurants de l'hôtel mais c'est délibérément non explicite pour éviter le maximum d'annulations/reports. Hôtel : très beau, architecture originale, beaucoup d’espaces propices à la détente, belle piscine encore ouverte surplombant la mer et plusieurs bars avec bons cocktails sauf Cava honteux pour un 5*. Absence de Prosecco décent. Nous n'avons presque jamais entendu aucun bruit de travaux durant notre séjour.  Chambres : belles et spacieuses. Jolie salle de bain et canapé. Bémol : moelleux du lit et oreillers qui sont plus ceux d'un 4* lambda que d'un 5* de type Sofitel My Bed. Bel approvisionnement Mini Bar All Inclusive sauf café capsules de 3ème catégorie. Personnel : plutôt agréable dans l’ensemble. Beaucoup ne disent cependant pas "bonjour" spontanément. Il manque parfois un peu de sourires (même feints de circonstance), de gaieté et le sentiment qu'ils sont vraiment contents d'être là. Feedback donné sur place au M. des Public Relations : courtois, attentif et professionnel avec un brillant niveau de Français et d'Anglais. Idem pour sa consoeur allemande que j'ai perçu empathique. Mention spéciale pour Mounir au bar absolument adorable. Spectacles : pas mal, mais il faut faire un benchmark de ce qui se fait dans le Monde. On est resté en l'occurrence bloqué 15 ans en arrière au H10. Restauration : Absolument catastrophique ! Que l'offre soit réduite, c'est une chose regrettable, mais que les aliments soient fades et de piètre qualité, c'est une autre ! Ça ressemble plus à un camping 2* qu’à un 5 étoiles. On a souvent trouvé ça non pas médiocre mais totalement insipide. Le fait d'avoir moins de place pour cuisiner n’excuse pas l’absence de saveur. Les poissons étaient surgelés et de 4ème qualité, crevettes et saumon d'élevage dégueulasses et non sauvages avec un goût légèrement iodé comme il se doit. Paella chaque soir vraiment immonde pour ceux qui connaissent bien l’Espagne. Les desserts archi sucrés et industriels. Très très peu de choix au buffet. Seulement trois fromage dont un Manchego industriel. Ananas non mûr. J'ai mieux mangé au Don Miguel 3* Maspalomas qu'ici, un comble ! Ils ont fait des promotions pendant les travaux et fortement réduit de fait le budget restauration. J'ai plusieurs fois déjeuné / dîné dehors pour éviter ce buffet vraiment infect. Vraiment extrêmement déçu. Du jamais vu. C’est presque une très mauvaise blague tant on est à mille lieues d'un 4* ; et et à des années lumière d'un 5*. Bémol : nous avons dîné un

Wonderful hotel with very friendly crew. Beautiful hotel with more than everything you need. Very clean, very friendly personel so a quiet and relaxed stay! Renovation of the main restaurant ongoing at the moment but no impact on the service.