Vieraskäyttäjä
25. tammikuuta 2024
Bei meiner Ankunft im Hotel Maria wurde mir mitgeteilt, dass mein vorab bezahltes Zimmer nicht frei ist, da Gäste nicht abgereist wären. Als Ersatz wurde mir ein Hotel in ca. 10 km Entfernung angeboten. Nach der Ankunft in diesem sehr einfachen Hotel, schrieb ich eine Mail an das Hotel Marie, mit der Aufforderung mir eine Bestätigung der Rückabwicklung meines bereits bezahlten Betrags zu übermitteln. Am selben Abend wurde ich von der Besitzerin des Hotels Maria angerufen und mir wurde mit großer Aggression mitgeteilt, dass ich keine schriftliche Bestätigung erhalten werde und ich bei *********** als „nicht erschienen“ gemeldet werde. Der Versuch eines sachlichen Gesprächs meinerseits scheiterte an der wütenden Reaktion der Hotelbesitzerin. Der Fehler, auf den so aggressiv reagiert wurde, lag nicht bei mir, sondern beim Hotel Maria. Das Verhalten dieses Hotels ist absolut befremdlich und ich rate ausdrücklich von diesem Hotel ab, da man hier mit Überbuchung und/oder Aggression rechnen muss.
Käännä