Grand Hotel Astoria

...siamo clienti repeters del Grand Hotel Astoria e, inevitabilmente, come in tutti gli hotels nei quali diventi repeters, si possono riscontrare delle differenze tra un anno e l'altro oppure tra una stagiione e l'altra. Nel caso del GH Astoria questo non si verifica. L'Hotel, si, forse un po' ''stanco'' nelle camere e nel piano bar, e' sempre all'altezza di un 4s.Il video del piano bar , ad esempio, ci esce dalle orecchie e degli occhi. Suggeriremmo un cambio perche' diventa annoiante dopo anni di visione ... Il Team,tutto,dall'ultimo dei facchini alla direzione, lavora per la buona riuscita di una vacanza tanto anelata.La punta di diamante e' certamente la cucina, lo staff dei camerieri, le governanti e la loro pulizia impeccabile (noi risiedevamo al 6°piano), senza dimenticare la reception - veloci, svelti, pronti , sotto l'occhio vigile della Direttrice ed i ragazzi del garage che sono dei maghi nella gestione delle auto e super disponibili sempre. Non dimentichiamo i ragazzi che puliscono le parti comuni , gentili, sorridenti, capaci..insomma, mi sono resa conto che la punta di diamante e' costituita da un tripudio di brillantini che tutti insieme formano un diamante prezioso! Quindi non ci sono punti negativi ? si, uno lo dobbiamo, nostro malgrado segnalare. A colazione, ma anche a cena, gli ospiti dell'hotel non si limitano a mangiare cio' che il loro stomaco contiene ma fanno incetta di ogni ben di Dio per poi lasciare il cibo sul tavolo non consumato in grande quantita'. E la cosa non e' finita qui. E'inconcepibile vedere persone che prendono , a colazione, 20/30 panini , etti ed etti di affettato per farsi il pranzo quotidiano o la merenda, riempendo i loro zaini Questo non e' ammissibile per rispetto verso gli altri ospiti e verso chi non ha da mangiare. Non esiste che si debba pagare un 'extra' di consumazione quando ci sono personaggi di basso livello che consumano chili di cibo esportandolo dal ristorante 'GRATIS'. Ecco, questo non lo permetterei da parte della Direzione e della Proprieta' a costo di avere recensioni negative su questo lato. E' una questione di mero rispetto anche verso gli ospiti che si comportano in modo civile e rispettoso e che pagano quanto richiesto e non 'compreso' Concludiamo ringraziando davvero tutti per la professionalita' che dimostrano a tutti noi clienti ogni giorno anche in momenti di vera criticita'. Buon Anno a tutti ! MC

Un grande albergo a Grado, prossimo alla spiaggia e al centro storico, che dispone dei servizi tipici degli hotel di questa categoria (piscina coperta e scoperta, SPA, trattamento viso - corpo), in un ambiente raffinato ed elegante. Anche la nostra camera "superior" ha quindi soddisfatto pienamente le attese, con gli spazi comodi e funzionali. Se si vuole fare un appunto, si può segnalare la cabina doccia, di dimensioni ridotte con la presenza del solo "doccino" flessibile e non del "soffione" centrale. Bene il ristorante Gran Salle per la mezza pensione, con la cena servita al tavolo e due ampi e vari buffet di antipasti e dolci. In definitiva la scelta del giusto albergo, ad un prezzo direi adeguato alla qualità dell'offerta.

Top Il migliore a Grado

TERRIBLE,SHOCKING,OUTDATED,RUDE CUSTOMER SERVICE 1. Worse customer service I have ever experienced in many a hotel around the world I have been to. They refused a simple request to prepare a simple salad with ham, cheese and bread which I could give to my friend when she arrived later that evening (note - they have their own restaurant in the hotel so this was such a simple request, it’s unbelievable they refused) I was shocked and in disbelief the manager decided to call the police because I wanted to leave I was so disgusted and was willing to pay for the nights I had stayed but was not prepared to pay for the night I wanted to leave. 2. The manager is an ignorant person with zero customer service skills, and quite simply acted like a child in calling the police (all this with a smirk on his face) Only after I made him apologise to me for the poor disgusting service and for calling the police for a minor dispute, then I settled the bill in full (even though I would not be staying there) 3. The room are so outdated and old. Much better places to stay in Grado. I will never go back and never recommend this hotel. It’s quite disgusting how they acted. ***STAY AWAY FROM THIS HOTEL***

Top a Grado Tutto perfetto. Bar notevole.

We had a great two night stay at the grand Astoria hotel. The staff were excellent parking our car and bringing all our luggage to the room while we went to the pool as we were early. The staff was over the top helpful at all times. It was in a great location to walk to the beach which the hotel looked after getting us our spot. All of the great restaurants and shops were right around the corner. We would definitely stay here again.