Veromille
3. helmikuuta 2025
Долго собиралась, но наконец-то готова сделать честный обзор. Отель заявлял себя как 5 звезд и после реновации. Собственно потому и поехала в него (а зря). Начнем с плюсов, как ни странно они есть. Очень красивая территория, об этом пишут все и это правда. Шикарные пирсы, где можно отдыхать (если конечно вы займете на них места часов в 7 утра). Мне повезло с номером, он был в крайнем коттедже возле бассейна и был обзор на территорию. Минус этого места - водяная горка и постоянный шум воды днем и хорошая слышимость вечерних шоу. Но другие домики смотрят друг на друга, никакой приватности, надо держать закрытыми шторы, что не очень удобно для меня. В номерах новый ремонт и мебель (но с нюансами, например в ванной в районе крана был выломан кусок кафеля (видимо при установке), ну так и оставили (бюджет на ремонт закончился). Очень вкусное мороженое в кондитерской и приличный кофе. На этом плюсы заканчиваются и начинаются жирные минусы. Красивая территория, на которой воняет канализацией (причем ближе к рецепции запах иногда был невыносимый). Воняет соответственно и в номерах (если не закрываешь дверь в ванную комнату - за ночь запах распространяется по номеру, если закрываешь - то открыв дверь рискуешь упасть в обморок от концентрированной вони). Это не шутки - за 9 дней моего пребывания воняло каждый день, иногда меньше, иногда больше. Я не обращалась на рецепцию, потому что читала ранее, что на вонь жалуются многие, но с этим ничего не делают. Вероятно существует проблема с канализацией, но собственники предпочитают пригласить артистов второго эшелона, чем потратить деньги на ремонт. Второй момент - грязь в номере. Я подстраховалась и через день оставляла чаевые по 500-1000 рублей - за это мне принесли пушистый халат, выкладывали лебедей на кровати и старались убираться. Но это была в целом поверхностная уборка. На огромном зеркале был вековой слой пыли, который пришлось стереть самой. Стеклянные окна на террасу были заляпаны так, что противно было смотреть. То есть генеральная уборка не делается вообще, а ежедневная просто протирание пола и застилка кровати. Подозреваю, что без чаевых - я жаловалась бы и на уборку. Но с рум сервисом я так и не справилась. При заселении я еле выбила себе нормальное одеяло, они там есть - но их дают, если сильно наехать. А так вас встречает тонкая простынка и все. В чем прикол экономить на одеялах, я так и не поняла. Все спять с кондиционерами и с ними с тонкой простыней некомфортно. На это жалуются все - но ... (читай выше про артистов второго эшелона). Далее я ежедневно клянчила открывашку для газировки (ее не было и непонятно как открывать бутылки), чай, колу и тд. (потому что мини-бар не пополнялся вообще). Приходилось делать 1-2 звонка, потому что иногда не реагировали, а иногда выполняли просьбу спустя энное количество часов. А это на минутку отель 5 звезд. Но все это меркнет перед едой и алкоголем. Сказать что еда отвратительная - ничего не сказать. Сказать, что нет нормального сервиса, это тоже мягко сказан
Käännä