Hotel Castillo De Gorraiz & Spa

El trato ha sido exquisito,pedimos habitación planta alta y la concedieron, habitación amplia,unas vistas preciosas,limpieza ,y el desayuno tb muy bien ,nos falto el spa q lo dejamos para otra vez, sobre todo la decoración preciosa.sin lugar a dudad volveremos

El hotel es muy bonito aunque está en la zona nueva del castillo,las habitaciones amplias aunque la decoración es antigua tiene su encanto con unas vistas preciosas al campo de golf.Tiene un spa muy completo y tranquilo muy bien organizado.Los desayunos de 10.

Me regalaron una tarjeta de masaje a finales de febrero. Soy consciente de que tenía que haber tenido en cuenta la caducidad, pero pie cuestiones médicas no podía tumbarme, por lo tanto no podía darme el masaje. Al ir a coger cita hoy, me y medio después de la caducidad no hay sido nada comprensivos y he perdido el regalo. La verdad que siendo un sitio de tanto prestigio esperaba alguna opción. Un tanto decepcionada la verdad

Rien à dire hôtel magnifique très bon accueil les hôtesses même avec des difficultés pour parler en français ont donnés le meilleur propreté irréprochable le luxe est au rendez-vous. Le petit déjeuner incroyable il ne manque de rien J'y retournerai sans problème Merci en plus nous avions offert une chambre à mes beaux-parents ils étaient émerveillés

Espectacular en todo, vistas, decoración y la habitación con terraza! Cama XL y baño muy amplio. Si hay algo que mejoraría sería quitar la puerta que interconecta las habitaciones ya que se oye mucho a los vecinos a través de esa puerta. El desayuno es impresionante, cereales kellogs en sus cajita, mermeladas de bote y zumos de bote, varios panes y tartas... Fabuloso!

NO SE PUEDE PREGUNTAR SI HAS PAGADO, Nos regalaron una experiencia en el Castillo de Gorraiz, la cual incluía spa y luego una cena, una vez que acabamos de cenar y salimos ya del hotel se nos acercó uno de los empleados y nos preguntó si habíamos pagado… una falta de respeto y se que no es la primera vez que lo hacen, haber si os comunicáis y no ponéis en vergüenza a los clientes.

Hotel precioso, decoración, atención del personal, desayunos espectaculares, cenas maravillosas y si el tiempo lo permite en la terraza, un placer. Trato exquisito. Spa muy bien y servicio de masajes y tratamientos excepcionales. He regresado y volveré. Un 10.

Visitamos el hotel de manera habitual desde hace años y empieza a quedarse ya un poco viejo. De las primeras estancias han ido cayendo muchas cosas, pero el precio se mantiene o incluso aumenta. Han desaparecido las zapatillas, los numerosos amenities del baño, las múltiples almohadas en la cama, la colcha perfecta a la llegada. En nuestra última visita encontramos una cama con las marcas del doblado en las sábanas, dos almohadas viejas y planas. El mobiliario empieza a estar estropeado, marcas de golpes, el suelo arañado. Se ha perdido completamente el encanto del lugar. El desayuno sigue siendo muy bueno. El restaurante y los masajes no pudimos probarlos ya que estaba completo cuando quisimos reservar. El hotel sigue siendo estupendo, pero ahora mismo ofrece unas instalaciones de 3 estrellas a precios demasiado elevados.

Escogimos este lugar para celebrar la cena de graduación de la universidad. Aparentemente el servicio y va a ser muy bueno, ya que nos incluía el autobús de ida y vuelta al castillo, una supuestamente exquisita cena de varios platos y el baile posterior. Existía la opción de contratar un DJ pagando un extra, pero decidimos no hacerlo al ser estudiantes y no tener suficiente recursos económicos. En tal caso, nos ofrecía la opción de llevar un USB y directamente reproducir la música de dicha lista escogimos esta opción. Lo único bueno de la noche fue el servicio de autobús. La cena empezó tarde. La mayoría de platos salían fríos uno de los platos era arroz con foie, algunos de los trozos de fue estaban crudos, otros demasiado hechos y quemados, y algunos el trozo de fuera tan minúsculo Quedaba pena. El único plato que estaba decente era la ensalada, la carne estaba fría y demasiado hecha, algunas de las salsas de los platos estaban llenas de grumos, etc. Pretendía ser una cena especial de celebración y acabó siendo una comida totalmente mediocre y decepcionante por el mal estado de sus productos . Y por si fuera poco, la mala experiencia, todavía no había acabado. Cuando bajamos a la sala donde se iba a celebrar el baile, y les proporcionamos el USB del que reproducir la música, el volumen fue tan bajo que apenas se escuchaba. Fue totalmente vergonzoso. Cuando protestamos por el mal servicio su respuesta fue que si queríamos otra cosa, debíamos haber contratado el DJ. En fin, un lugar cero recomendable para cualquiera que quiera celebrar un acto como este .