Henna Hotel arvostelua

・岩山をくり抜いたようなデザインで、雰囲気たっぷり。値段も比較的リーズナブルで、ギョレメ中心部で洞窟ホテルをお探しならオススメ ・野外博物館からも近く、レッドツアーへの参加に便利 ・朝食はビュッフェ形式で、ルーフトップで食べる。屋上からの眺めは抜群。 ・看板犬のラテが出迎えてくれる。猫も自由に行き来して癒やされる。

Nice view from the rooftop restaurant. Just a few minutes walk and you can arrive the main street. The staffs are nice as well.

超級糟糕體驗！我們是用逃得出飯店！ 飯店本身設施與景色不錯，但我們在入住前透過 Trip.com 平台加購了露台早餐（2人共 €100），後來決定取消，並在 Trip.com 聊天介面中提出取消請求。飯店從未回覆，入住時櫃檯人員也沒有再次確認此項預約，我們因此以為取消已生效，且我們也完全沒有使用這項服務。 退房時飯店卻強硬要求付款，態度極差，且完全無法接受溝通與解釋。我們在與櫃檯人員理性說明立場的同時，其他員工竟在旁邊嘲笑我們、露出不屑表情，甚至發出輕蔑的笑聲，這樣的處理方式與態度讓我們非常震驚且失望。 Trip.com 的紀錄顯示我們的確有發出取消訊息，卻遭飯店全盤否認，還將錯誤完全推給旅客。 這次經驗令人難過，也提醒未來的旅客：務必要求加購項目的書面取消回覆、並留好所有對話紀錄。這樣的服務與態度，完全不符合其自稱的高品質標準。 ⸻ The hotel has decent facilities and a nice view, but we had a very disappointing and upsetting experience due to a mishandled rooftop breakfast add-on (€100 for 2 people). We booked it through Trip.com and later canceled it via the in-app chat. We never received any reply. Upon arrival, the front desk did not mention the breakfast booking at all, and we assumed the cancellation was successful. We did not use the service, nor was it ever discussed again until checkout. At checkout, the hotel aggressively insisted we pay for it, refused to acknowledge our cancellation, and completely dismissed our explanation. While we were calmly explaining our position to the staff, other employees nearby laughed at us and mocked us with disrespectful expressions. It was humiliating and deeply disappointing. Trip.com’s chat history clearly shows we attempted to cancel in good faith, but the hotel refused to take any responsibility. We strongly urge future travelers to get written confirmation for all add-on cancellations and document everything. The level of service and unprofessional behavior we experienced is far below acceptable standards.

The location is pretty good, the only issue with me is that we need to walk up some stairs to get to my room, but it is not a big issue.

ถึงโรงแรมจะค่อนข้างเก่า แต่ห้องพักสะอาด พนักงานจัดการค่อนข้างดี มีอาหารเช้าที่วิวดีมาก เป็นระเบียงติดทะเล และใกล้สถานที่ท่องเที่ยว Alanya castle

Good place to stay

想要位置方便又有view的話，一定要選Henna！！真的很棒！！ 首先位置：就在格雷梅鎮中心！就在鎮中心走到有餐廳有小店的那條主街衹需要幾步路！位置非常好！ 酒店有個rooftop，景觀也很好！能俯瞰小鎮！（熱氣球我們去的時候都停飛，不知道看熱氣球啥效果） 酒店工作人員也很好，淡季給我們都免費升級了房間！能借轉換插頭，有問必答！ 吃早餐的地方景色也很好，體驗很棒！早餐就是標準土耳其的酒店早餐哈沒有任何中餐的東西！我個人吃得慣就覺得蠻好的！ （附的視頻是豪華房的視頻，一個人住非常舒服！冬天有地暖裸睡都可以，房間裏温度很舒適！） （照片是rooftop拍的景色供大家參考）

Amazing location and stuff 🥰

不推薦 前台不耐心 代叫車送錯地址

很滿意。位置好，距巴士站很近，離觀景台也近，房間佈置很用心，使用方便，洗澡水也很好。特別是服務很好，幫我們把行李送到房間，有問必答，解決了我們的所需。早餐也不錯。酒店自身就有幾個觀景的平台，佈置得很好。總之，很滿意這家酒店。我會推薦給朋友。謝謝老闆。

這家酒店是整趟住的最多的，住了三晚，房型是洞穴套房，的確是大，廁所感覺都和一個房間大了，但是也真的是潮，非常非常潮濕，也很悶，不透光，真的建議住一晚體驗一下就好，可以選擇其他房型，酒店早飯沒有現做的料理，這個一般，但是早班機提供早飯打包服務，這個還不錯哦

房間寬敞，服務人員友善，大方。餐食好，氛圍棒。離商業區步行1分鐘的距離，位置絕佳。

一家三口住了兩天，酒店在一個鬧中取靜的巷子裏，位置優越。我們訂的大床房，加床收費30歐一天含早。房間是洞穴房，衞生乾淨。最優越的是酒店的位置就在格雷梅城中心，早晨在酒店露台上欣賞漫天熱氣球體驗非常棒，早餐也不錯，還有很多貓咪伴餐，工作人員態度友好。總之體驗很好，很值。大巴站離酒店步行幾分鐘就到，看完熱氣球吃完早餐，訂了十點鐘的大巴去安塔利亞，行車8小時，終於到達安塔利亞。卡帕多奇亞的三個早晨都有熱氣球，留下了美好的印象。

酒店位置非常方便，設備齊全，房間整潔，空間十分足夠，員工友善。洞穴房間十分有特色，天台佈置很美，景觀一流，不論在觀賞熱氣球，吃早餐或觀賞夜景喝喝酒時，都感到非常放鬆。如果有機會再來cappadocia，都會再選擇這酒店。早餐非常豐富，晚間天台酒吧有不定時音樂表演，是行程中其中一個很難忘的回憶。