Ibis Melbourne Glen Waverley

Ibis Melbourne Glen Waverley arvostelua

Ibis Melbourne Glen Waverley

297 Springvale Rd, Glen Waverley, Victoria, 3150, AustraliaNäytä hotellin tiedot
Ibis Melbourne Glen Waverley
Ibis Melbourne Glen WaverleyIbis Melbourne Glen WaverleyIbis Melbourne Glen Waverley
Tarkista vapaat huoneet matkustuspäivinäsi
Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

4.2/5
Erittäin hyvä
64 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti4.4
Mukavuudet4.1
Palvelu4.1
Puhtaus4.3
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(64)
Positiiviset arviot(57)
Arvostelut valokuvien/videon kera(7)
Todella hyvä sijainti(9)
Ystävällinen omistaja(8)
Helppoa liikkua ympäriinsä(5)
Kätevä ostosten tekoon(5)
Kielteisiä arvosteluja(7)
Laobai
Superior Queen Size -vuode ja yhden hengen huone
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
5 arvostelu
3.8/5
Hyvä
Lähetetty 15.12.2024
地理環境優越
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持與信任!我們非常高興讀到您對我們酒店的積極評價。我們希望您在入住期間有機會體驗我們的地下安全停車場,這是ibis Melbourne Glen Waverley品牌獨有的特色之一。再次感謝您的支持與厚愛,我們真誠期待您的再次光臨,祝您開心度過每一天!Kelum GintotageHotel Manageribis Melbourne Glen Waverley
Näytä enemmän
Joyce.J.C
Superior Queen -huone
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
13 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 9.12.2024
不愧是宇宙中心,超級方便。 cole, ALD, BWS, CWH……餐廳也超級多,正斗的東西很不錯哦。喜歡逛街可以去the Glen
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的信賴與選擇!我們很高興您對ibis Melbourne Glen Waverley的地理位置感到滿意,它靠近The Glen購物中心和各式各樣的餐館,這確實為我們的客人提供了極大的便利。我們也很開心您能享受到周邊的便利設施,像是超市和葯店,以及各種美食選擇。這些都是我們酒店受到好評的亮點之一。期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務 !Sahan Shanthapriya, Assistant Manager
Näytä enemmän
Vieraskäyttäjä
Superior Queen Size -vuode ja yhden hengen huone
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
11 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 5.12.2024
房間大,周邊環境好,前台服務較一般,停車方便,附近還有華人區和購物中心,吃東西購物都很方便
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋!我們很高興您對房間的寬敞、周邊環境的滿意,以及停車的便利性表示讚賞。我們的酒店確實靠近華人區與購物中心,為您提供了豐富的餐飲選擇和購物便利。我們也很榮幸您對我們前台服務的評價,我們始終致力於為每位賓客提供高標準的服務體驗。真誠期待您的再次光臨!祝您天天好心情!Sahan Shanthapriya, Assistant Manager
Näytä enemmän
Danaraj
Standard Queen -huone
Majoittunut 10. 2024
Liikematkustajat
3 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 2.12.2024
Overall is good. Easy to shop. Easy to find food. Easy to commute to other places
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Timy, Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are truly glad to hear about your positive experience at ibis Melbourne Glen Waverley.We are delighted that you found convenience in our proximity to shopping, dining, and local transportation, which are just a few aspects of our hotel that we take pride in. Our location, a mere 7-minute walk to Glen Waverley train station and close to The Glen shopping centre, ensures that our guests have easy access to everything they need. Additionally, being positioned within walking distance to a variety of restaurants, our guests can enjoy an array of culinary options even though our restaurant operations are limited on weekends.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Kelum GintotageHotel Manageribis Melbourne Glen Waverley
Näytä enemmän
YIN KIMSRENG
Standard Queen -huone
Majoittunut 10. 2024
Perhe
6 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 16.11.2024
I’m not receive back my deposit.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Yin, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.It is a pleasure to know that you had a nice stay with us.We feel the following information will help clarify the situation. As in the majority of hotels worldwide, our policy is to request a credit card security deposit that is not a payment and only guarantees that there are funds available to pay for any charges incurred, this amount is usually 'blocked' on an account but not actually debited. The pre-authorisation is usually removed between 5 - 10 working days afterwards depending on your bank. We advise our guests to contact their bank in case of any excessive delay.The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards,Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Anonyymi käyttäjä
Superior Queen Size -vuode ja yhden hengen huone
Majoittunut 11. 2024
Muu
15 arvostelu
2.5/5
Lähetetty 15.11.2024
普普通通,房間面積小,比鄰近的另一家店差多了,沒有行李架,行李箱衹能放地上,傍晚衹入住了3小時在20:00前就退房了。訂的是含早歺的,一條毛也沒退,全額收了我們款項。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客您好,感謝您選擇下榻我們酒店!我們注意到您對房間的大小感到不滿,以及缺少行李架的不便。我們深表歉意,這些問題影響了您的入住體驗。雖然我們的部分房間設計緊湊,但我們確保每一間客房都能提供現代化和舒適的住宿環境。此外,我們也為需要額外存儲空間的客人提供服務,以確保他們有一個愉快的住宿。我們瞭解您關於早餐費用的關切。請允許我們解釋,預訂包含早餐的房價是根據固定的服務組合制定的。儘管如此,我們會重新評估我們的政策,以確保我們的定價和退款程序為客人提供最大的透明度和靈活性。祝您生活愉快,一切順心!Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Haoxiaoyizhibaozi
Standard Queen -huone
Majoittunut 10. 2024
Pariskunnat
21 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 8.10.2024
週末的city旅店很貴就開車來到glen 的ibis ,還是連鎖酒店,環境設施,衞生,環境床品都很好,門口實際上就可以在8點後停車,一直停到早上8點鐘後還可以停兩小時,很方便,推薦!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持與信任!我們很高興您在ibis Melbourne Glen Waverley的體驗如此美好。我們十分高興您對我們的連鎖酒店品牌讚不絕口,並對酒店的設施、清潔度、舒適的床品給予了高度評價。尤其是對於我們提供的便利停車服務,您的正面反饋令我們極為欣慰。在ibis Melbourne Glen Waverley,我們始終致力於為賓客提供安全便捷的地下停車場,同時確保客房的舒適與清潔,所有的房間均配備了現代化的裝修風格和舒適的ibis甜夢床。我們的位置也十分便利,距離格蘭購物中心和餐廳僅有步行距離,非常適合賓客探索當地的美食與購物場所。再次感謝您的支持與厚愛,我們真誠期待您的再次光臨,祝您開心度過每一天!Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Nanfangdahaoge
Standard Queen -huone
Majoittunut 8. 2024
Liikematkustajat
9 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.10.2024
還不多的,非常滿意
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的支持與信任!我們很高興您在我們這裏過得愉快。再次感謝您的支持與厚愛,我們真誠期待您的再次光臨,祝您開心度過每一天!Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Vieraskäyttäjä
Superior Queen Size -vuode ja yhden hengen huone
Majoittunut 9. 2024
Liikematkustajat
9 arvostelu
4.2/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 5.10.2024
雙人間,弄了個小的加床的感覺。很小。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋!我們注意到您對房間大小表示了關注。在ibis Melbourne Glen Waverley,我們提供了各種房型來滿足不同客人的需求,從20平方米的標準房到更寬敞的24平方米的高級房。雖然所有的房間都配備了現代化的便利設施和ibis舒適床,我們理解每位客人對空間的期望是不同的。非常抱歉本次未能完全滿足您的需求。真誠期待您的再次光臨!祝您天天好心情!Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
blackred9
Superior Queen Size -vuode ja yhden hengen huone
Majoittunut 8. 2024
Perhe
11 arvostelu
3.7/5
Lähetetty 15.9.2024
房間比較小,高低床,但是上鋪的不太舒服,窗子較小。衞生間較小。停車非常方便,位置非常多。周邊環境也不錯,不遠處有大型購物商場。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我的酒店並作出詳細的反饋!我們很高興您對我們便捷的停車服務、周邊環境以及購物商場的臨近位置表示滿意。能夠為您提供清潔舒適的客房和方便的餐飲選擇,使我們感到非常欣慰。然而,我們注意到您對房間大小、上鋪床鋪的舒適度、窗户大小和衞生間大小表達了些許不滿。請理解,我們酒店的設計旨在提供簡潔且現代的住宿體驗,同時我們確保所有的空間都保持高標準的清潔和維護。此外,我們為每位顧客的滿意度提供個性化的温度空氣控制系統和現代化的設施。對於停車費用的關注,我們希望強調我們的地下安全停車場提供了直接通往酒店大堂的便捷性和保障,儘管如此,我們理解這可能會給您帶來額外的考慮。最後,您提到了酒店周邊的餐館多樣化,我們相信您在這些餐廳中享受到了美味的餐飲體驗。我們的位置確實靠近格倫購物中心,為客人提供了眾多購物和用餐的選擇,而且距離格倫威弗利火車站也僅有幾步之遙。真誠期待您的再次光臨!祝您天天好心情!Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
WEI LI WENDY
Standard Queen -huone
Majoittunut 8. 2024
Yksin matkustavat
4 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 29.8.2024
It was my first time, staying at this hotel Reading the positive reviews I had read online, no doubt I was all excited about what the hotel has to offer. I am amazed by the cleanliness, awesome view and great customer service As my flight was due to land in the early morning, I had written to the hotel management to request for an early check-in. It is worth a recommendation cos there are Asian restaurant and eateries nearby which is about 8 mins' walk away. It is quite convenient if you wanna take the Metro train to the city. It is actually so close to the hotel. I am sure I would like to book a room with IBIS Melbourne Glen Waverly if I should travel again. Might consider to upgrade it. Thank you very much, guys! 💯👍👏👏👏
Näytä enemmän
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Wei Li, Thank you very much for your kind review.We are delighted to hear that your stay at ibis Melbourne Glen Waverley was a memorable one.We are pleased that you appreciated the pristine condition of our hotel, the breathtaking views, and the high level of customer service we strive to provide. Our team makes every effort to accommodate guests' needs, including requests for early check-in when possible. It is wonderful to know that the proximity of Asian restaurants and eateries, as well as the ease of access to the Metro train, enhanced your stay. We are committed to ensuring our guests enjoy both the comfort of our hotel and the convenience of our location.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Emily
Standard Queen -huone
Majoittunut 7. 2024
Liikematkustajat
9 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 20.8.2024
周邊餐廳很多
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客您好!感謝您百忙之中,為我們留下您的珍貴反饋!我們很高興您對ibis Melbourne Glen Waverley的住宿體驗感到滿意。我們非常高興您欣賞酒店周邊的多樣餐廳,ibis Melbourne Glen Waverley酒店地理位置優越,方便賓客前往Glen購物中心及周邊的各種餐館。期待您的下次光臨!祝您生活愉快!Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Soo Teresa
Standard Queen -huone
Majoittunut 7. 2024
Pariskunnat
3 arvostelu
1.7/5
Lähetetty 2.8.2024
It’s seems nobody living in that room for ages, blow dryer was broken, room full of dust, phone not working, calling reception with mobile no one answering, I won’t stay there again!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Teresa,Thank you for your feedback,We are truly sorry to hear about the issues you encountered with the condition of your room and the amenities provided. Maintaining a fresh and welcoming environment for our guests is a priority, and it appears we fell short of this commitment during your visit. We appreciate you bringing these matters to our attention.Furthermore, we understand the importance of a fully operational hairdryer for our guests' convenience and apologize for any inconvenience caused by the malfunction. Our aim is to ensure that all in-room facilities are in perfect working order, and we regret that we did not meet this standard in your case.Moreover, we acknowledge how critical prompt and effective communication with our reception is for resolving any issues swiftly. We apologize if we were not readily available when you reached out for assistance. This does not reflect the high level of service we strive to provide.We are sincerely sorry that the service did not meet your expectations. We will follow up on this with our team.We hope to welcome you again in the future. Best wishes,Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Wallischanhk
Superior Queen Size -vuode ja yhden hengen huone
Majoittunut 7. 2024
Perhe
4 arvostelu
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 25.7.2024
因為探親住在親友所在區域,雖然距離CBD 是40分鐘火車車程,但鄰近火車站,地點算是方便。不過由於是long stay,酒店也支持綠色營運,忘記掛收拾房間的牌子就不提供新毛巾,有點不方便。其他整體算不錯。
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 亲爱的宾客您好!感谢您选择我们酒店并留下反馈!我們很高興您對我們友好的員工和整潔的環境感到滿意。這些都是ibis Melbourne Glen Waverley為客人提供的優質服務的一部分。然而,我們對於您在長期住宿期間由於未掛上收拾房間的牌子而未能獲得新毛巾的不便感到抱歉。請您理解,這是我們推動綠色營運和節約資源措施的一部分。我們會尋找更好的方法來提醒客人這一點,以確保即使是長期入住的客人也能享有我們服務的完整性。最後,我們很欣慰您認為酒店的地理位置方便,靠近火車站和購物中心,讓您的旅程充滿便利。我們期待再次為您提供愉悅的住宿體驗。我们诚挚期盼您再次光临!祝您生活愉快!Kelum GintotageHotel Manageribis Melbourne Glen Waverley
Näytä enemmän
Vieraskäyttäjä
Standard Queen -huone
Majoittunut 7. 2024
Matkusta ystävien kanssa
6 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 21.7.2024
Good location, service, friendly staff.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Guest,Thank you for such a great review.It is very rewarding to learn that we provided you with the perfect stay and we are glad our location was ideal for your time here. We also appreciate your kind comment about our team; the acknowledgement of the quality of service on the part of a recent guest is always appreciated and encourages us to constantly uphold our performance.Vishabh Verma, Guest Experience Manager
Näytä enemmän
Näytä enemmän