Kerculla Resort

We went there for the day and were able to use the pool area and the restaurant. We had an amazing day service was of the highest quality and the facilities amazing, towels were supplied and brought your drinks to the pool . So I would recommend this resort to everyone.

Die Lage des Hotels ist super. Pool mit Aussicht. Das Personal ist super unfreundlich und leider nur mit sich selbst beschäftigt. Es gibt keine Begrüßung (nicht morgens oder abends). Das Personal fühlt sich eher genervt von den Gästen. Die Zimmer sind sehr geschmacklos eingerichtet, aber das ist wirklich Geschmacksache. Frühstücksbüffet qualitativ extrem schlecht. Ansonsten wird der Tourist an jeder Ecke abgezockt. Zahlen Sie Bar in Landeswährung, sonst müssen Sie 10% mehr zahlen, wenn Sie mit Karte zahlen. Naja was soll man dazu noch sagen.

Das Kerculla-Resort, hoch über Gjirokastra, ist wohl das exklusivste Hotel der Stadt. Nach einem beruflichen Langzeit-Aufenthalt versuche ich hier eine objektive Einschätzung für andere abzugeben. Vor allem konnte ich bei dieser langen Aufenthaltsdauer einige Details mehr sehen, als dies bei nur kurzen Aufenthalten möglich ist - nicht unwesentlich. Außerdem war ich bereits vor drei Jahren in diesem Hotel und kenne daher etwas die Entwicklung des Hotels. Lage: Das Hotel thront über der Altstadt am Hang und bietet wohl die schönste Aussicht des Ortes. Damit einhergehend hat man aber einen Nebeneffekt: in die Altstadt selbst geht man durchaus sehr sportlich nach unten und ebenso wieder hinauf - bei fast 40 °C im Sommer nicht so lustig . Ein Taxi kostet ca. 10 € mit dem konventionellem Antrieb und 5 € mit dem E-Taxi (Stand August 2024). Für die exklusive Aussicht nimmt man halt eine gewisse Isolation vom Rest der Stadt in Kauf. Zimmer: Es gibt neuere und weniger neuere Zimmer. Mein Zimmer war bereits in die Jahre gekommen und bot neben zwei Betten nur sehr wenig Bewegungsfläche. Die Matratze des einen Bettes war angenehm weich, die des zweiten Bettes hart wie Beton. Die Pölster sind leider etwas zu hoch und zu hart. Einen Kühlschrank und einen Zimmer-Safe (etwas unvorteilhaft ganz weit unten im Kasten) bot das Zimmer ebenso, wie einen Wasserkocher. Eine Abdeckung der Heizung war leider eingebrochen und die eine Jalousie hatte einen Motor, welcher nicht mehr ausreichend Kraft hatte diese ohne Aussetzer nach oben zu ziehen. Die Badezimmer sind viel zu klein dimensioniert und haben kaum Möglichkeiten, Handtücher und persönliche Gegenstände zu anzubringen (direkt neben der Toilettenschüssel, die unmittelbar hinter der Badtüre ist, finde ich es eher weniger super). Ich hatte ein 3-Personen-Zimmer zur Alleinnutzung und fand das Badezimmer daher schon sehr beengend. Ich konnte zufällig das neueste Gebäude besichtigen, welches erst im August 2024 fertiggestellt wurde. Hier sind die Zimmer sehr groß und bieten mehr Fläche, aber auch in diesen wurden die Badezimmer zu klein dimensioniert und auch sonst wurde Fläche einfach verschenkt, statt intelligende Ablageflächen oder Arbeitsbereiche zu schaffen. Dafür haben sie Balkon oder eine Terrasse, was gerade in der warmen Jahreszeit sehr angenehm ist. Essen: Die Speisekarte ist überschaubar, aber das Essen von dieser ausgezeichnet. Der Küchenchef versteht sein Handwerk und verzaubert seine Gäste mit hoher Qualität und frischer Ware. Achtung: meiner Information zur Folge soll der Küchenchef am Ende der Saison das Hotel verlassen. Daher ist die Bewertung des Essens eine Momentaufnahme. Das Frühstück ist sehr umfangreich und im Grunde sollte jeder und jede etwas für sich finden. Die einzige Schwäche liefert das Buffett beim Brot. Es gibt oftmals nur Weißbrottast und manchmal ein anderes Weißbrot. Das ist halt nicht besonders, aber Brot ist am Balkan keine Stärke. Alecco an der Bar ist ein Top-Mann, der sich Ge

Loud remixed 90's hits during dinner, making it impossible to hear the swallows chirping around in the sunset. Asked for them to turn down the music when I was seated right in front of the speakers blasting music, but were told that it wasn't possible. Didn't feel like appropriate type of music for the situation either way, felt like I was at a fast food joint. Felt like it was maybe more for the entertainment of the overworked staff than for the guests. The food was alright for the most part (breakfast was amazing however), but the loud party music really brought down the experience. Thought a secluded 4-star hotel in the mountains would give the ultimate peaceful experience but was wrong about that. Which is such a shame because the view from the restaurant's terrace really is stunning, but I didn't feel like I could enjoy it. Service was kind of uneven, some people were really friendly and helpful, and others a quite aloof. One was glued to his phone the whole time during service, or on youtube putting on aforementioned music and loudly singing or clapping along. I've worked as a server myself at far less exclusive establishments and that behavior would not have been acceptable there. Would be fine at cheaper places but the price tag sets certain expectations. Service by the pool area also seemed really random, you mostly had to go up to the restaurant for yourself to make the order. But not allowed to walk around in your bathing suit outside of the pool area so it became quite impractical and a bit of a hassle just to order drinks there. Quality of the drinks was also quite low, at least the smoothie and the iced coffees I tried. The room was beautiful but like with service and the atmosphere you definitely see a lack of attention to detail. A loose cable was curled up in a corner of the bathroom, a couple of screws just laying around in the wardrobe drawers. The towel didn't have a loop in order to be properly hung, and the only hook available was located directly over the toilet brush. The "mountain view" from the room did include some parts of a mountain view but mainly a gravel parking space of some sort, a shed and some construction material. At least some cute donkeys walked around there from time to time. All in all a hotel with a spectacular view, nice pool area and rooms, but I regret choosing this hotel for our stay since I don't feel like I could enjoy its biggest draw.

Incontestablement une vue imprenable panoramique magnifique, des chambres spacieuses à la décoration raffinée ! Alors pourquoi un avis mitigé ? Le service n’est pas du tout à la hauteur : certains membres du personnel se sont montrés hautains et clairement impolis. Éviter de passer par eux pour la réservation d’un taxi pour descendre en ville: le gars est désagréable, du jamais vu et facture 7 € le km! Nous avions une chambre triple réservée, mais à notre arrivée c’est une chambre double, ils aménageront le sofa avec des draps pour notre fille et feront porter le chapeau à l’agence qui a réservé! Pour la piscine jamais de serviettes propres de disponibles et les tables non débarrassées. Le restaurant est cher pour l’Albanie, nos plats arrivent avec 20’ d’écart. Notre chambre ne sera pas faite et lorsque nous leur signalons, ils nous reprochent de ne pas avoir appuyer sur le bouton Make the room. Puis ils nous disent que c’est trop tard, ils ne proposeront même pas de nous recharger en café et tisane. Pour un hôtel de ce type, c’est admissible de traiter leur client avec autant de mépris !

This place is absolutely amazing! It is at the tip top of the mountain above Gjirokaster. We walked down to town, but when it’s hot, they recommend you not walk back up. We call a local taxi and he drove us back up. The room is great, ours came with a little balcony. Comfortable, quiet. There’s a restaurant on site. We had great food all over Albania, but the food here was really special. They have a traditional Albanian sheep’s milk, dessert that was really wonderful. We ate dinner here every night. There are two pools and a great view of the castle. It was just stunning. It was just unbelievably stunning! Highly recommend.

A little heaven in earth. Beautiful place. The restaurant is so great excellent food and service. The photos dont do it justice as its much nicer. Views are breathtaking and the rooms are so comfortable. Stunning place so relaxing and peaceful.

Le + : - la vue - les superbes piscines - la gentillesse des serveurs - le restaurant - le petit déjeuner hyper copieux avec des produits faits maison ( à partir de 8h ) - le parking Le - : - pour un Resort, pas de produit après douche - pas de café dans la chambre ( seulement thé ) - pour ma part oreiller bcp trop ferme - pas de lampe de chevet .. - à 20 mn à la descente à pied du bazar , 30mn au retour .. hôtel en rénovation..

This is a great hotel with amazing views of the surrounding mountains and the Gjirokaster castle. The restaurant is also good with fresh food served everyday. The customer service was also good and the staff were quite attentive to requests. The only downside is the steep hike up from the bazaar/old town. However, the views and atmosphere at the resort are well worth the climb. There are also several taxis in the old town area that can drive you up to the resort.