B&B la Ducale arvostelua

Non è assolutamente rispondente al rapporto qualità/prezzo. Innanzitutto un B&B dovrebbe prevedere la colazione, invece abbiamo potuto solo farci un caffè. La stanza appena rispondente ai parametri richiesti, era all’ultimo piano e attraverso una scala terribilmente ripida e stretta.

Bonjour, Je voudrais partager mon expérience de séjour dans cet établissement, car il me semble important de le faire tant il a laissé à désirer. Nous avions réservé sur booking du vendredi 12/07/24 au dimanche 14/07/24 à l'établissement "B&B La Ducale", Vlaanderenstraat 54, Ghent 9000 Belgium. Nous avions même, la veille du départ, ajouté une date du jeudi 11/07/24 au vendredi 12/07/24 afin de nous rendre sur place plus tôt. Notre erreur a été de ne pas avoir regardé les avis avant de réserver mais étant donné que l'adresse était sur booking, nous nous sommes fié à la plateforme. Nous sommes arrivés sur place jeudi en début de soirée, nous sommes accueillis correctement lors du check-in et nous plaçons nos affaires dans notre chambre. Nous voyons quelques personnes dans l'immeuble. Notre première nuit s'est bien passée. Le vendredi, lendemain de la première nuit sur place, nous restons dans la chambre car il y a une forte pluie ce matin-là, nous en avons profité pour planifier notre séjour. Mon compagnon s'est rendu à la salle de bain et j'étais dans la chambre lorsque j'ai vu une souris. Je le lui ai dit immédiatement, mais trop tard : la souris s'en est allée vers la commode de l'armoire avant que je puisse la photographier. Il me semble nécessaire de préciser que tous nos dires qui suivront, à l'exception de la souris que, je répète, nous n'avons pas eu le temps de prendre en photo, sont compilés en photos et en vidéos; fichiers que nous avons déjà envoyés à Booking et qui seront à la disposition de qui de droit en aura besoin. Suite à cette sinistre découverte, nous avons regardé partout pour la retrouver : en déplaçant l'armoire nous constatons un trou dans le mur au niveau de la plainte mais nous ne retrouvons pas la souris. Par contre, nous prévenons directement la propriétaire, Dina, qui joue la carte de l'étonnement et qui essaye de nous faire passer pour des menteurs en nous disant que, depuis qu'elle a un chat, ceci n'est pas arrivé depuis 6 ou 7 ans. Nous lui demandons de venir voir la chambre, nous lui montrons le trou dans la plainte, elle nous explique que c'est pour le branchement de l'électricité : mon compagnon a travaillé dans ce secteur et on ne laisse pas de trou dans un mur pour avoir l'accès aux câbles ou pour toute autre raison. Sa réaction était très particulière car il n'y avait pas de parole rassurante ou de geste commercial : RIEN. Elle nous dit que toutes les chambres étaient complètes et que nous pourrions en avoir une autre le lendemain. Avec le recul, je me rend compte que c'était pour que nous restions dans la même chambre dans le but de nous discréditer et de minimiser nos futures plaintes et réclamations en nous faisant passer pour des clients satisfaits et inutilement plaintifs. Naïfs, nous la croyons bien que nous devions lui demander de venir nettoyer la chambre à deux reprises par souci d'hygiène (chambre qui n'était déjà pas nette à l'arrivée), de calfeutrer le trou de souris et de régler le souci de l

La ubicación es increíble. La anfitriona fue muy amable con nosotros. El hotel es viejo pero está bien. El check in empieza demasiado tarde (4pm) y el hotel no tiene recepción. Hay que contactar a la anfitriona si vas a llegar antes. Si vas a dejar las maletas en el hotel antes de que te entreguen la habitación hay que dejarlas en un corredor al que tiene acceso todo el mundo. Un poco raro

Nice place to stay, great location and great price. Our room was comfortable and the host was very friendly. The only issue was that the wifi and TV did not work during our stay.

Good place to stay in Ghent.

16 december 2022 gingen wij voor een weekendje naar Gent en boekte een overnachting bij La Ducale. Wij werden netjes onthaald. De kamer was ok voor een nachtje maar de prijs kwaliteit verhouding was op zijn minst matig te noemen, te meer omdat ontbijt niet inbegrepen was. Pain Perdu, op loopafstand, bleek voor het ontbijt een uitstekende keuze. Bij vertrek vertelde de uitbaatster over de hoge kosten en over slechte reviews (hopende op een goede van ons?) Helaas was ik mijn oplader vergeten mee naar huis te nemen. Ik heb direct de volgende dag via Whatsapp een berichtje gestuurd of deze gevonden was. Berichtje werd direct gelezen maar geen antwoord. Daarna gebeld en afgesproken dat de oplader op mijn kosten zou worden verzonden. Het kon echter pas na de Nieuwjaar omdat ze het de komende 2 weken te druk had. Na de Nieuwjaar was ze naar eigen zeggen 2 weken op vakantie, daarna was het te druk en vervolgens wist ze niet welke oplader het was. Berichtjes werden telkens direct gelezen maar niet beantwoord en de telefoonverbinding was schijnbaar nooit goed genoeg om een goed gesprek te kunnen voeren. Op mijn berichtje dat ik dan maar beter mijn review kon gaan schrijven kreeg ik eindelijk een duidelijk antwoord. Ik had geen respect, het kamermeisje was duur, mijn berichten bezorgde haar stress en intelligente mensen vertellen haar dat de slechte reviews meer over de schrijver ervan zegt dan over haar. Onze ervaring met La Ducale was dus zeker geen goede. En wat mijn oplader betreft, ik koop wel een nieuwe!