Dinastia

no quisieron cancelar una reserva

Muy bien acogedor

Buen hotel para moverse por Madrid con coche

El hotel está bien ubicado, la atención fue muy buena y la limpieza también. Fuimos varias personas y yo hice la reserva a través de esta plataforma. A los demás les dieron una habitación en el primer piso, y a mi una habitación en el sótano, fría y con una calefacción deficiente. Y por si fuera poco con un olor a tabaco impresionante.

Personnel très sympathique. Rapport qualité prix très bien. Emplacement bien arrêt de bus juste à côté pour aller à Madrid.

He vuelto tras 6 años y he encontrado un hotel en decadencia. No tiene un buen mantenimiento, está dejado, las habitaciones huelen mal, la limpieza es muy mejorable, el desayuno es tremendamente justito y es un sitio ruidoso (restaurante al lado abierto hasta las 00:00 h). Reservamos en noviembre de 2023 para el mayo de 2024. Llamo en la misma semana y me dicen que la reserva está cancelada (con depósito del 30% hecho), que habrá llamado alguien y la ha cancelado. Íbamos 6 familias con niños pequeños a un evento familiar y nos veíamos sin alojamiento en plenas fiestas de Getafe tras haber reservado con antelación. Finalmente nos confirmaron que había sido un error del programa, pero ya te llevas el susto... No volveré, tampoco las demás familias, y no lo recomiendo. Por un presupuesto un poco más alto hay otros hoteles que pueden resultar mucho más apropiados.

Estuve por trabajo y la experiencia no fue buena ya q veo q está bastante dejado, el mantenimiento brilla por su ausencia, no funcionaba el aire caliente, la mampara de la ducha rota, las mesitas llenas de golpes... Lo llevan chinos, no tengo nada en contra pero a este hotel no volveré. Un saludo

Nos alojamos en el hotel recientemente y, aparte de estar lejos de todo, me dejé en el armario olvidado unas prendas de ropa Y NO APAReLECIO NI LA MITAD y los empleados del hotel solo me dieron excusas y largas. PENOSO

Peor imposible. Comenzamos! 1. Pedí para hacer el check-in después de las 12 de la noche, me lo denegaron. Llegué a las 23:30 y tuve que esperar hasta las 12 porque estaban haciendo el cierre de caja. 2. Cuándo estoy haciendo el check-in me dicen que tengo dos habitaciones con la reserva, una pequeña de 80€, para el primer día y la suite de 200€, para el segundo día. (Mi reserva eran 2 noches 2 adultos 280€) Me dicen que por 20€ más pues tener la suite los dos días, a lo que dije que no porque yo no había pedido nada de eso en la reserva. 3. Llegamos a la primera habitación, abrimos la ventana porque olía a cerrado y la ventana casi se descuelga al abrirla. 4. Al día siguiente cambiamos de habitación a la suite con jacuzzi. El jacuzzi no funciona, había un cigarro en el WC, me imagino del anterior cliente, el aire acondicionado hacia mucho ruido y para colmo la puerta de la habitación no cerraba. Le dijimos a la recepcionista lo de la puerta y nos dijeron que la arreglarían. Llegamos después y la puerta no abre, volvimos a recepción y nos dicen que al arreglarla, tienen que resetear el circuito pero que hasta el lunes nada, que ellos nos abrían la puerta cada vez que quisiéramos, y así estuvimos hasta que nos fuimos. Resumen, si tenéis la posibilidad ir a cualquier otro hotel. Nosotros lo cogimos porque no había disponibilidad en otros pero hemos escarmentado. Lo reservamos con Booking, no sé cómo lo pueden tener en la web, no es de calidad. Malo y encima caro.