Kasteel B&B Sint-Bartel

-Dag van aankomst: na zes telefoontjes kwam iemand opdagen om ons binnen te laten (stonden voor gesloten deur) - na 2 minuten uitleg opnieuw vertrokken (gebouw was leeg -geen deken te vinden in de kamer - na twee maal vragen gekregen -geen toilet op de kamer (op de gang) -ontbijt: brood was keihard (door te lang in diepvries) - koffiekoeken was maar half gebakken (nog rauw van binnen) -niets van gezelligheid of persoonlijke aanpak

wij hebben een nachtje geboekt in kasteel b&b sint bartel hebben een familie suite genomen voor onze zoon en schoondochter met hun 2kindjes van 4jaar als cadeau was helemaal niet wat verwacht was hebben geen jacuzzi kunnen nemen geen warm water meer ook geen douche heb de verantwoordelijke gebeld zeer onvriendelijk geen oplossing ontbijt niks meer te eten om 9u30 voor deze prijs zijn wij zeer ontevreden hopelijk kunnen Jullie ons daarbij helpen want deze cadeau was een nachtmerrie

Wij hadden een bongo bon en zijn daarmee naar b&b Sint Bartel in geraardsbergen gegaan. Wij zijn daar echter onprofesioneel onthaald staande voor een gesloten deur . Zij heeft ons dan vriendelijk naar onze kamer geleid , waar wij toen al de indruk hadden dat de kamer wat koud was en heb ik de chaufage aan gezet .Toen wij terug kwamen van onze wandelig in het centrum en daar iets te hebben gegeten kwamen wij toe in de b&b in een koude kamer waar de verwarming niet aangeslaan was of niet werkte . Toen ik naar beneden ging om iemand te zoeken was het een uitdaging om iemand te vinden voor hulp reeds ik ze wel met een grote groep in hun prive zag zitten , na meermaals te bellen aan de balie ben ik dan maar naar buiten gegaan en via het grote raam van hun prive teken heb gedaan dat ik iemand nodig had . Er kwam een man buiten in beschonken toestand waar ik mijn uitleg aan heb gedaan over de verwarming . Ik kreeg als antwoord , ik citeer : ik zal er straks naar kijken de verwarmingsketel staat misschien wat laag . Ik bevind mij terug boven in onze kamer ,waar na enkele minuten de verwarming nog steeds niet aan sloeg , daarop zei mijn vriendin dat ze wel een warm bad zou nemen in afwachting . Ze steekt de kraan aan van het bad en na een halve of 1 minuut kwam er geen warm water uit de kraan we draaiden de kraan naar de andere kant (misschien dat de leidingen omgekeerd aangesloten zijn) dit hielp echter niet dus doen we de kraan uit , ik probeer hetzelfde in de douche zonder resultaat waarop ik mij weer naar beneden bevind en het deze keer nog moeilijker was om iemand te vinden voor hulp ik zag ze nog steeds in hun prive lachen en drinken en lawaai maken , ik heb meerdere keren gebeld waar niemand op reageerde , omdat ik mij niet wou opdringen uit beleefdheid ben ik niet weer naar buiten gegaan om aan hun raam te staan . Ik ben dan na zeker 15 min aan hun binnendeur van de prive gaan staan en op de deur geklopt na 5 min zag een van de personen dat ik aan de deur stond te kloppen . Dezelfde man komt naar mij toe en was al aanzienlijk wat zatter als er voor . Ik leg hem weer uit wat er aan de hand is waarop hij mij toch wel denegrerend beantwoord dat de boiler aanstaat op 80 graden en wij wat geduld moeten hebben , ik vraag hem vriendelijk om het mij misschien toch eens voor te tonen waarop hij instemt . Eens in de kamer is hij niet zo vriendelijk tegen mijn vriendin en gaat naar de badkamer . De kraan stond nog op het blauwe tekentje nadat wij meermaals hebben getest met de kraan op warm en koud . Vertelt hij op een kleinerende manier dat de kraan wel op rood moet staan (alsof wij neanderthalers zijn) en dat wij zeker 5 min moeten wachten op warm water , hij vertrekt en zegt onderweg “de chaufage zal wel aanspringen” . Wij wachten 5 minuten op het warme water waarna wij lauw water krijgen . Ik had het gehad en heb mijn vriendin gezegd dat wij hier geen minuut langer blijven ! Wij zijn vertrokken ,de sleutel op de balie gelegd en buiten stonden ze dronken