Resorts World Genting - Crockfords

酒店安靜整潔

スーペリアツインに2泊しました。部屋は天井が高く、ベッドから広大な山々の眺めを楽しむことができます。部屋にはウェルカムフルーツと無料の水ボトルが4本、夕方ごろになるとマカロンと水ボトルの追加が頂けます。シャワールームはヘッドと天井から出る2タイプでスチームサウナもついてます。トイレは一般的なマレーシアのスタイルで日本のようなウォシュレット付きのものではありませんのでご注意してください。ベッド横にはコンセントとusbポートがあり、またドリンクホルダーがあります。タブレットが2台ベッド横とソファ横にありそれらで部屋の照明やカーテンの開け閉めを操作します。 アフタヌーンティーとラウンジでのカクテル付のプランでしたが、1泊につき1回分ついてくるのでそれぞれ2回ずつ楽しめました。アフタヌーンティーはドリンクを1種類最初選べるのですが、聞いたら後から別の種類のドリンクも無料で頼めるようです。アフタヌーンティーは12時から18時ですが、2回とも16時位に利用したところ、ケーキが無くなったためマフィンを代わりに提供するとのことでしたのでケーキが食べたければ15時には行くことをお勧めします。 ホテルの立地自体はゲンティンハイランドの複合モールの中に接続されておりアクセスがとても良いです。カジノまではホテル出て1分ぐらいで着くのでお勧めです。 スタッフの対応も素晴らしく、不測の事態が起きた時などは代替案を提案してくれたりと助かりました。次もぜひ利用したいと思わせてくれるホテルでした。

Service is good

Good location to sky Avenue Good service and cleanliness of the room excellent Worth the price to stay

probably one of the better hotels at the peak of genting. amazing view from the room. room was comfortable and there was sufficient space. breakfast service has to be improved though. breakfast was ala carte and we waited close to an hour for our breakfast to be served. even the coffee took an hour. the next day, we just skipped the breakfast completely.

The hotel location is very strategic. You can reach Mall with a lot of food offers, Genting Skyworld Theme Park, Sky Casino, Genting Skytropolis, Genting Cable Car and even you can go to Genting Premium Outlet easily with the cable car. But the staff didn't welcome you properly. The lift to the room is not near to the check in counter. If you don't ask, I don't think you will be assisted. I asked the direction to go to the mall and one of the check in staff lady even ignore me. And the worst thing is the breakfast. I choose to have the breakfast package even I pay for extra 1 person because I expect a delicious breakfast buffet from 5 Star Hotel. But what I got was an ala carte breakfast which you can only order 1 main menu, unlimited beverages, and a simple buffet consist of bread, croissant, muffin, yoghurt, and fruits. You will be charged if you order than that. Even if you want an extra egg, it is chargeable. The breakfast was also located on a small room on the 3rd floor which called executive lounge. I think that breakfast create an unpleasant and ruin Customer experience. If I pay for RM 100 at the mall, I will get a very good breakfast. So, don't ever take the room package with breakfast. For the hotel which win 7 consecutives years award from Forbes, I don't think they deserve it.