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1. tammikuuta 2025
Ein wunderschönes Hotel mit sehr gutem, sehr gepflegten und ruhigem Wellness- und Spa-Bereich. Die Schwimmbäder sind sowohl angenehm geheizt und sogar "hoch oben" gibt es noch ein kleineres Aussenbad mit erhöhter Temperatur. Die Zimmer sind sauber und liebevoll eingerichtet. Das Essen ist sehr gut, wenn auch gegenüber 2023 etwas reduzierter. Das Frühstücks- und das Nachmittagsbuffet sind reichlich und sehr gut ausgesucht. Soweit die wirklich sehr guten und positiven Erfahrungen. Der Loungebereich im Eingabgsbereich ist gemütlich, etwas abgeschottet, jedoch klein. Die Bedienung dort ist freundlich, jedoch bisweilen etwas unaufmerksam. Das ist alles jedoch problemlos akzeptabel. Was uns jedoch während unseres viertägigen Aufenthalts wirklich gestört hat, waren die täglichen Diskussionen über die Getränkeabrechnungen des Vortages, die einem jeden Morgen auf den Frühstücksplatz gelegt wurden. Diese stimmten meistens nicht - sowohl zu unseren Ungunsten, aber auch einmal zu unseren Gunsten. Letzteres haben wir sofort korrigieren lassen an der Rezeption. Schwierig wurde es dann, als die Getränkeabrechnungen kontinuierlich einfach falsch waren - wir hatten alles stets mitgeschrieben. Das erzeugte Diskussionen mit der Chefin, die ziemlich eigenwillig reagierte und uns als Gäste dann erst einmal mit Nichtbeachtung strafte - auch wenn man sie deutlich gegrüsst hatte, drehte sie sich wortlos weg und sprach mit anderen Gästen. Bei den Getränken stimmen offensichtlich die Eingabeprozesse des Getränkekonsums nicht. Weiter: Zum Weihnachtsessen befanden wir uns in dem hübschen Restaurantraum neben dem Hauptspeiseraum. Während wir gerade den Nachtisch serviert bekommen hatten, erschien die Chefin und "ermahnte" uns, dass wir nun sofort in den Hauptspeiseraum kommen müssten, um ihrer Weihnachtsansprache zu lauschen. Wir - und auch andere Gäste - blieben dennoch sitzen und assen unseren Nachtisch. Insgesamt verbreitete das Auftreten der Chefin ein gewisses Unbehagen - besonders wenn wir wieder eine unkorrekte Getränkeabrechnung auf dem Frühstückstisch vorfanden. Die Chefin kam dann an unseren Tisch und erläuterte uns, dass sie diese Rechnung nicht korrigieren würde und dass wir das mit unseren Freunden aussdiskutieren müssten. Meine Frau lehnte dieses ab, woraufhin sie einen Rüffel von der Chefin erhielt, leiser zu sprechen (meine Frau war nicht laut!), es sei schliesslich eine "heilige Zeit". Danach hat die Chefin die Abrechnung jedoch korrigiert. Beim Auschecken befanden sich dann 3 Positionen auf der Rechnung, die die Chefin auch auf mehrfache Nachfrage nicht erklären konnte. Wortlos nahm sie Rechnung, warf sie weg und druckte eine neue aus - wobei sich dann immer noch eine unerklärliche Position auf der neuen Rechnung befand. Dasselbe Vorgehen wie vorher folgte. Nun ja, wir haben uns bedankt und selbstverständlich dann mit Kreditkarte die dritte Ausführung der Rechnung beglichen. Auf meine ehrliche Bemerkung zum Schluss, dass wir nun zufrieden seien und gerne w
Käännä