Alean Family Biarritz Hotel

Из поюсов-еда,очень много и разнообразная!!!много разного мяса,фруктов,есть детское меню,есть еда на пару.очень понравилась рыбка красная и масляная солёная на завтраках!так же понравился бассейн,веревочный парк и бант!персонал отзывчивый,вежливый!из минусов думаю это только парковка.800рублей в сутки как то очень дорого(((

Приезжаем в алеан второй раз. Персонал доброжелательный, приветливый. В номере есть всё необходимое + приятный комплимент халва и шампанское. Кормят оооочень вкусно, всё свежее и разнообразное. Есть детское питание, пюре, творожки, фрукты... Для взрослых множество алкогольных коктейлей, пиво, вино. На втором этаже находится снек бар где можно перекусить, а также поиграть в бильярд,шахматы,компьютерные игры для детей ,анимация. От Алеан мы выбрали себе прогулку на лошадях(это оплачивается отдельно). Прогулка длится 2 часа. Это очень круто, советую 🔥Каждый вечер проходят развлекательные программы как для детей так и для взрослых. Мы в восторге. В первый раз ездили с детьми, теперь хотят только к вам. Спасибо Ален Фемели,вы лучшие!🫶

Приехали на каникулы с дочкой 7 лет, на третий день, рвота, высокая температура. С такими симптомами очень много детей в отеле. Рвота началась после посещения бассейна.Даты пребывания с 16.02.25 по 20.02.25г. Зря потраченные деньги и испорченные каникулы.

Персонал - 5+, аниматоры- 5+ Все стараются/отзывчивые, улыбаются, много активностей на любые вкусы от года до 99лет) Молодцы. Сотрудники кухни и снекбара и веранда - молодцы. Вкусно, быстро, оригинально. Место мечты! В номере всё понравилось, честно только там ночевали 🤣, т.к постоянно наслаждались активностями и площадками !)))) Бассейн - отдельное спасибо всем там работающим. Горки 🤩. Кондитерская!!! Терраса с настольным теннисном! Девчонки на мастер классах. Всем СПАСИБО! ВСЕГО МНОГО И ГЛАВНОЕ ВСЁ КАЧЕСТВЕННО ПОДАЁТСЯ! Персонал по уборке умнички! Ресепшен молодцы! Кого не написала , всех кого не видели в этой большой системе, которая устроила нам один из лучших отдыхом с 30.01 по 03.02 СПАСИБО 🥳🥳🥳💪🤩

Ездили семьями с друзьями в этот отель по совету друзей, очень всё понравилось, дети в восторге. Номер просторный удобный, обслуживание на высшем уровне. Кухня очень вкусная, разнообразная. Очень понравились аниматоры, весёлые. Много развлечений и мастер-классы для детей. Бассейн и бани супер.Парк на территории очень красивый.

Приезжаем в Biarritz множество раз уже четвёртый год подряд и с каждым приездом это Всё большее разочарование! • Всё началось с бронирования: специально обсудили с сотрудником отдела бронирования пожелания по номеру, бронировали корпус С, попросила номер ближе к корпусу А (это номера 2 и 3 в нашей категории). Милена Проворная (которая на деле совсем не проворная) отметила номер совершенно в другой стороне от пожеланий. Понимаем, что отдел бронирования совсем не ориентируется в номерном фонде отелей. Выдайте им карту-схему номеров тогда для обучения! Более того, в соседнем номере производили РЕМОНТ. То есть, в течение дня и в тихий час тоже, НЕсмотря на обещанные регламентируемые часы работы, будьте готовы, что вас разбудят перфоратором и молотком рабочие-гастобайтеры! На этаже идёт ремонт нескольких номеров, двери в них были открыты, там всё разломано в ванной комнате и постоянно снуют рабочие. Не очень приятная составляющая отдыха. Вообще, о ремонте корпуса, причём самого дорогого корпуса, НУЖНО предупреждать заранее при бронировании! Я не стала бы приезжать в отель, зная о ремонте , Как и многие другие гости! По-моему, очевидно, что приезжая в отель, люди хотят отдыха! • Качество блюд и еды в ресторане каждые несколько месяцев становится всё ниже и ниже. Я говорю о КАЧЕСТВЕ. При огромном количестве блюд страдает качество: всё разварено/развалено, часто это просто месиво, часто приготовлено просто невкусно. Обычная домохозяйка приготовила бы лучше и вкуснее! Как можно испортить говядину или кролика, не уметь пожарить вкусно яичницу или сделать шаурму ? Непонятно. Смените шеф повара! Спасибо постоянной команде администраторов (Монике, Александру, Софии) за их дружелюбие и позитив! • Анимация. За последний год с каждым приездом обнаруживаем, что аниматоров всё меньше, все бегут, постоянная текучка! Ведь так было не всегда, это тенденция последнего года. Программы всё скучнее, исполнение тоже. Спасибо Александру Васильеву за его занятия и заряд бодрости! Резюмируя, хочу сказать, что за последний год отель просел во многих отделах и службах! Разница очевидна, когда приезжаешь каждые несколько месяцев. Для себя решили сейчас сменить направление, то есть это будут другие отели сети. Для сети рекомендуем пересмотреть команду шефов, возможно, начав с управляющего! С уважением, Валентина.