Holiday Inn Express & Suites Gatineau - Ottawa

房間還不錯，有個大落地窗，酒店早餐真的很貧乏，中國胃的我對西人早餐真的很痛恨🤣周圍生活配套也非常便利！算是中規中矩的酒店吧！

預訂的king suit套間，房間面積很大，適合家庭出遊。 加拿大這邊默認不提供一次性用品，最好是帶自己的洗漱用品，尤其是拖鞋，這裏沒有一次性拖鞋，去前台索要的話衹提供循環使用的腳套（冬天避免地板涼） 這邊一般是下午3點才能入住，最好是有ihg的會員，要不然3點以前不能入住，需要單獨付費25加元。酒店忙的時候，會員延遲退房也不能用，這點要注意。 建議預訂朝西側的房間，傍晚看落日非常非常美。如果是自駕遊的話，推薦去河邊的公園，5分鐘車程，那裡有大片綠地，能看到成羣的野生加拿大鵝

Traveling through town, this was a lovely and very comfortable respite. Clean and nicely appointed rooms, free psrking, and COMFORTABLE BEDS with sufficiant pillows. Fluffy pillows are not an issue for everyone, (some of us, and you know who you are) will appreciate this heads up. Great nights sleep.

Very nice hotel with lots of free parking. Rooms are large and beds are comfortable. Quiet rooms with microwave and fridge. Good reasonable buffet breakfast; hot and cold choices. Very accommodating and helping staff; very helpful as well.

Très propre, accueil et explications au check-in très professionnel! La chambre était grande avec une fenêtre pleine largeur, toutes les commodités. Salle de bain grande et propre, parfait pour 4. Déjeuner OK, avec un peu de variété d'une journée à l'autre. Situé à proximité des services, mais dans un secteur tranquille de Gatineau.

Chose the hotel mostly for the pool which was closed but it’s ok as I would go back. The room was very spacious and the bed was comfortable. The room was dark and quiet . They have a gym and free parking. It’s a good location. The breakfast was good with lots of options. If you ask for a room on even side you have a nice sunset.

Les chambres sont spacieuses, modernes et très propres. Le personnel était très gentil. Il y avait un groupe très dérangeant dans l'hôtel et le personnel a accepté de nous changer de chambre sans obstination. Le déjeuner était correct.

C’est avec une profonde frustration que je partage mon expérience extrêmement décevante avec l’Holiday Inn Express & Suites Gatineau. La totale absence de compréhension et d’empathie de la part de votre équipe face à des enjeux de santé graves de mon enfant est proprement inexcusable. Non seulement votre personnel a fait preuve d’une indifférence choquante, mais le refus obstiné d’accommoder une réservation non remboursable dans des circonstances aussi exceptionnelles souligne un manque flagrant de considération pour la clientèle. Cette attitude intransigeante a amplifié le stress déjà existant, faisant de cette expérience la pire que j’ai jamais vécue dans un établissement hôtelier. Je ne peux que souligner à quel point cette situation a terni mon opinion sur l’Holiday Inn Express & Suites Gatineau, et je crains de ne pouvoir recommander votre établissement à quiconque recherche un service client attentif et compréhensif. Espérant que cette critique incisive incitera à une réflexion sérieuse et à une amélioration radicale de vos pratiques.

The hotel was in good condition. And the staff at the counter was warm, and helpful. Our room was clean, and in good condition. And the hotel do provide charging post for EV. The hotel provides standard breakfast, and it was really busy, and very hard to keep up the speed to refill the needed food. It would be great if they can provide cleaning of rooms on a daily base