Obermühle S Boutique Resort

Wir haben eine großartige Woche im Hotel Obermühle verbracht und unseren Aufenthalt sehr genossen. Schon beim Check-in wurden wir äußerst freundlich empfangen und unsere Koffer wurden direkt auf das Zimmer gebracht – ein perfekter Start! Das Ambiente des Hotels ist sehr ansprechend, der Wellnessbereich lädt zum entspannen ein, und sowohl das Mittag- als auch das Abendessen sind absolut top. Die Qualität der Speisen ist hervorragend, geschmacklich ein echter Genuss! Auch die Tiefgarage ist mit 15 Euro pro Tag im Vergleich zu anderen Hotels noch recht günstig. Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Trotzdem möchten wir ein paar Kleinigkeiten anmerken – wobei diese Kritik auf sehr hohem Niveau ist: - Beim Frühstück musste man teilweise aktiv nachfragen, um einen Kaffee zu bekommen. - Gläser und Geschirr waren gelegentlich nicht richtig sauber. - Die Infrarotkabine war während unseres gesamten 5-tägigen Aufenthalts leider defekt. - Der Automat für frisch gepressten Orangensaft war beim Frühstück häufig leer. - Marmeladengläser waren nicht immer verfügbar. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass das Personal immer ein offenes Ohr für unsere Anliegen hatte und sich bemüht hat, die Mängel (abgesehen von der Infrarotkabine) umgehend zu beheben, sobald wir diese angesprochen haben. Allerdings erwarten wir bei einem 4-Sterne-Hotel, dass solche Dinge eigenständig vom Personal bemerkt und behoben werden, ohne dass der Gast erst darauf hinweisen muss. Alles in allem haben wir unseren Urlaub hier aber sehr genossen und können das Hotel trotz kleiner Abstriche definitiv weiterempfehlen.

We verbleven met onze dochter van 2 jaar oud een week in dit prachtige hotel. Het was ideaal dat alle denkbare faciliteiten in het hotel aanwezig waren. Er waren ook genoeg activiteiten voor onze dochter, zoals een speeltuin, een peuterbad en een familie-spa. De kostenloze shuttleservice naar de skilift was ook uitstekend geregeld. Hierdoor konden we goed afwisselen tussen skiën, wellness en hadden we toch een heerlijk ontspannen familievakantie. Het personeel was bijzonder vriendelijk en overduidelijk ervaren in de omgang met kinderen. Het eten was iedere avond een culinair feestje, ook hier was met een uitgebreid kindermenu ook weer aan de allerkleinsten gedacht. Er is ook een uitgebreid en erg luxe wellness gedeelte dat uitsluitend voor volwassenen toegankelijk is. Hierdoor is het ook voor koppels een ideaal hotel. Het was voor ons een onvergetelijke week en we komen hier zeker nog eens terug.

Where do I begin? Let's start the staff. Upon arrival the front desk was helpful and gave us all the info about the hotel, meals, spa and room. Then our first night there we went to dinner and I swallowed my drink wrong and all of sudden I had a hard time breathing. I had stridor. The staff made sure I was ok and took me outside to see if that would help. It did a little. Then went to the lobby where the manager of the property Olaf personally make sure I was ok and stayed with me and my husband. We decided to call the ambulance and looking back it wasn't needed. But to be on the safe side. Everything went well. The next day all the staff made sure I ok and checked on me. For dinner the next night, I didn't want to go to the restaurant as I was a little embarrassed so Olaf took our order and personally delivered our meals. So wonderful. The food is very tasty. Thank you to the staff for making sure I was ok. Now, for the hotel. The room was a great size with a balcony. Just wish it wasn't cloudy so we could see the mountains. The bathroom is a little small but the water pressure in the shower is perfect. The bed was so comfy. There is a shuttle that can take us where we wanted to go so we booked to the Top of Germany at the hotel and the shuttle took us to the train station and after, we called and he picked us up at the train station. The spa!!! The spa is great! It has an outdoor heated pool which is so relaxing. Several saunas with different temps. Steam rooms also with different temps too. There is also an indoor pool and hot tub and more saunas. Lounges to relax in and drinks and fruit to stay hydrated. We enjoyed it both nights we were there. We would definitely stay here again and highly recommend this Hotel.

Ich war zum zweiten Mal Gast mit meiner Freundin in der Obermühle. Das zweite Mal, da meine Erfahrungen beim ersten Besuch positiv waren. Nicht so beim zweiten Besuch. Meine Eindrücke lege ich im Folgenden kurz dar: Plus: + guter Kaffee (mir sehr wichtig!) + schöner Pool + gute Lage (z.B. für Ausflüge aller Art) + Speisen beim Abendessen insgesamt schön angerichtet (leider aber auch hier Abzug, siehe unten) Minus: - Zimmerservice ungenügend (z.B. Brösel und auch Flecken von der Zahnpasta die ganze Woche über am Boden bzw. am Badezimmerspiegel; auch die Betten waren extrem verknittert und überhaupt nicht schön gestaltet) -＞ Anmerkung hierzu: "Do you need cleaning today?" (Ich erwarte, dass so etwas nicht fakultativ in einem 4*S-Hotel ist) -hier sind wir auch beim nächsten Punkt: Personal spricht überwiegend englisch (für uns kein Problem, aber in einem bayerischen Hotel etwas ungewöhnlich!) - Personal an der Rezeption hat sich nicht nach unserer Anreise bzw. auch nach unserem Aufenthalt erkundigt ("Wie war Ihre Anreise?" sind einfache Höflichkeitsfloskeln, die einfach fehlten bzw. ich von anderen Hotels stets gewohnt bin) - Ausflug zur Zugspitze mit dem Hotelshuttle zum Bahnhof (super!), allerdings wurden mussten wir wegen 20 Minuten Zeitdifferenz (letzter Shuttleservice um 17.30 Uhr; unsere Bahn kam gegen 17.50 Uhr wieder an) einfach abgewiesen; wir sind letztlich Bus gefahren; aber auch hier: keine Entschuldigung oder weitere Anbindungsmöglichkeiten als Vorschlag für einen Gast; Behilflichkeit also eine Fehlanzeige - Frühstück: viel scheinbar aufgetaute Billigbackwaren (z.B. Donuts; Semmeln u.a.); wenig abwechslung - Mittag: viel Fritösenfood (z.B. Fisch- und Chicken-Nuggets, Pommes); vertrocknete Käsespätzle u.a. - Abends: Es gibt mittags zumeist ein Sorbet (z.B. Zitrone oder Mango), welches abends dann als möglicher vierter Gang angeboten wird; auch im zweiten Gang sind die Suppen von variabler Qualität und zudem kaum gewürzt; insbesondere erster Punkt ist für mich ein No-Go - Kellner, die - aufgrund der hohen Auslastung teilweise verständlich - einem Gast nicht ausweichen, wenn Sie Speisen tragen (Wie war das: "Der Kunde ist König"?); das sind auch einfache Höflichkeitsaspekte, die mir fehlten Fazit: Es wird kein drittes Mal geben!

Sehr außerordentliches Hotel. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Alles sehr sauber und gepflegt. Dem Preis entsprechend mehr als zufrieden. Freuen uns auf den nächsten Besuch und Urlaub in Garmisch. Das 5 Gänge Menü ist immer ein sehr großer Gaumenschmaus

Wir sind über die guten Bewertungen verwundert. Da wir bereits ein paar Tage in der Nähe Urlaub gemacht haben, sind wir am Hotel vorbeigefahren. Das Hotel liegt direkt zwischen Supermarkt und Tankstelle. Wir haben uns deshalb entschieden, gar nicht erst einzuchecken, weil die Gegend und Umgebung selbst für einen Kurzurlaub für uns inakzeptabel ist. Wir haben das Hotel vor dem Anreisedatum kontaktiert und um Stornierung gebeten. Dies wurde nur mit einer Stornogebühr von 100% akzeptiert. Leider sind wir auf die guten Bewertungen und Fotos hereingefallen. Wenn wir vorher geahnt hätten, wie das Hotel liegt, hätten wir auf gar keinen Fall gebucht. Die kleinliche Stornoregelung ist uns unverständlich. Es wurde noch auf die ERGO Versicherung hingewiesen. Wir haben zwar eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen, die aber nur bei Krankheit einspringt. Selbstverständlich werden wir uns deshalb nicht krankschreiben lassen, da dies nicht der Stornierungsgrund ist.