Hotel Torre Assunta

Ho soggiornato presso questa struttura a giugno e ad agosto 2025. La struttura è nuovissima e molto bella, arredata con gusto, camere spaziose e arredamento di alta qualità. Piscina incantevole. Ci sono però alcuni aspetti che mi hanno lasciato perplesso in merito alla gestione. In una struttura a 5 stelle trovo antipatico trovare sui tavoli della colazione il listino prezzi di ciò che è a pagamento. Parto dal presupposto che la struttura a 5 stelle debba includere nei costi tutto e non ho gradito vedere che una spremuta d'arancia o il pancake abbiamo un costo a parte e non di poco conto. Il buffet della colazione è lasciato all'aperto: il reparto dolci (pasticciotti e cornetti) non sono conservati in un fornetto tale da mantenerli caldi ma all'aperto non garantendo la freschezza e la qualità che dovrebbero avere; le torte sono conservate in frigo e servite fredde. Insomma la colazione mi ha molto deluso e non è all'altezza di un 5 stelle. La piscina molto bella presenta pochi lettini e ombrelloni da essere sufficienti per appena un terzo degli ospiti. Nonostante ciò quest anno ci sono stato 2 volte perchè la struttura merita. Personale all'accoglienza e in piscina di livello elevato e ho apprezzato la loro cordialità e disponibilità. Spero solo che questo mio giudizio sia utile a migliorare questi aspetti anche perchè il prossimo anno ho intenzione di ritornarci e spero di non dover rimarcare queste imperfezioni che non mi consentono oggi di esprimere un giudizio eccellente.

Hotel di recente costruzione, raffinato ed arredi di qualità. Piscina ed esterni molto curati. La valutazione complessiva non rispecchia gli standard di un hotel di lusso e ciò per i seguenti motivi. Siamo arrivati prima delle 15.00 e pertanto la camera non era ancora disponbile, ma su questo nulla da eccepire. Quello che ci ha lasciati un pochino sorpresi è che non ci è stata data la possibilità di usufruire della piscina in quanto, sebbene già consegnate le carte di identità, non era ancora avvenuto il check-in; da notare che vi erano ancora diversi letti inutilizzati. Non ci è nemmeno stata offerta alcuna bibita di benvenuto, come normalmente accade all’arrivo in un 5 stelle. Le camere sono molto spaziose e arredate, come il resto della struttura, con gusto. Eravano in tre persone e pertanto abbiamo scelto una suite con giardino, poiché divisa in due zone. La zona notte non è dotata di un vero letto ma, seppur di design, di un divano per nulla comodo per passarci diverse notti. Inoltre chi dorme nella zona giorno deve farlo senza l’aria condizionata. Doccia di grandi dimensioni, ma dopo ogni utilizzo è necessario asciugare parte del pavimento. Nessun riassetto serale della camera. Da notare che al momento della riservazione sul sito ufficiale era indicato che vi sarebbe stato 1 ingresso per percorso spa di 50 minuti incluso, ma al nostra arrivo – quando l’ho fatto presente alla reception – mi è stato detto che non risultava e che avrebbero verificato: non abbiamo più sentito nulla al proposito. Per quanto riguarda la pulizia della camera, il secondo giorno oltre a non aver trovato alcun rotolo di carta igienica, ho pure raccolto diversi capelli dal pavimento del bagno caduti la sera prima dopo la doccia. La colazione è discreta, anche se trovo alquanto discutibile in un 5 stelle dover pagare un supplemento per un’omelette o per una spremuta fresca così come pure ogni mattina dover attendere prima che il tavolo venga apparecchiato oppure che le brocche vuote di succo vengano sostituite con le piene: in una struttura di alto livello questo normalmente non accade. Personale in generale per nulla sorridente e salvo poche eccezioni (un paio in reception ed una ragazza di origini africane al ristorante) nemmeno particolarmente disponibile: sembra quasi che il cliente lo indisponga. Una sera abbiamo deciso di cenare in hotel, quindi à la carte, ed abbiamo accompagnato la cena con una bottiglia di vino: lo stesso è stato servito riempiendo direttamente il bicchiere e senza nemmeno procedere dapprima con l’assaggio. Se la struttura merita la menzione di un 5 stelle, sul servizio in generale vi è ancora molto da migliorare.

Ho alloggiato con la mia famiglia nell’ hotel e i punti di forza sono soltanto le camere, spaziose,comode, arredate con gusto, e la zona piscina, pulita e curata. Ma veniamo al resto: in piscina consentivano di occupare i lettini con i teli, non sufficienti per tutti. In un resort non mi va di fare a gara al mattino a chi prima mette il telo sul lettino. Abbiamo provato a cenare al ristorante ma siamo rimasti delusi dalla poca scelta prevista per la mezza pensione. La colazione è ripetitiva: ogni giorno gli stessi dolci e le stesse proposte. Il caffè, come ho letto da altri commenti, è davvero pessimo. Per non parlare del Bar, che chiude alle 23!!! In piena estate sarebbe piacevole anche bere qualcosa dopo le 23. Insomma, per un 5 stelle potete fare meglio. La struttura merita ma il contenuto non c’è.

L'hotel è nuovissimo, con camere arredate con gusto e pulite. Letto comodo. Valide le proposte dello chef, bella piscina. Le note positive finiscono qui e non sono sufficienti a rispettare gli standard di un hotel di lusso. I servizi e l'organizzazione sono del tutto inadeguati ad una struttura a cinque stelle. Il ristorante impone orari molto rigidi, che non corrispondono assolutamente a quelli pubblicizzati (a noi è stato imposto di cenare entro le 20.30 nonostante l'orario di chiusura fosse fissato alle 22.30 e ci fossero molti tavoli vuoti. Il personale, tranne qualche eccezione, è poco disponibile e, spesso, dà l'impressione di fare un favore al cliente anziché di essere a sua disposizione. Non c'è un bar degno di questo nome ed è stato un problema acquistare una bottiglia d'acqua dopo le ore 23.00. La spa, che ha una percorso molto limitato, ha la sauna fuori uso e, pertanto, si riduce a bagno turco e piscina con idromassaggio. In piscina sono disponibili lettini ed ombrelloni a malapena per un terzo degli ospiti. La colazione è limitata all'essenziale; nessuna ricercatezza nei prodotti, con crostate e torte servite fredde di frigorifero. Regna sovrana la disorganizzazione, a cui si tenta di porre rimedio con regole rigide e prive di senso, che fanno sentire il cliente più che un ospite, un peso. In conclusione, si tratta di un hotel con buone potenzialità ma con standard ancora lontanissimi dalle decantate 5 stelle. Se cercate un vero hotel di lusso, andate altrove.

L’hotel è nuovissimo e dotata di ogni comfort ed è esattamente come nelle foto pubblicate dalla direzione. Letti comodissimi e armadio capiente , tutto l’arredamento e’ della LAGO .la camera è spaziosa con balcone o giardino ed bagno e’ dotato di phon professionale ,doccia molto grande, la colazione è ricca di torte freschi prodotti locali. Plauso al personale sempre gentilissimo e presente ci ritorneremo sicuramente.

Point Positifs Accueil chaleureux à la réception L’accueil à la réception a été très agréable. La personne qui nous a accueillis parlait français et était particulièrement sympathique, ce qui a ajouté une note positive dès notre arrivée. Qualité de la chambre La chambre était magnifique, spacieuse et confortable. L’aménagement était soigné, et nous avons vraiment apprécié l’espace et la qualité de la literie. Piscine La piscine est superbe, bien entretenue et offre un cadre très agréable pour se détendre. C’est un véritable atout de l’établissement, même si... Points à Améliorer 1. Transats à la piscine Le nombre de transats disponibles à la piscine est assez limité. Pour en profiter pleinement, il faut arriver tôt le matin ou en fin d'après-midi. C'est dommage, surtout pour un hôtel de cette catégorie, où on s’attendrait à plus de commodités pour tous les clients. 2. Service au restaurant et à la piscine Le service au restaurant et à la piscine n'a pas été à la hauteur de nos attentes : Difficulté à repérer le personnel : Il serait vraiment utile d'avoir un système de commande plus simple, comme des boutons pour commander des boissons à la piscine. Le personnel étant difficile à localiser, il nous a parfois fallu courir après un serveur. Temps d'attente : Lors de notre première soirée, nous avons commandé un Hugo Spritz et un Aperol Spritz. Nous avons attendu 25 minutes pour être servis, tandis que des tables arrivées après nous étaient servies avant. Cela a créé une frustration. Réservation au restaurant : Nous avons réservé pour 20h00, mais à notre arrivée, personne n’était là pour nous accueillir. Après nous être installés, deux membres du personnel sont venus nous interroger à deux reprises sur notre réservation, sans beaucoup de convivialité, ce qui a mis une mauvaise ambiance dès le début du dîner. Manque de convivialité : Tout au long du repas, nous avons eu l’impression de déranger. Le service manquait de sourire et de chaleur, ce qui a terni notre expérience. 3. Petit-déjeuner Le petit-déjeuner a été une expérience chaotique : Manque d’organisation : Il n’y avait personne pour nous accueillir à notre arrivée. À certains moments, aucune table n’était prête, ou les tables étaient à moitié dressées. Nous avons dû demander des services aux serveurs, ce qui a créé une certaine confusion. Problèmes de boissons : Les boissons étaient souvent vides. Pour obtenir un café ou un thé chaud, il faut être patient parfois on vient vous demander à votre arrivée si vous souhaitez un café mais on peut aussi jamais venir vers vous ou quand vous avez terminer votre déjeuner. Buffet décevant : Le buffet, bien qu’assez varié, était un peu triste pour un hôtel 5 étoiles. Nous nous attendions à une plus grande diversité et à un soin particulier dans la présentation. Quelques serveurs sympathiques : Heureusement, la gentillesse de deux serveurs, Gregorio et Coumba, a apporté une touche de sourire et de professionnalisme dans un service qui manquait d