Boutique Hotel Lenz - Plauer See

Diese Gastfreundschaft sucht ihres gleichen, ob Chef oder Chefin beide sind unschlagbar! Wir waren hin und weg! Ein Service der besonderen Art, die Lage extravagant und eigentlich fehlen mir die Worte! Vielen herzlichen Dank für die herzliche Bewirtung

Wir buchten im August 2022 sieben Übernachtungen in diesem kleinen Boutique-Hotel, das durch seine wunderschöne und vor allem sehr ruhige Lage wenige Minuten vom Plauer See entfernt punktet. Die idyllische Umgebung lud zum Wandern, Radeln und Baden ein. Hotelnahe Parkplätze konnten genutzt werden. Angesichts weniger sicherer Abstellplätze für hochwertige MTB`s fand man gute Ausweichmöglichkeiten. Danke dafür! Das Hotel bot ein modernes, kühles Ambiente mit vielen Bildern unterschiedlicher Künstler, immer eine Geschmacksache. Da es keine Wellnessangebote gab, musste man auf schönes Wetter hoffen. Unser zu den größeren Zimmern gehöriges erschien doch eher klein, das fensterlose Bad mit Einzelwaschbecken und Dusche geradezu winzig. Shampoo, Bodylotion sowie zwei Handtücher für jeden waren vorhanden, Bademantel und Slipper nicht. Der schwergängige Wasserhahn wurde während unseres Aufenthaltes nicht ausgetauscht/repariert. Die inkludierte Minibar bot täglich mit zwei kleinen Wasser- und Saftflaschen, auf unsere Bitte hin erhielten wir einen Wasserkocher. Das sehr schnell und effizient agierende Housekeeping verdient fünf Punkte. Unser Zimmer wurde jeden Morgen während wir frühstückten sehr gut gereinigt, die Bettwäsche während unseres Aufenthaltes einmal gewechselt. Ein angepriesenes High Speed Internet erwies sich leider als komplett funktionsuntüchtig, auf Nachfrage bestand dieser Zustand bereits seit geraumer Zeit. Frühstück wurde ab 8.00 Uhr im Foyer des Hotels, in dem sich auch Rezeption und Bar befanden, gereicht. Niemand musste hier hungrig aufstehen, aber das Angebot war doch recht übersichtlich – aufgebackene Brötchen vom Großmarkt, eine Wurst-, eine Käseplatte, etwas aufgeschnittenes Obst und Gemüse, Eierspeisen auf Wunsch, Butter, Honig, zwei Sorten abgepacktes Nutella, zwei Sorten Joghurt, Kaffee und Tee. Die Cornflakes musste man sich selbst mitbringen. Die Mitarbeiter des Hauses erlebten wir sehr unterschiedlich (freundlich, engagiert, distanzgemindert und mitunter freudlos). Wegen Personalmangel blieb das hoteleigene Restaurant geschlossen, eine „kleine Karte“ war nicht verfügbar, der aufgetaute Nachmittagskuchen ab 14.00 Uhr nicht unbedingt schmackhaft. Selbstversorgung ging lediglich über die ca. 10km entfernten Supermärkte oder in saisonal überfüllten Restaurants in Malchow. Zwar fanden wir in der Nähe ein Restaurant, das wir aber angesichts fehlender Reinigung schnell wieder verließen. Im nahe gelegenen „Lenzer Hafen“ erhielt man jeden Freitag etwas vom Grill, in der „Strandperle“ (kleiner Ausschank am Strand) Frikadelle bzw. Wurst mit Brötchen. In Anbetracht dessen sollte das Management dieses 4*-Hotels schnell qualifiziertes Personal finden und das eigene Restaurant neu beleben. To sum up: Gerade angesichts aufgerufener Preise (unser DZ knapp 200€/Nacht) fehlte hier einiges und es bestand noch viel Luft nach oben.