Quintinha São João Hotel & Spa

In my opinion, the facilities are not five stars, but the service is superb. Everyone tries very hard to make your stay great.

God og personligt Dejligt hotel med personlig atmosfære Ligger ca 10-15 minutters gang fra funchal centrum.

Very pleasant hotel with generous room sizes and scenic views. Friendly, helpful staff and conveniently located a 15-minute walk from the town centre and the ferry terminal.

this hotel was beautiful! so much is included in your stay (plenty of the spa services, the games room, the cabinets of books on each floor, the first round of tea/coffee/fridge things in the room, the courtesy buses), and the staff are all so friendly. we quickly realised how lucky we got by choosing this hotel as it was in such a convenient spot (bus stop just up the road, and driving back from town centre would take 5 mins at the most). the only suggestions for improvement, however, are: 1. the smell of the sheets (perhaps more a general problem with dry cleaning than the hotel) as they smelled a little musty even when changed, and sometimes the hoovering wasn't very thorough. used things were, nonetheless, always replaced without fail (used glasses/towels etc.). 2. the lack of knowledge of dietary requirements other than vegetarian/vegan. this is definitely across Madeira, that nobody really knows what halal is unfortunately. but hotels are a big industry so if they knew about it, it might make a difference across the island, like normalising halal butchers or not using pig fat in desserts, etc. having said that, the restaurant staff are extremely helpful - as soon as one of them found out we can't eat the meat/alcohol, he made sure we steered clear of menu items that contained them or asked the chef for alternatives. so we really appreciated that. Madeira isn't very racially/religiously diverse so the friendliness of the staff really made all the difference :)

Propreté, gentillesse de la receptioniste.

Sehr schöne Anlage, die leider nicht hält was sie verspricht und keinesfalls 5 Sterne verdient. Das Hotel liegt in exponierter Lage ca. 15 min zu Fuß in die Innenstadt von Funchal. Es handelt sich um kein großes Hotel, was die Mängel nur noch absurder macht. Negativ hervorzuheben sind: fehlende Möglichkeiten sich auf dem Zimmer einen Kaffee zu machen (kostenpflichtig zubuchbar), Bademantel aber keine Schlappen (laut App ebenfalls kostenpflichtig zubuchbar), aber auch Sauna/ Hamman sind zusätzlich kostenpflichtig(!!) für 10€/h und Person (!!!) zubuchbar. Das haben wir bei 5* noch NIE erlebt. Nach diesen Eindrücken ist das Preisschild auf der Handseife und der Lotion im Badezimmer dann wirklich schlechtes Marketing. Der Innenpool roch sehr stark nach Chlor, das Mobiliar im Restaurant wirkte billig und dem Niveau der Küche nicht angemessen. Für uns das schlimmste: Das Bett! Sehr unbequeme Federkernmatratzen, bretthart und vermutlich genauso alt wie das Hotel (1998). Man spürte jede Feder. An komfortablen Schlaf war nicht zu denken - erst mit zwei Wolldecken unter dem Laken wurde es erträglich. Das Frühstücksbuffet war recht einseitig - auch wenn man warme Speisen separat bestellen konnten Positiv: das Personal scheint die Schwächen zu kennen und gibt wirklich alles um den Gästen dennoch einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Das Galadiner an Silvester war toll, super ist auch die kostenlose Garage und die Damen an der Rezeption sowie die Herren an der Bar kümmern sich zuvorkommend und lächelnd um jeden Wunsch.