Fuding Yushan Island GINLAN JIA Qingtang Hotel

該酒店在嵛山島算大酒店，嵛山島多數為民宿；酒店為新建酒店，裝修味還比較重；預訂了一個海景房，淡季價格太貴；酒店服務較差，打電話到總枱諮詢是否有車接送，直接拒絕；酒店房價490多元，但早餐就200元酒店的水平，且9:00後就沒有了。

酒店位置很好，離碼頭、遊客中心（去天湖景區的大巴乘坐點）很近，附近也有很多吃飯的地方，出行方便。 訂的觀海房，房間是很大的落地窗，風景很好；早餐廳也是朝海那麪。服務熱情、到位，打電話送水、送生活用品都很及時。環境整潔，房間面積大，入住體驗很好。

1.衞生問題。昨晚很晚回酒店就直接睡了，但是早上七點多起來發現床上有明顯血漬，檢查了一下自己睡衣都沒有血漬。 2.搪塞服務。七點多就反饋了給客房經理，上來看一會就説反饋一下，然後一直沒解決，再打電話一直掛斷電話不接。 3.態度強硬，等了三個多小時提出訴求前台直接説都做不到。 國慶遇到真的很糟心，一個上午就這種事情，原來的計劃都沒了。

設施：新開業的酒店設施完善舒適温馨，布草和洗漱用品質量很好，離碼頭比較近 衞生：乾淨清爽，不錯👍 環境：在房間望海很漂亮，新的酒店，酒店的外部還在施工 服務：前台和客房服務人員接受培訓比較專業，態度好也很快，如果能主動聯繫客人提供碼頭接送服務就更好了。

挺失望的，提前預訂的攜程價格太貴！近700的價格住了個快捷酒店，整體體驗很一般，酒店外圍還在裝修，亂七八糟的，前台居然是在地下一層的，靠大馬路的酒店門口進去就是三樓，門口一個服務人員都沒有，整個酒店門面都沒人管理，外人可以隨意進出，要是住的三樓客房真的感覺挺不安全的… 房間門隔音不好，白天走廊裏其他房間關門聲非常大，半夜睡了更是被嚇一跳，新酒店房間設施還可以，相對乾淨，説是智能馬桶其實並不完全是，衹能自動沖水，第一次見到這種所謂的智能馬桶，早餐挺一般，服務馬馬虎虎，感覺也就是快捷酒店的水準，不會再去了

其實是一個不錯的酒店，但是服務意識和質量與酒店硬件不匹配，小桌子上留下了前面住客的假睫毛沒有打掃（圖四），牀頭櫃下面也有前面住客的礦泉水瓶蓋子（圖五），房間的燈架和落地窗邊積灰嚴重，8點半去吃早餐時，麪包、蒸小饅頭、煎蛋都沒有了，和服務員反饋並未解決，在他們領導同意後才加新的，最令人受不了的是不講秩序，服務員的服務意識缺乏，退房寄存行李時，直接讓我們放在那裡，當我詢問有沒有憑證，居然回答説，你認得自己的行李就好了，感覺大家都墨守成規，倒是我們的問題挺奇怪的，最後他們的領導拿出寄出卡填寫，我是真的怕會被拿錯，特意拍了一張照片（圖六），説明這項服務是可以按照標準程序操作的，真的可惜了一個挺好的酒店！所有反饋的問題，都用一個理由搪塞，暑假遊客太多，有點疏忽了！難道這是合理的嗎？第一次在點評中差評！