Vieraskäyttäjä
3. maaliskuuta 2025
Bei Anreise am 21.02. war das gebuchte Zimmer 401 Junior Suite kalt , und es hat nach Abwasser gerochen.Am nächsten Tag öffneten wir dann die Vorhänge an den Sprossenfenstern zum Parkplat, und diese waren stark mit Schimmel befallen , ebenso wie teilweise die Vorhänge.Am nächsten Tag die Vorhänge zur Seite gezogen komplett , das der Zimmerservice etwas unternimmt. Ausser Raumduft, der den Geruch etwas überdeckte,passierte nichts. Der Duschthermostat war defekt.Dann ein Upgrad erhalten die Bilstein Suite .Aber kein Wort der Entschuldigung zu dem anderen Zimmer.Service bei Frühstück und Restaurant sehr chaotisch .Der gebotene Service, z.b.Nachfragen was der Gast gerne hätte , erfolgte nicht.Kaffeeautomat morgens öfters defekt,etc. Schade der erste Aufenthalt und Eindruck war nicht gut .
Käännä