Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá

Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá arvostelua

Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá

Anschlussstelle, Frankfurt-Katharinenkreisel, Frankfurt, 60486, GermanyNäytä hotellin tiedot
Hotel Frankfurt Messe Affiliated by Meliá
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Hintatakuu
1 yö

Vierasarvostelut

3.8/5
Hyvä
38 arvostelu
Vahvistetut arvostelut
Sijainti3.8
Mukavuudet3.8
Palvelu3.8
Puhtaus3.8
Suodatusperuste:
Lajitteluperuste:
Kaikki arvostelut(38)
Positiiviset arviot(27)
Arvostelut valokuvien/videon kera(2)
Kielteisiä arvosteluja(11)
Jerry li Hangzhou
Standard-kahden hengen huone, savuton
Majoittunut 1. 2024
Liikematkustajat
30 arvostelu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 7.5.2024
房間和服務挺好
Käännä
Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客,您好! 感謝您選擇我們的酒店,非常榮幸能為您服務!我們很高興您對房間和服務感到滿意。在您的入住期間,能為您提供舒適的住宿環境和高品質的服務,是我們團隊的榮幸。我們將懷揣着您的這份信任,不斷進步並時刻準備着給您帶來更加完美的服務,期待您的再次光臨!Hotelmanagement
Thomas
Standard-huone, savuton(parivuode)
Majoittunut 9. 2023
Pariskunnat
7 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 8.10.2023
Rezeption freundlich. Ein Aus checken ohne Probleme. Zu bemängeln gibt es nur das Frühstück. Die Auswahl an Speisen und Getränken ist Perfekt aber es gibt 3 Punkte die extrem verbessert werden müssen. 1. Dies ist Generell ein Problem und zumutung in allen Hotels was an Brötchen (Semmeln) angeboten wird. Teils noch kalt vom einfrieren und hart als würden sie schon Monaten liegen. Ist es nicht möglich frische Brötchen anzubieten. 2. Diesmal extrem im Hotel aufgefallen. Rührei und Bacon ( Bauchspeck) leider kalt. Für mich macht es keinen Sinn zu beginn der Frückstückszeit massen an Speck und Eier herzustellen . Wenn leute dann um 8 Uhr ( Sonntag) zum frühstücken kommen , Die Eier oben eine Haut haben und der Speck kalt ist. 3. Ich verstehe das es schwer ist Personal zubekommen, aber das Personal im Früchstücksraum sollte Basiswissen in der Gastronomie haben. Es kann nicht sein, das man sich zb eine Scheibe Brot schmiert , auf steht um sich noch eine Tasse Kaffee holt, zurück am Tisch ist und fest stellt das der Tisch abgeräumt wurde. Ein anderes Beispiel vom Tag zuvor , Personal greif zwischen den Personen über den Tisch und räumt Teller und Leere Tassen ab.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Thomas,danke für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Rezeption zufrieden waren und das Auschecken problemlos verlief. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare zum Frühstück und möchten darauf eingehen. Bezüglich der Brötchen bemühen wir uns stets, frische und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten, um die Qualität der Brötchen zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern.Wir bedauern, dass das Rührei und der Bacon kalt waren. Wir werden dies intern besprechen und nach Möglichkeiten suchen, um die Qualität und Temperatur unserer Speisen während des gesamten Frühstücks zu gewährleisten. Bezüglich des Personals im Frühstücksraum nehmen wir Ihre Kritik ernst und werden entsprechende Schulungen durchführen, um unseren Service zu optimieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungen übertreffen können.Hoffentlich hatten Sie noch eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Hotelmanagement
prof adm ezzat
Majoittunut 6. 2022
Liikematkustajat
115 arvostelu
2.0/5
Lähetetty 11.7.2022
The hotel without air-conditioning since long time
Käännä
Matias Valenzuela
Majoittunut 4. 2022
Liikematkustajat
1 arvostelu
4.5/5
Mahtava
Lähetetty 19.5.2022
Viaje para un montaje en la feria de Frankfurt. es un poco largo el trayecto pie con una maleta desde la feria, pero depende de cada persona. Muy amable el personal, sobre todo una chica española muy diligente. Tienen opciones sin gluten. Volveré
Käännä
Kenneth
Majoittunut 12. 2024
Liikematkustajat
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 17.1.2025
God beliggenhed og god pris Godt og fint hotel - passer perfekt til hvis du skal på messe. Er i rigtig god stand og en god pris!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Kære Kenneth.Tusinde tak for din gode anmeldelse af jeres ophold på Hotel Frankfurt Messe.Det glæder os at høre, at vores hotel passede perfekt til dine behov, og at du fandt værdi i vores priser og stand. Vi sætter pris på din positive vurdering af vores rengøringsstandarder, hotellets tilstand, serviceniveau og komforten på vores værelser.Og det vil selvfølgelig altid være en stor glæde at få lov at byde dig velkommen tilbage.Laura López, Voice of Customer Coordinator
IAN
Majoittunut 12. 2024
Liikematkustajat
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 16.1.2025
Great location for Messe easily walkable.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Ian,Thank you very much for this kind review.We are so pleased to know that your recent stay with us was a good experience and that you found our central location convenient.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 1. 2024
Pariskunnat
3.0/5
Lähetetty 29.2.2024
Im großen und ganzen war der Aufenthalt ganz ok. Mein Freund und ich waren über Silvester 3 Nächte im Hotel. Leider mussten wir zwei Sterne abziehen, was folgenden Grund hatte. Wir wurden leider sehr schlecht eingewiesen als wir eingecheckt haben und mussten das Hotel quasi selbst erkunden. Zudem war das Frühstück nicht so toll. Man musste eigenhändig das Personal ansprechen um Brötchen und weiteren Aufschnitt zu erhalten. Viele Hotelgäste mussten leider auf leere Servierplatten gucken und die Auswahl war auch nicht sehr groß. Das Personal war allerdings immer nett und hilfsbereit wenn man es angesprochen hat. Unser Zimmer war sauber und gepflegt. Daher vergeben wir gute 3 Sterne
Käännä
hideo
Majoittunut 9. 2024
Muu
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 27.10.2024
A little far from the station, but the breakfast is delicious.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Sir, Thank you for sharing your experience with us.It's delightful to hear that our breakfast selection met your expectations, and we're glad you found the room cleanliness and service to be exemplary. Our hotel's proximity to Messe Frankfurt and various city views provide an ideal location for both leisure and business travelers, although we understand that the distance from the station may have been inconvenient for you.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Hotelmanagement
Andreas
Majoittunut 11. 2024
Liikematkustajat
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 20.12.2024
Alles gut!
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Sehr geehrter Herr, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen GrüßenLaura López, Voice of Customer Coordinator
Vieraskäyttäjä
Majoittunut 1. 2023
Pariskunnat
4.0/5
Erittäin hyvä
Lähetetty 9.2.2023
Für Kurzurlauber in Frankfurt absolut geeignet. Gute Lage, saubere und schöne Zimmer und der Preis für zwei Nächte war absolut top, da man auch noch zusätzlich eine Tageskarte für die Taunustherme erhalten hat. Klare Abstriche musste man beim Frühstück machen. Leider waren an beiden Tagen einige Speisen nicht mehr vorrätig (Rührei, Säfte, manche Aufschnitte), obwohl man uns im Vorhinein aufgrund von Silvester und Corona die Möglichkeit gegeben hatte später (10 Uhr - 10:30 Uhr) zu frühstücken. Ansonsten absolut zufrieden und man bekommt definitiv das was man für diesen Preis erwarten kann.
Käännä
Anna C
Majoittunut 12. 2024
Pariskunnat
1.0/5
Lähetetty 3.1.2025
A seguito di un ritardo aereo la compania Lufthansa ci ha assegnato questa struttura per una notte: un disastro. Dopo il check-in all'1 di notte, chiediamo al receptionist la possibilità di avere due spazzolini e un dentifricio,non essendo noi in possesso dei nostri bagagli: la risposta è stata un "non ne abbiamo" molto arrogante. Chiediamo poi la possibilità di prenotare un taxi per l'indomani mattina alle 6.30, il receptionist risponde "i taxi passano per la strada". Chiediamo nuovamente di poterne prenotare uno così da avere la certezza di essere in aeroporto in tempo e la risposta è stata "vi mettete fuori e il taxi lo aspettate qui davanti", indicandoci la strada con il dito. Saliamo in camera: è una singola, noi siamo in due. Scendiamo per comunicare l'errore, ci viene risposto "tra poco mando qualcuno a controllare". Dopo mezz'ora non arriva nessuno, allora scendiamo altre due volte: prima per sollecitare, poi per chiedere almeno un'altra coperta considerando che ormai eravamo rassegnati a stringerci in un letto singolo e riposare qualche ora. Le nostre richieste sono state totalmente ignorate. Alle 2:30 di notte abbiamo chiamato noi un taxi e abbiamo cambiato hotel, pagandolo di tasca nostra considerando che il receptionist si è rifiutato di restituirci il voucher fornito alla compagnia aerea.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Gentile Anna, Grazie per il tempo speso a scrivere questa recensione. Ci dispiace apprendere delle difficoltà incontrate durante il vostro soggiorno. La soddisfazione degli ospiti è al centro della nostra attenzione e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio che incontri le aspettative dei nostri clienti. Ci farebbe piacere poter rimediare garantendole una permanenza perfetta da ogni punto di vista in futuro. Distinti saluti Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
Eugenia
Majoittunut 9. 2024
Matkusta ystävien kanssa
5.0/5
Ylivertainen
Lähetetty 4.10.2024
The hotel was very nice, clean and very accommodating.
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Madam,Thank you for sharing your experience with us.We're delighted to hear that the room amenities met your expectations, offering a comfortable and well-equipped space for your stay. It's also gratifying to know that our commitment to cleanliness and overall hotel condition contributed positively to your visit. While we strive for excellence in all aspects, we note your ratings and recognize there's always room for improvement to enhance our service even further.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Hotelmanagement
Nelson
Majoittunut 5. 2022
Liikematkustajat
2.0/5
Lähetetty 27.6.2022
Hotel sin aire acondicionado El aire nunca funcionó. Fueron 4 días horribles
Käännä
Verified traveler
Majoittunut 10. 2022
Liikematkustajat
3.0/5
Lähetetty 17.11.2022
Dårlig renhold Dårlig renhold på rommet. Mye støy fra trafikken.
Käännä
Timothy
Majoittunut 6. 2024
Liikematkustajat
1.0/5
Lähetetty 6.7.2024
this hotel suckz air con did not work. had to keep window open all night to get any air in room. traffic noise kept me awake. had to check out and find another hotel. front desk people refunded two nights (of 4) becuase I told them I was going to contest payment on AmEx. a total joke of a hotel. BEWARE: DO NOT STAY HERE
Käännä
Majoituspaikan vastaus: Dear Sir, Thank you for taking the time to share your review.We're glad to read that you appreciated our efforts to provide a refund for the inconvenience caused. It's disappointing to hear about the challenges you faced with the air conditioning; our team strives to ensure all amenities function properly for a comfortable stay. While we offer double-glazed windows to mitigate street noise, we understand that it can still be a concern, and earplugs are available as a contingency. Rest assured, we are attentive to all guest experiences and continually seek to enhance our services.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Hotelmanagement