Ramada by Wyndham Frankfurt Central Station

Super enttäuschender Aufenthalt! Angefangen mit der Rezeption, diese war Inkompetent und desinteressiert. Die Zimmer sind mit sehr verschmutzten und alten Teppichen verlegt! Das Bad war zwar modern, doch dies täuscht! Es rannte durch das Bad ins Zimmer eine KAKERLAKE! Das ist gesundheitsschädlich und ekelerregend. Das Mitteilen dieses Geschehens an der Rezeption hat nichts gebracht! Der Mitarbeiter sagte mit einem Lächeln im Gesicht, dass sich morgen die Reinigungskraft drum kümmern wird! So ein Verhalten habe ich noch nie gesehen, entweder ist dieses Problem schon bekannt denn er meinte wöchentlich sei der Kammerjäger vor Ort (was wir niemals glauben) oder er es als Standart gewohnt ist! Wir haben nur ein anderes Zimmer erhalten, dieses war noch schrecklicher! Diesmal war das Bad sehr alt und die Balkontür ist einem aus dem Rahmen entfallen! Wieder einmal ein Anruf bei der Rezeption führte zu keinem Verständnis sondern es wurde mitgeteilt, die Türe eben nicht zu öffnen! Entschuldigung was ist das bitte für ein Service, für 49€ die Nacht darf man doch ein gewissen Standard verlangen?! Als „Entschädigung“ durften wir 2-3 Cola Flaschen aus der Mini-Bar nehmen! Einfach nur peinlich! Die Flaschen waren verstaubt und nicht genießbar! Das schlimmste war, dass weder ein Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten kam noch wurden unsere Äußerungen ernstgenommen! Die Person an der Rezeption habe nach unserer Aufforderung die Geschäftsführung angerufen, diese habe ebenfalls auf das Aufeinandertreffen mit der KAKERLAKE gemeint, dass sie für nächste Woche einen Kammerjäger rufen. Kurzfassung: Bucht kein Zimmer!

I stayed in this hotel on 19th Sept.2024 night in a transit to Berlin. Not up to the expectation in the price charged. One can get better option in this price. Reception is sleepy & cold. Found rats roaming in reception area. Rooms are cramped & suffocative. Toilet is horribly compact hardly capable to accommodate a person of average structure. No other amenities. It is a B&B type of hotel. However the morning breakfast was good & the lady managing it was lively welcoming and caring. Not recommended at all.

It has good aspects such as the kettle and the coffee, and it was not a noisy room. The hotel can improve in some details, the curtains were splashed with paint, the bathroom light did not work well and the bed is out of adjustment, for a single night short is fine since it is close to the central station but no more than that.