Visionapartments Gutleutstrasse - Contactless Check-IN

剛進門就感覺房間內很潮濕，地面都是水。原來是剛洗完的窗簾直接涼掛在房間，甚至還在滴水。天花板有蜘蛛網，床底下還有很多上手住客的糖果紙。衣櫃門鬆動，最後還掉下來了。浴室都是玻璃，沒有防撞標識，小孩子撞了幾次。外面附近環境比較亂

Not much clean, i got allergy reaction from the bed that means dirty

房間小，位置不錯

房間沒有雙人床選項，很遺憾，其他都很好。特別喜歡廚房，衞生間寬敞舒適。地理位置離中央火車站很近，到周圍景點步行可以特別方便。

Could not get there and would like to at least partially get my money back or a stay voucher

가성비 좋고 주방용품 세탁시설 등 대체로 훌륭한 편이었습니다. 또 오겠네요.

The hotel is above a Chinese restaurant and the rooms smell terible all day and night, Opening the windows makes it worse. The floor was filthy. There were lamps next to the bed but no plugs. There is no place to put your luggage. There is NO customer service.

Ich hatte mir das Apartment für 4 Nächte gebucht, da ich in Frankfurt eine Fortbildung besucht habe und ein Apartment mit Küchenzeile haben wollte. Der Online-Check-In funktioniert reibungslos, das ist ein Pluspunkt. Die Zimmer jedoch sind Katastrophe. Die Dusche war total verschimmelt, im Bett lagen fremde Haare, die Küche war so dreckig, dass ich da nicht kochen wollte und auch die Wände sahen sehr mitgenommen aus. Der Kundenservice war jedoch schnell zu erreichen und hat mir für die Nacht ein neues (größeres) Apartment zur Verfügung gestellt und am nächsten Tag würde in mein ursprüngliches Apartment eine Putzkraft kommen. Jedoch war mein neues Apartment auch nicht zu 100% sauber und ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice konnte ich letztendlich nach der einen Nacht kostenlos und unter voller Rückerstattung stornieren und mir ein neues Hotel suchen. Dafür gebe ich den 1 Sternen! Außerdem war es leider nicht möglich die Klimaanlage/Lüftung komplett auszustellen.

Posizione ottima. Carine le stanze dotate di piccola cucina ma la pulizia lascia molto a desiderare. Pavimenti sporchi, stanza troppo calda nonostante i riscaldamenti spenti. L'aria ti soffoca anche per la polvere. Peccato, le stanze sono anche carine ma calcolando che offrono anche il servizio a lungo termine è impensabile poter stare mesi e mesi dentro un posto del genere.