LN Garden Boutique, Shunde Guangdong arvostelua

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好，看到您全家在親子房度過歡樂時光，尤其是小朋友和長輩都玩得開心，我們感到無比幸福！感謝您用心的點評“衞生乾淨、玩具豐富、設備齊全、服務周到”，這些關鍵詞是對我們團隊最大的鼓舞！能為家庭賓客提供舒適有趣的入住體驗，是我們始終追求的目標。您提到的親子房正對歡樂海岸，步行僅需10分鐘，確實是帶娃出遊的絕佳選擇呢，再次感謝您把寶貴的假期時光交給我們！期待下次繼續為您和家人創造更多温馨回憶，祝闔家幸福，笑容常伴！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您抽出寶貴時間反饋入住體驗。首先，我們為空調出風口問題給您帶來的不適睡眠體驗深表歉意！關於您提到的房間面積與價格感受，您入住的“親子房雙床房（水岸美景）”面積為50平方米，大小床設計（大床1.8米，小床1.35米），設計初衷是為家庭出遊提供更寬敞的活動空間並享受特色景觀。然而，未能完全滿足您對空間價值的預期，我們深感遺憾。再次為此次入住未能讓您滿意真誠致歉！我們珍視每一位賓客的意見，並將努力改進。期待未來有機會能為您呈現更好的入住體驗。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好，收到您的反饋，我們懷着極其沉重和愧疚的心情，在此向您和您的朋友致以最真誠、最深刻的道歉！您描述的經歷是完全不可接受的，我們完全理解您的憤怒和失望，特別是作為幫朋友訂房的人，卻讓朋友遭受如此難堪和不愉快的體驗，我們對此感到萬分抱歉！這確實是我們的失職。前台與餐廳訊息核查流程的失誤我們對此負全責，沒有任何藉口，我們已全額退還早餐差價，立即對前台和餐廳相關人員進行強化培訓和流程再造，確保訂單訊息準確傳達和執行，杜絕此類荒謬事件再次發生。關於茶飲和運動城一日券， 我們理解這些增值服務未能滿足您的期待，未能為您朋友的入住體驗增添價值，我們深表歉意；關於房間異味問題無論何種原因（包括可能的天氣因素），房間存在異味都是我們客房維護和清潔標準的疏漏，已和相關部門溝通，提出整改措施；關於自助晚餐出品問題，即便您最終沒有用餐，但菜品陳列和第一印象讓您產生如此感受，這本身就説明我們在菜品保温、品種配置或訊息傳達上存在疏漏，未能體現應有的品質和價值，關於當晚的情況（如用餐人數等），我們會結合您的反饋進行內部覆盤，但這絕不能成為體驗不佳的藉口。您的反饋雖然嚴厲，但極其寶貴，它暴露了我們急需改進的關鍵問題。再次為我們的失誤和帶給您及朋友不好的體驗深表歉意！我們承諾將以實際行動重建您的信任。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好，看到您給予5分滿分的評價，並留下“整體來説很好”的肯定，我們整個團隊都感到無比欣喜與振奮！非常感謝您選擇入住我們酒店，並在百忙之中分享這份珍貴的認可！“整體很好”這四個字，是對我們酒店環境、設施、服務、衞生等全方位品質的最高褒獎。這份滿分鼓勵，我們定當倍加珍惜，並以此鞭策自己，在每一個細節上持續精進，力求為每一位客人創造同樣完美的入住體驗。再次衷心感謝您的厚愛與支持！期待不久的將來，能再次為您服務，帶來更多温暖與驚喜！ 祝您生活愉快，萬事順意！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並留下詳細的點評！得知您和家人在歡樂海岸度過了充實的一天，且對酒店的地理位置、交通便利性、房間清潔度及景觀表示滿意，我們深感榮幸。關於您提到的沙發煙頭破損問題，非常感謝您在退房時主動反饋此細節，您的善意提醒讓我們能及時發現並改進不足。此外，酒店在入住時收取按金是為了保障設施完好，對於非住客造成的原有瑕疵，我們在核查後不會追究責任，請您放心。很高興您喜歡歡迎飲品和餐廳的開陽景色，若下次入住有機會體驗早餐，希望能為您的旅程再添一份美好。此次的小瑕疵雖遺憾，但您的包容與推薦是對我們最大的鼓勵。我們會持續優化細節，期待您再次光臨，屆時為您提供更完善的入住體驗！祝您生活愉快，闔家幸福！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。在此為我們的服務帶給您帶來不便之處深表歉意，我將會轉達給相關部門，並積極做出改善。希望下一次為您帶來盡善盡美的服務，順德嶺南花園酒店期待您再次蒞臨，我們將為您提供更優質的服務。

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並分享詳細的入住體驗。對於您提到的其中一間客房有黴味，我們深感歉意，已立即安排客房部門全面檢查並加強通風除味處理，避免類似情況再次發生。很高興您能喜歡酒店的地理位置—— 鄰近歡樂海岸和商場，適合家庭短途遊玩，也很欣慰您對設施新度和服務人員態度的認可。我們會繼續保持用心服務，為客人打造舒適的入住環境。關於早餐款式較少且偏中式的反饋，我們已記錄並和相關部門溝通，後續會逐步豐富餐品選擇，嘗試增加中西式結合的選項，滿足不同客人的口味需求。期待您的再次光臨，希望下次能為您和家人帶來更完善的入住體驗！祝您生活愉快，闔家幸福！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好，感謝您選擇順德嶺南花園酒店，還給出這麼用心的評價！能讓您在順德嶺南花園酒店住得舒心，我們打心底裏高興。新的酒店配套能滿足您的使用需求，員工們的熱心服務也獲得了認可，這都是我們持續努力的動力。關於您反饋的早餐問題，在此為我們的服務帶給您帶來不便之處深表歉意，我將會轉達給相關部門，並積極做出改善。期待您的再次光臨！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好，非常開心看到您對前台員工的服務給予肯定，他們一定會很高興聽到您的誇獎～我們始終把客人的體驗放在首位，房間乾淨舒適更是我們的基本追求，能讓您住得開心就是對我們最大的鼓勵！期待您下次再來，我們會繼續用心為您打造温暖的住宿體驗～祝您生活愉快，一切順心！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！感謝您入住順德嶺南花園酒店！得知您對本次入住體驗的滿意使我們備受鼓舞！再次感謝您對酒店環境以及服務的認可，我們一向致力於為客人帶來非凡的入住體驗，期待您再次蒞臨順德嶺南花園酒店！祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客：您好感謝您選擇下榻順德嶺南花園酒店，最好的廣告是客人口口相傳的推薦，非常榮幸我們的服務能得到您的認可。期待着您的下次入住！

Majoituspaikan vastaus: 親愛的賓客：您好，非常抱歉此次入住未能為您帶來滿意的體驗，您的反饋讓我們深感愧疚。關於房間異味和設施問題，我們已第一時間聯繫工程部門全面排查，會加強房間通風除味流程，並對設施進行檢修升級，杜絕類似情況再次發生。關於前台服務態度問題，經瞭解經過，賓客想要入住即贈送早餐服務，如果需要早餐可以選購含早訂單或者臨時購買哦，早餐酒店有住客優惠價呢。您的批評是我們改進的動力，若未來有機會，懇請您再給我們一次彌補的機會，我們定以更優質的服務回報您的信任。祝您生活愉快！

Majoituspaikan vastaus: 尊敬的賓客您好！感謝您選擇下榻順德嶺南花園酒店並與我們分享您的親身體驗。很高興您對本次入住感到滿意！得知您在此度過了一段舒適、愉悦的時光，讓我們倍感榮幸。服務好客人併為客人創造美好難忘的體驗是我們的目標，我們將繼續保持並以更高的標準嚴格要求我們自身，使每位員工都能為客人提供難忘的、個性化的服務。順德嶺南花園酒店期待您再次蒞臨，我們將為您提供更優質的服務。