HG Alto Aragón

Chambre très spacieuse avec une vue magnifique sur la montagne Dommage qu'a laccueil personne ne parle français alors que l'on est a 5 minutes de la frontière française . Aucun papier ni menu n'est en français non plus Extérieur terrasse spacieux propre et agréable avec la vue sur la montagne On vous déconseille de manger au restaurant de l'hôtel . Personnel très gentil qui lui parle un peu français mais nourriture complètement inmangeable . Nous avons payė 51€ pour deux buffets. Horriblement cher pour la qualité de la nourriture . Du coup nous avons annulê le petit déjeuné du lendemain matin ! Il est décrit une piscine extérieure alors que celle ci se trouve tout en bas de la station dans un autre hôtel du coup nous n'y sommes pas allés. Nous avons juste fait la petite piscine couverte . Le Hammam était éteint Achat de bonnet de bain a 2€ En résumé pour dormir c'est bien mais n'y manger pas !

Agradable estancia, personal amable y atento, habitaciones grandes con unas vistas inmejorables de todas las montañas nevadas,servicio de transfers estupendos para ir a las estaciones a esquiar. Muy recomendado y un mini club infantil estupendo para los peques.

Its great hotel with friendly staff despite my lack of Spanish, excellent facilities including in -house ski equipment rental. A nicely appointed pool/spa area and very favourably priced bar. We will certainly hope to visit again for another ski trip soon

Es un buen hotel, pero con algunas cosas a mejorar. Habitación amplia y confortable, con una cama bastante cómoda y unas vistas espléndidas de la urbanización, valle y estación de esquí. El baño está bien, aunque las bañeras entiendo que deben dejar paso a duchas, mucho mas accesibles. Los salones y espacios comunes son confortables. Muy acertado el diseño interior del edificio y el exterior de acuerdo con su entorno. El acceso al garaje es bastante cómodo y las plazas razonablemente amplias. El bufet de desayuno tiene suficiente variedad y productos. Se puede comer en los salones. Disponen de una carta con platos sencillos, pero elaborados. Dispone de piscina, jacuzzi y sauna húmeda. En general es un hotel con un interesante diseño, amable, amplio y confortable, pero con algunos aspectos a mejorar: - Después de solicitar varias veces, por correo electrónico, la reserva para recibir unos masajes, cuando llegamos al hotel, la persona responsable del servicio no tenía conocimiento de la reserva. No pudimos recibirlos. Una contrariedad. - El garaje necesita un poco de limpieza en algunas zonas del mismo. - El uso de la piscina fue todo un tormento y nos fuimos antes del tiempo, porque la sauna húmeda estaba llena de niños, jugando, saliendo y entrando. La piscina llena de niños corriendo y saltando desde el borde, mojando las hamacas. El jacuzzi imposible usarlo, ya que se encontraba repleto de niños sin que saliera ninguno de ellos. Y todo ello, pasadas las 18,00 horas y sin responsable alguno que pusiera un poco de orden. - Muy pocas hamacas. En general un hotel recomendado

The hotel that I had pre-booked and paid for was closed on my arrival.

Disappointed We have been surprised by the poor level of service of this hotel. It's rated 4 stars we paid more than 160 euros by night but they were several issues. The restaurant was quite often complete, we were not informed in advance. We made the queue to be then informed that it was complete. Hopefully for the breakfasts we took it during the booking. Nevertheless , we had to wait minimum 30 minutes to get in. The servers were overwhelmed. Inside a lot of products were not renewed. We already waited 45 minutes for the check in on day 1. We went to the spas to get a massage for 1h30. The music was not functioning (system broken and no maintenance). We can hear the voice of the men on charge of the swimming pool welcoming all people from the hotel. Not a place to relax. The massage in itself was not pro. For a cost of almost 90 euros by person, and we took two (for the couple, one after the other), it's way to expensive for such poor quality. The tv was broken, internet too and hot water during one morning.everything was fixed after an alert at the reception desk despite internet failure. Some good things though: great place and view on the mountains, big beds very comforting, nice hotel infrastructure,good chef cooling eggs in the kitchen for breakfast.