Vieraskäyttäjä
28. kesäkuuta 2025
Hemos estado alojados en este hotel desde el día 23 de junio, 4 noches. Desde el primer día, tuvimos problemas. No teníamos ni presión de agua en la ducha ni agua caliente en la habitación. Nunca nos informaron que hubo un problema con las tuberías y durante un día estuvimos bebiendo del grifo de los puntos de venta (Cocacola, granizado, agua etc) y todo estaba contaminado. Al día siguiente, sirvieron bebidas embotelladas pero aún seguimos sin ninguna explicación por parte de dirección, ni una simple carta a la habitación avisando que el agua no es potable. Las habitaciones están en un estado deplorable, cortinas rotas, puertas rotas y en mal estado, el ventilador de techo hace muchísimo ruido, (no hay aire acondicionado pero si chimenea en un lugar que es de temporada de verano), cables por el medio de la habitación que es peligroso si viajas con niños, no hay una simple estantería o mueble en el baño para dejar las cosas de aseo, tampoco secador, en general muy anticuado, viejo y desgastado. Hemos pagado casi 400€ por noche, la relación calidad precio es una estafa. Nos hemos quejado y la dirección no acepta compensación por no reparar el problema de agua. Nos estamos duchando con agua salada que para los que tenemos la piel atópica es un riesgo. Por otro lado, en las habitaciones no hay cama King, estamos durmiendo en el comedor en un sofá cama que no es ni colchón, ni tienen topper para juntar las camas ni los colchones disponen de cremallera para que no se note los colchones individuales. Algo positivo del complejo son las instalaciones (piscinas exteriores, parque acuático y restaurante) y la atención del personal (recepción, animación y el personal de F&B). Por último, y después de comentar este feedback constructivo a dirección que ha ignorado, me parece justo compartir mi opinión con él resto de futuros huésped.
Käännä