Hotel Terme Colella

Ottima struttura completa di tutto, ci siamo rilassati tanto, camere confortevoli e servizio necessari ottimali, gentilezza da parte dello staff

Struttura priva di ascensore, scala ad "S" con una ventina di gradini per salire dal piano strada alla reception. Camere senza poggiavalige e appendini alle pareti, prese elettriche con una sola presa occupata dalle lampade dei comodini quindi per ricaricare smartphon e/o tablet bisogna staccare la lampada. Anche in bagno una sola presa di corrente, collegata all'asciugacapelli. Doccia di dimensioni ridotte dove è difficile o impossibile chinarsi. Pulizia delle camere molto superficiale. Servizio ai tavoli in sala da pranzo fatto da personale che non ha niente a che fare con la ristorazione, tempi di attesa lunghissimi, richieste di bevande inevase. Vino bianco alla spina fortemente marsalato e con odore tendente all'aceto. Ottima esperienza con l'agenzia viaggi ma se dovessi tornare a Ischia chiederò informazioni dettagliate sull'albergo (chiaramente non questo)

Tornati al Colella dopo l'esperienza positiva dello scorso anno, dobbiamo dire che purtroppo abbiamo trovato una situazione decisamente peggiore. 1° La stanza pur se datata era di dimensioni adeguate, ma aveva un affaccio su un vicolo veramente squallido e praticamente attaccato al balcone dei dirimpettai. Il che lo rendeva inutilizzabile. 2° Il bagno rasentava l'inagibilità, i sanitari avevano tutte le manopole completamente ossidate, il bidet non aveva il getto direzionale, la cipolla della doccia era piena di calcare il che non consentiva che pochi getti diretti un po' ovunque. La doccia era senza piatto, quindi per riparare dagli schizzi era stata montata una mini cabina che però rendeva la seduta sul water quantomeno difficoltosa (mancando lo spazio), stesso discorso per lo spazio tra bidet e water. Inoltre la cabina doccia sarebbe stata impraticabile se fossimo stati appena più alti e/o sovrappeso. Fatte subito le rimostranze sulla sistemazione ci hanno detto che l'hotel era pieno (premetto che la prenotazione era stata effettuata con largo anticipo) e non era possibile spostarci di stanza, ma che per sistemare la cipolla della doccia e la tavoletta del water non fissata avrebbero provveduto subito....mai visti! Inoltre ci è stato chiesto di saldare l'intero importo del soggiorno all'arrivo, prima ancora di entrare in stanza. Cosa che non era successa lo scorso anno e che in realtà non ci era mai successa in nessun'altra struttura italiana ed estera. Si conferma però la gentilezza e disponibilità di quasi tutto il personale, la cucina sempre varia e gustosa, l'attenzione  alle esigenze dei soggetti allergici, e la competenza della metre di sala sempre discreta ma attenta. Gli spazi esterni con la piscina e la terrazza solarium sono ben organizzati ed è piacevole sostare a prendere il sole con la musica di sottofondo. Mi spiace perché il Colella era stata la nostra scelta, ma se dovessimo decidere di tornare( a meno di un rinnovamento delle stanze) penso che opteremmo per altre strutture.