Hotel Cicolella

Abbiamo partecipato ad una serata organizzata, ma venendo da fuori abbiamo chiesto del parcheggio che ci hanno offerto subito, insieme ad altre persone che erano con noi. Ma la scoperta alla fine… nessuno co aveva detto che il costo sarebbe stato di 20€. La risposta del ricevimento è stata: se ci pagate i 20€ mettiamo la vostra auto in lista per il ritiro. Abbiamo pagato, non ci hanno rilasciato nessuna ricevuta e siamo rimasti sotto la pioggia 43 minuti ad aspettare mentre il personale portava altre auto a parcheggiare. Solo dopo aver insistito per riavere l’auto e dietro sbuffi del personale ci siamo potuti rimettere in strada…

acqua fredda al mattino, pulizia delle camere non curata, diverse approssimazioni nel servizio, minibar completamente vuoto e bar sostituito, dopo una certa ora, da un distributore di bevande e snack (questo non mi era proprio mai capitato!), su cinque presenti in camera, solo due lampade funzionavano... No, direi che quando è troppo è troppo!

Hotel 4stelle con il fascino di avere un ruolo storico a Foggia. ASPETTI POSITIVI: posizione in città comoda tra la stazione FS e la Villa Comunale, stanza grande, letto comodo, due sistemi di riscaldamento, bagno efficiente, buona pulizia, la macchina in garage viene parcheggiata e riconsegnata dal personale dell'albergo (20 euro ben spesi), caffè a colazione buono. ASPETTI NEGATIVI: atmosfera di albergo datato, eccessivi e fastidiosi rumori idraulici in bagno (dalle tubazioni), colazione in una stanza minuscola, scelta di dolci modesta, scelta del salato minima, igiene dei tavoli scarsa (la triste tovaglietta giallina di carta sul tavolo era chiazzata: il secondo giorno ho riconosciuto le macchie che gia' avevo trovato al primo giorno....), personale che parla ad alta voce dei fatti propri, quello all'accoglienza a volte di aspetto trasandato.

Hotel datato e non certo con gli standard di un 4 stelle ma la cosa più grave è successa in reception dove prima mi hanno fatto il check in, avevo una smartbox e la copia della mail di conferma che mi diceva che era tutto pagato, al momento del ritiro dei bagagli mi hanno costretto in malo modo a ripagare la stanza dicendomi che a loro non risultava il pagamento. L' addetta alla reception mi ha detto che non mi avrebbe fatto andare via se non avessi ripagato ed era compito mio chiedere il rimborso, naturalmente con voce alta. Per poter essere rilasciata ho dovuto pagare, certamente la faccenda verrà risolta ma parlerò sempre malissimo di questo hotel.

Hotel in posizione centrale. Tutto Il Personale è accogliente, professionale e gentile. Le camere sono comode ed è tutto molto pulito e ordinato. L’arredamento non e’ dei più moderni, ma ha un suo perché, tutto e’ perfettamente curato e funzionante.

Staff cordiale, simpatico, disponibile per qualsiasi richiesta, ora di pranzo e cena buon cibo al ristorante, mise en place e servizo ottimi, colazione ok, igiene e pulizia camere e aree comuni buona. Struttura dell'hotel ben rifinita, confortevole ed adeguato per tutte l'età. Saluti Alessandro Restivo da Messina