Hotel Quinta Maya

Hotel con estilo colonial, muy bonito

Bonitas instalaciones , se lo recomiendo

Wij verbleven 2 nachten in de suite, omdat de rest van het hotel vol zou zijn. We betaalden dus meer dan voor een gewone kamer, maar kregen wel wat korting. We hebben echter niet veel andere gasten gezien. Prachtige kamer met geruisloze airco, waterkoker, koelkast, warme douche en eigen zitje buiten. Zwembad is heerlijk qua temperatuur met ligbedjes erbij in de schaduw. Dagelijkse schoonmaak. Op loopafstand van busterminal en Flores Island.

Un Hotel situado en Santa Elena a unas 3 calles del puente de la Isla, para moverte caminando y sin problemas de tráfico y parqueo es excelente, las habitaciones cómodas, su piscina con agua fría pero con el calor de Flores se agradece, el personal super atento, la única observación son sus toallas gastadas, a mi me dieron una hasta rota, por lo demás muy buena experiencia, con gusto repetiría. No tiene acceso para personas discapacitadas ni elevador.

Realice una reserva con 3 meses de anticipación para mi estadía de 3 noches y 4 días, cuando llego al hotel me informaron que la señorita no había realizado la reservacion y que estaban viendo que hacían, me resolvieron con 2 habitaciones triples y una doble. Al día siguiente salí a visitar las ruinas de tikal y al regreso me informan que movieron mis pertenencias sin mi autorización donde se me perdió dinero (el cual no repusieron) y cuando fui a hablar con la persona no supo que decir ya que fue la compañera de el la que realizó eso, la habitación era una pequeña en lugar de una triple, las sábanas sucias y poco higiénicas sin medidas anticovid. Al día siguiente habló con el gerente donde me indican que me harían un descuento por el mal trato y por mover mis objetos sin autorización, cuando me toca cancelar me indican que solo me ajustaron el precio de la triple a la simple. Mal servicio, poco higiénico y poco atención al cliente. NO RECOMIENDO ESTE HOTEL PARA NADA.