Vieraskäyttäjä
29. maaliskuuta 2025
Dans l’ensemble l’hôtel est sympa et agréable. La vue, le cadre, et surtout le personnel, sont des atouts positif. J’accorde une mention spéciale au Manager, qui prend soin de répondre à toutes les attentes clients, comme il dit « on est une famille ». Et Lucie, Christopher, Allan, Amil, sont vraiment d’une gentillesse. Ils font leur maximum pour qu’on passe un séjour exceptionnel. Idem, pour le kids club chapeauté par Judex et son équipe. Par contre, abordons les pts d’amélioration. J’avais choisis cet hôtel plutôt qu’un autre, pour le kids club, j’ai été très déçue par le manque de moyen matériel. Les jouets sont vétustes, et quasi inexistant, il fait chaud à l’intérieur, la partie toboggan n’est pas entretenue donc hautes herbes = moustiques. Ça inspire pas vraiment confiance. L’hôtel est sale. Le nettoyage est fait en superficie. Sur les 12j de mon séjour, la piscine n’a quasi pas été nettoyée. Les chambres étaient faite mais pas nettoyée, cad - un coup de serpillère, on remet les draps et voilà… donc c’est quand même le minimum qu’on attends d’un hôtel 4* et pour le prix. L’excursion bateau à fond de verre… le bateau est sale. Le capitaine pas hyper agréable, cad qu’il justifiait le fait de ne pas voir de poisson car les poissons ont fuit les moteurs, et en même temps, il fait des réflexions aux clients : pourquoi vous regardez le paysage ? Il faut regarder le fond (alors qu’il n’y a pas de poisson). Vous aurez tout le temps de regarder le paysage depuis l’hôtel. Il était très sec et pas du tout agréable contrairement à tout le reste du staff.
Käännä